Полезные материалы проекта

  1. Стандарты GRI.

Продукты проекта:

  1. Обзор: Обратная связь от благополучателей«. Первый выпуск. Февраль, 2019.
  2. Базовый обзор: Международный опыт получения и анализа обратной связи от стейкхолдеров. Москва, 2018.
  3. Реферативный обзор материалов по теме «Взаимодействие с благополучателями». Москва, февраль, 2019.
  4. Аналитическое исследование  по выявлению российского опыта сбора обратной связи от благополучателей.  Ссылка на исследование будет дана позже.
  5. Взаимодействие с заинтересованными сторонами. Методическое руководство для НКО. Москва, 2008.

Презентации проекта:

  1. Презентация проекта «Слушай с пользой!«, 01.02.2019.
  2. Презентация программы «Уверенное начало» (Ю.Богданова),
    01.02.2019.
  3. Презентация аналитического исследования «Сбор и анализ обратной связи от благополучателей Практики СО НКО» (О.Дроздова), 01.02.2019.
  4. Семинар «Международный и российский опыт анализа и вовлечения стейкхолдеров в деятельность организации». (С.Герасимова), 21.02.2019.
  5. Краткий отчет по практикам вовлечения стейкхолдеров. Москва, 2018.
  6. Политики и практики взаимодейтсвия с заинтересованными сторонами в ходе подготовки отчета в Урановом холдинге «АРМЗ» (В.Долина), 21.02.2019.
  7. Сообщество -это отношения. Как не упустить главное. (Ю.Крушинская), 21.02.2019.
  8. Обратная связь от благополучателей в БФ «Дорога к дому» компании «Северсталь«. (А.Богомолова), 06.03.2019.
  9. Практика работы со стейкхолдерами (А.Газарян), 06.03.2019.
  10. «Слушать, слышать и использовать». Опыт вовлечения стейкхолдеров в деятельность программы «Семья и дети». (Э.Гарифулина), 06.03.2019.
  11. «Слушать, слышать, использовать«. (Э.Гарифулина), 06.03.2019.

Информационная рассылка №2. Проект «Слушай с пользой!»

Представляем вам второй номер нашей периодической информационной рассылки за февраль-март и основные итоги реализации проекта за данный период:

  1. Подготовлен 1-ый Обзор международного опыта  по теме проекта.  Также напоминаем о базовом обзоре международного опыта  по вовлечению ключевых стейкхолдеров в деятельность, способствующую социальным преобразованиям.  
  2. Сформирована предварительная структура онлайн базы методов и инструментов обратной связи. Собраны  и описаны в соответствие с предварительной структурой 10-ть  используемых пилотными  организациями  инструментов  обратной связи.
  3. 21 февраля состоялся первый и базовый  методический семинар  «Международный и российский опыт анализа и вовлечения стейкхолдеров в деятельность организации», в рамках которого Светлана Герасимова, основной спикер семинара поделилась практическими инструментами по работе с заинтересованными сторонами. Запись и материалы семинара смотрите по ссылке.
  4. 6 марта состоялся методический  вебинар  «Российские практики вовлечения стейкхолдеров в деятельность организации. Инструменты и методы  вовлечения и анализа»:
Читать далее

Состоялся вебинар «Российский опыт вовлечения стейкхолдеров» 06 марта 2019 г.

6  марта  состоялся  методический  вебинар  «Российские практики вовлечения стейкхолдеров в деятельность организации. Инструменты и методы  вовлечения и анализа» в рамках  проекта «Слушай с пользой!». В вебинаре приняло участие 41 участник,  количество регионов  18.

Вначале вебинара  менеджер проекта, Ирина Воробьева,  представила текущие результаты проекта и рассказала о предстоящих планах и мероприятиях по реализации проекта.

Основные результаты проекта на данный момент:  завершен набор участников проекта, определены пилотные участники (13 пилотных организаций, 8 из которых региональные); завершено аналитическое исследование по текущей ситуации с вовлечением благополучателей в деятельность НКО; подготовлен  1-ый Обзор международного опыта по вовлечению ключевых стейкхолдеров в деятельность, способствующую социальным преобразованиям;  начата разработка методических рекомендаций по сбору и анализу сбора обратной связи, а также работа над онлайн базой методов и инструментов (были собраны  и описаны первые десять инструментов обратной связи).  

Основными спикерами вебинара выступили:

  • Эльвира Гарифулина, кандидат социологических наук, руководитель программ Фонда Тимченко, доцент МГППУ,  поделилась практическим опытом по работе с обратной связью от благополучателей на примере программы «Слышать, слушать, использовать». 
  • Алена Богомолова,  ведущий социолог, консультант по оценке проектов и программ,  Благотворительный Фонд « Дорога к дому», рассказала  о методах сбора и анализа обратной связи, используемые в программах.
  • Алексей Газарян,  креативный директор Young Group Social, консультант по развитию социальных и благотворительных проектов, методолог Центра доказательного социального проектирования МГППУ, продемонстрировал  актуальность и важность работы со стейкхолдерами при реализации социальных проектов.
Читать далее

Состоялся семинар «Международный и российский опыт анализа и вовлечения стейкхолдеров в деятельность организации».

