Информационная рассылка №5. Проект «Слушай с пользой!»

Редакция

Представляем вам  5 номер нашей периодической информационной рассылки за май месяц:

Мероприятия проекта

  1.  14 мая в Москве прошел семинар «Обратная связь и лояльность. Бизнес-методы для благотворительности».  Прокина Марина, директор консалтингового агентства Starget, доцент бизнес-школы МИРБИС, представила теоретические и практические аспекты применения разных методов сбора обратной связи. Презентацию и видео смотрите по ссылке.
  2. 22 мая 2019 в НИУ ВШЭ в рамках конференции Маркетинг социальных проектов: обучение, разбор эксклюзивных кейсов, международные проекты, примеры успешных интеграций мы провели дискуссионную сессию «Донор или благополучатель – когда и кого слушать?». Презентации и видео-запись доступны по ссылке. 
  3. 28 мая мы провели вебинар «Практические рекомендации по сбору обратной связи от благополучателей». В рамках вебинара Ольга Евдокимова представила промежуточные результаты проекта; Наталия Фреик, эксперт проекта,  презентовала  первую  версию Методических рекомендаций по сбору обратной связи от благополучателей, разработанных в рамках проекта.  Елена Журавлева, эксперт проекта, рассказала об опыте организации процесса  оценки образовательного проекта «ВСЕОБУЧ».  Презентации и видео-запись доступны по ссылке.
Читать далее →

Рабочая встреча участников тематической группы по образовательным практикам проекта «Слушай с пользой!»

Редакция

30 мая состоялась рабочая встреча участников тематической группы по образовательным практикам, экспертов и сотрудников проекта.

Фасилитировала встречу Ольга Заводилкина, эксперт проекта и представитель пилотной организации БФ «Расправь Крылья!».  На основании  анализа собранных со всех  пилотных участников проекта используемых инструментов обратной связи (анкет), эксперты постарались сделать проект алгоритма/конструктора составления анкеты обратной связи после обучающего мероприятия/цикла мероприятий.

В дальнейшем эта работа будет продолжена.

Особая благодарность Экспертам проекта: Наталии Фреик и Елене Журавлевой, Участникам тематической группы: Анне Горовой (проект «Полдень») и Ольге Заводилкиной (БФ «Расправь крылья!»).


Встреча состоялась в рамках проекта «Слушай с пользой!», который реализуется АНО «Эволюция и Филантропия» при поддержке Комитета общественных связей и молодежной политики города Москвы и с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов. Поддержку проекта также осуществляет Фонд Тимченко.  

Практические рекомендации по сбору обратной связи. Материалы вебинара от 28 мая 2019.

Редакция

28 мая мы провели вебинар «Практические рекомендации по сбору обратной связи от благополучателей».

Читать далее →

Надо ли и как управлять спросом на услуги НКО со стороны благополучателей?

Редакция

22 мая 2019, в НИУ ВШЭ, в рамках конференции Маркетинг социальных проектов: обучение, разбор эксклюзивных кейсов, международные проекты, примеры успешных интеграций, мы провели дискуссионную сессию «Донор или благополучатель – когда и кого слушать?».

Читать далее →

НОВЫЙ ОБЗОР ПО ТЕМЕ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ «ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ НКО С БЛАГОПОЛУЧАТЕЛЯМИ»

Редакция

Подготовлен обзор «ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ НКО С БЛАГОПОЛУЧАТЕЛЯМИ«. Это второй обзор по теме «обратная связь», подготовленный в рамках проекта «Слушай с пользой!», который реализуется АНО «Эволюция и Филантропия» при поддержке Комитета общественных связей и молодежной политики города Москвы и с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов. Поддержку проекта также осуществляет Фонд Тимченко.

Скачать обзор по ссылке.

«Взаимодействие НКО с благополучателями»Скачать

Итоги семинара «Обратная связь и лояльность», 14 мая 2019.