21 февраля состоялся  семинар «Международный и российский опыт анализа и вовлечения стейкхолдеров в деятельность организации».  Этот семинар является первым и базовым в ряду методических мероприятий  проекта «Слушай с пользой!».

Вначале семинара,  менеджер проекта, Ирина Воробьева,  представила  основные цели и задачи проекта «Слушай с пользой!», а также  уже достигнутые  результаты и будущие этапы проекта:   отчет по аналитическому исследованию,  начало разработки методических рекомендаций по сбору и анализу сбора обратной связи, а также начало работы над онлайн базой методов и инструментов.

Читать далее

Информационная рассылка №1. Проект «Слушай с пользой!»

Уважаемые участники Проекта «Слушай с пользой!»,

Представляем вам первый номер нашей периодической информационной рассылки, которая, как мы надеемся, будет способствовать повышению информированности, мотиваций и компетенций участников Проекта, внедряющих в свою деятельность систематические практики эффективной обратной связи с благополучателями.

В рассылках мы будем освещать ход реализации проекта, а также анонсировать современные теоретические и практические материалы по сбору и анализу обратной связи от благополучателей.

Будем признательны за Ваши комментарии и предложения относительно Проекта в целом и информационных рассылок!

Внимание! Обновление анонса московского семинара 21 февраля!

Хотите знать, насколько ваша практика взаимодействия со стейкхолдерами соответствует международным стандартам и понять, как более эффективно взаимодействовать со своими благополучателями и донорами?
Приглашаем Вас на семинар «Международный и российский опыт анализа и вовлечения стейкхолдеров в деятельность организации», в рамках которого ведущий эксперт по КСО и устойчивому развитиюГерасимова Светлана представит вам международные стандарты и российские практики вовлечения стейкхолдеров в деятельность бизнес-компаний.

Подробнее о мероприятии. Регистрация на семинар по ссылке в срок до 15 февраля.

Основные итоги реализации Проекта с ноября 2018 по февраль 2019:

1. Набор в Проект завершен. Общее количество участников – 110, из них 18 активных участников – г. Москва. Общее количество представленных регионов – 44.

2. Сформирован состав пилотных участников, куда вошли 13 организаций. Из них 8 организаций из регионов РФ и 5 московских организаций. Согласованы их потребности и запросы.
Пилотные участники будут получать консультационную и методическую поддержку со стороны экспертов по сбору и анализу обратной связи от благополучателей. Их кейсы будут опубликованы и обсуждены среди заинтересованного сообщества.

3. Организовано и проведено аналитическое исследование по текущей ситуации с вовлечением благополучателей в деятельность НКО. Предварительные результаты были представлены на мероприятиях 1 февраля и 7 февраля.

4. Также на мероприятиях была проведена презентация Проекта «Слушай с пользой!», во время которой были освещены ключевые активности, сроки и создаваемые продукты проекта.

Более подробно с результатами исследования, а также видеоматериалами и презентациями спикеров, можно ознакомиться по ссылкам:

Читать далее

Выбраны пилотные участники проекта «Слушай с пользой!» по Москве.

Сформирован список московских пилотных участников проекта «Слушай с пользой!»

  • БФ Старшие Братья Старшие сестры (СБСС)
  • Волонтеры в помощь детям-сиротам
  • БФ Расправь Крылья
  • АНО «Ресурсный центр помощи людям с ментальными нарушениями Вера. Надежда. Любовь»
  • ФСР Полдень

Пилотные участники будут получать консультационную и методическую поддержку со стороны экспертов по сбору и анализу обратной связи от благополучателей.  Также, по завершению проекта, будут проведены публичные слушания кейсов пилотных организаций.

 

Проект «Слушай с пользой!» реализуется АНО «Эволюция и Филантропия» при поддержке Комитета общественных связей города Москвы и с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов.
Поддержку проекта также осуществляет Фонд Тимченко.

Выбраны пилотные участники проекта «Слушай с пользой!» — Регионы.

Сформирован список пилотных участников проекта

Пилотные участники проекта в регионах:

  • Свердловская региональная общественная организация «Аистенок“, г. Екатеринбург
  • «Центр социально-психологической помощи«, г.  Киров
  • АНО «Центр сопровождения детей и семей «Содействие», Тамбовская область
  • МРО приход храма Архангела Михаила г. Смоленск
  • Общественная организация Шегарского района Томской области помощи детям и семьям группы риска по социальному сиротству «Рука в руке» (ООШРТО «Рука в руке»)
  • БО Перспективы, г. Санкт-Петербург
  • РОО родителей детей-инвалидов «Дорогою добра» Кировской области
  • РЦ профилактики социального сиротства, Рыбновская школа-интернат

Пилотные участники проекта г. Москва:

  • БФ Старшие Братья Старшие сестры (СБСС)
  • Волонтеры в помощь детям-сиротам
  • БФ Расправь Крылья
  • АНО «Ресурсный центр помощи людям с ментальными нарушениями Вера. Надежда. Любовь»
  • ФСР Полдень

Пилотные участники будут получать консультационную и методическую поддержку со стороны экспертов по сбору и анализу обратной связи от благополучателей.  Также, по завершению проекта, будут проведены публичные слушания кейсов пилотных организаций.

 

Проект «Слушай с пользой!» реализуется АНО «Эволюция и Филантропия» при поддержке Комитета общественных связей города Москвы и с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов.
Поддержку проекта также осуществляет Фонд Тимченко.

21 февраля семинар «Международный и российский опыт анализа и вовлечения стейкхолдеров в деятельность организации»

21 февраля состоится семинар «Международный и российский опыт анализа и вовлечения стейкхолдеров в деятельность организации». 

Герасимова Светлана  ведущий эксперт по КСО и устойчивому развитию,  представит международные стандарты и российские  практики вовлечения стейкхолдеров в деятельность бизнес-компаний:

  1. Стандарты и подходы к менеджменту заинтересованных сторон. Противоречия и управление рисками. Требования международных стандартов AA1000SES, GRI, IIRC, ISO:26000, IQNetSR10, GPM P5 к взаимодействию с заинтересованными сторонами: стратегия — инструменты — процедуры — практики управления проектами.
  2. Инструменты взаимодействия с заинтересованными сторонами, карта ЗС, существенные аспекты, матрица анализа мотивов, ранжирование и приоритизация ЗС, разработка позиционирования, план и результаты взаимодействия, отчетность.
  3. Примеры взаимодействия с заинтересованными сторонами в практиках российских и международных компаний. Лучшие кейсы организации взаимодействия, использования ожиданий стейкхолдеров в управлении компанией.
  4. Практики ГК Росатом по созданию системы взаимодействия с заинтересованными сторонами (представят менеджеры компании «Да-стратегия»).

 

Этот семинар является первым  и базовым в ряду методических и дискуссионных мероприятий АНО «Эволюция и Филантропия» по реализации  проекта «Слушай с пользой!».

Адрес проведения:  Москва. Арбат 36/2 стр.6 каб. 305

Регистрация на семинар по ссылке в срок до 15 февраля.

Количество мест ограничено.

 

Проект «Слушай с пользой!» реализуется АНО «Эволюция и Филантропия» при поддержке Комитета общественных связей города Москвы и с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов. Поддержку проекта также осуществляет Фонд Тимченко.

 

Состоялся вебинар «Обратная связь от благополучателей. Предпосылки, методы, барьеры и точки роста сбора обратной связи»

7 февраля состоялся вебинар «Обратная связь от благополучателей. Предпосылки, методы, барьеры и точки роста сбора обратной связи».  В вебинаре приняли участие  36 участников из  20  регионов РФ.

Мероприятие было посвящено результатам аналитического исследования по текущей ситуации с вовлечением благополучателей в деятельность НКО. Данное исследование было проведено Ольгой Дроздовой, которая презентовала на вебинаре основные выводы, барьеры и точки роста  по итогам исследования. Также участники познакомились  с наиболее успешными практиками, перспективными инструментами сбора обратной связи, которые удалось выявить во время интервьюирования в процессе исследования.

Менеджер проекта «Слушай с пользой!» , Ирина Воробьева, рассказала о ключевых этапах проекта, ожидаемых результатах  и создаваемых продуктах.

Ольга Евдокимова, руководитель проекта «Слушай с пользой!»,  отвечала на вопросы участников в рамках реализуемого проекта. В частности, поднимался вопрос о планах подобного проекта по сбору обратной связи непосредственно от детей. Также Ольга акцентировала внимание на необходимость комплексной работы с обратной связью, систематическими процессами сбора и анализа данных, а также на важность донесения принимаемых управленческих решений до благополучателей, то есть на «замыкание петли обратной связи». Читать далее

В Москве состоялся круглый стол  «Обратная связь от благополучателей. Предпосылки, методы, барьеры и точки роста сбора обратной связи»

1 февраля в г. Москве состоялся круглый стол  «Обратная связь от благополучателей. Предпосылки, методы, барьеры и точки роста сбора обратной связи».

Основной целью мероприятия было познакомить участников с предварительными результатами аналитического исследования по текущей ситуации с вовлечением благополучателей в деятельность НКО, а также представить основные задачи самого проекта «Слушай с пользой!»  Менеджер проекта, Ирина Воробьева, рассказала о ключевых этапах проекта и об ожидаемых результатах:

Ольга Дроздова, ответственная за проведение аналитического исследования по выявлению российского опыта сбора обратной связи от благополучателей,   презентовала основные выводы по  текущей ситуации с  вовлечением благополучателей (родителей, специалистов, ближайшего окружения, волонтеров)  в деятельность НКО на всех этапах реализации проектов и программ (планирование и оценка). А также  познакомила участников  с наиболее успешными практиками, перспективными инструментами  и барьерами и точками роста для сбора обратной связи. Читать далее