Редакция

14 мая в Москве прошел семинар «Обратная связь и лояльность. Бизнес-методы для благотворительности». Спикер — Прокина Марина, директор консалтингового агентства Starget, доцент бизнес-школы МИРБИС, представила теоретические и практические аспекты. Поделилась опытом, кейсами, а также получилось обсудить как эти методы возможно применить в НКО сообществе.

Читать далее →

Вебинар «Практические рекомендации по сбору обратной связи от благополучателей», опыт образовательных проектов

Редакция

28 мая в рамках проекта «Слушай с пользой!», состоится вебинар «Практические рекомендации по сбору обратной связи от благополучателей».

Темы и спикеры:

  • Представление и обсуждение Методических рекомендаций по сбору обратной связи от благополучателей, разработанных в рамках проекта.  Спикер — Наталия Фреик, эксперт проекта.
  • «Оценка образовательной программы: разработка инструментов и внедрение на первом этапе реализации обучения». Спикер -Елена Журавлева, педагог, психолог, специалист по социо-игровой педагогике, автор и ведущая образовательных курсов и тренингов для родителей и учителей, специалист по оценки в сфере образования, координатор выездных программ Института развития семейного устройства, член правления Ассоциации специалистов по оценке программ и политик, эксперт проекта «Слушай с пользой!», расскажет о собственном уникальном опыте оценки   образовательного проекта.

Регистрация обязательна до 20.05.2019! Количество мест ограничено.

Ссылка на регистрацию  https://events.webinar.ru/deti/2272919

Вебинар проводится в рамках проекта «Слушай с пользой!», который реализуется АНО «Эволюция и Филантропия» при поддержке Комитета общественных связей и молодежной политики города Москвы и с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов. Поддержку проекта также осуществляет Фонд Тимченко.

Информационная рассылка №4. Проект «Слушай с пользой!»

Редакция

Представляем вам  4 номер (апрель-май)  нашей периодической информационной рассылки:

  1. 25 апреля состоялось онлайн обсуждение 1-ой версии Методических рекомендаций и структуры онлайн базы методов и инструментов сбора обратной связи. В обсуждении принимали участие пилотные организации. Среди пожеланий были предложения — углубить отдельные разделы («пойти чуть дальше, копнуть чуть больше»), добавить больше именно российских кейсов. Все комментарии будут учтены при подготовке 2 версии, которая будет обсуждаться со всеми участниками Проекта. Представленная структура онлайн базы методов и инструментов была в целом одобрена пилотными участниками. Следующий шаг – веб-дизайн и программирование.
  2. Опубликован Сборник «Сбор и анализ обратной связи от благополучателей. Практики СО НКО». Это полные результаты исследования, которое мы делали в самом начале проекта для того, чтобы собрать и обобщить  российский опыт сбора обратной связи от благополучателей и наметить точки роста.  Презентации исследования мы делали 1 февраля в Москве и 7 февраля в рамках вебинара.   
  3. На сайте ВЦИОМ опубликованы стенограмма, фото-видео материалы секции  «Практики и социологи: Танго вдвоем. Социология как ресурс социальных преобразований: возможности и проблемы»,  которую мы проводили в рамках IX Грушинской Международной Социологической конференции 21 марта.
  4. Завершена работа над инструментарием сбора обратной связи для следующих организаций:
Читать далее →

Опубликован Сборник «Сбор и анализ обратной связи от благополучателей. Практики СО НКО».

Редакция

Системность обратной связи – важный критерий зрелой практики обратной связи, потому что систематически получаемая информация дает возможность организации отслеживать динамику, делать обоснованные сравнения и выводы.

В данном сборнике, приведены данные исследования «Обратная связь от благополучателей. Предпосылки, методы, барьеры и точки роста сбора обратной связи», а также практики СО НКО .

Версия для печати.

sbornik_2019_final_printСкачать

Версия для просмотра.

sbornik_2019_final_viewСкачать

Исследование проведено было в рамках проекта «Слушай с пользой!», который реализуется АНО «Эволюция и Филантропия» при поддержке Комитета общественных связей и молодежной политики города Москвы и с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов.

Поддержку проекта также осуществляет Фонд Тимченко.