Утвержден Отчет о деятельности по проекту «Слушай с пользой!» за март-июль 2019 года

Во 2-ой отчетный период велась активная работа с целевой группой проекта, направленная на рост компетенций сотрудников НКО в области сбора и анализа обратной связи от благополучателей. Была проведена серия методических и дискуссионных мероприятий по представлению теоретических основ и практических кейсов по тематике проекта; анализировался и распространялся международный опыт. Для обеспечения российских НКО, деятельность которых связана с защитой детства, профессиональными инструментами и подходами к вовлечению благополучателей на всех этапах реализации социальных программ, были разработаны и обсуждены соответствующие Методические рекомендации; создана структурированная онлайн-база методов и инструментов сбора обратной связи, cпроектирован инструмент самодиагностики зрелости процессов обратной связи. Все это в настоящий момент проходит этап пилотирования. Также была проведена промежуточная оценка процесса реализации проекта, получена и учтена обратная связь от пилотных участников. Все мероприятия и продукты проекта широко освещались в публичном пространстве: https://socialvalue.ru/?cat=230

1) Работа с пилотными участниками проекта. Всего работа в индивидуальном и групповом режиме велась с 13 участниками (https://ep.org.ru/?p=7319: 8 — региональных, 5 московских). На основании определенных в 1 отчетном периоде потребностей были разработаны планы-графики комплексного сопровождения НКО. В пилотных организациях были скорректированы инструменты сбора обратной связи, проведено их тестирование, в основном собраны все данные и завершился/начался этап анализа данных. Поддержку НКО осуществляли как члены команды, так и внешние привлеченные консультанты.

2) Были сформированы 3 тематические рабочие группы: по образовательным практикам; по практике «Наставничество» и по практике «Кризисные центры». Тематические рабочие группы собирались для обмена опытом по использованию общих инструментов сбора обратной связи (https://socialvalue.ru/?p=2209; https://socialvalue.ru/?p=2131; https://socialvalue.ru/?p=2133). Рабочая группа по образовательным практикам разработала специальный конструктор, который позволит НКО самостоятельно формировать опросники для сбора нужных данных от благополучателей. В настоящее время данный конструктор программируется. В следующем периоде такие же конструкторы будут сделаны по двум другим практикам. По запросу рабочей группы «Кризисные центры» был подобран и переведен на русский язык специализированный инструментарий (https://socialvalue.ru/?cat=233) , который будет помещен в онлайн базу.

3) Разработаны и обсуждены (https://socialvalue.ru/?p=2146; https://socialvalue.ru/?p=2203) Методические рекомендации, позволяющие организовать в НКО систематические процессы сбора и анализа обратной связи. Данные рекомендации подготовлены на основе анализа зарубежного и российского опыта. Российский опыт представлен, в частности, в опубликованном во 2-м отчетном периоде Сборнике практик российских СО НКО: https://socialvalue.ru/?p=2151. Зарубежный опыт представлен, в частности, во 2-м Обзоре международного опыта: https://socialvalue.ru/?p=2196.

Пилотные организации были включены в процесс тестирования Методических рекомендаций, на основании которых была спроектирована первая версия инструмента самодиагностики зрелости процессов обратной связи. В настоящее время идет этап апробации этого инструмента пилотными организациями.

4) Закончено в основном программирование структурированной онлайн базы методов и инструментов обратной связи. Сейчас в базе находится 20 описанных инструментов сбора обратной связи, которые были предоставлены участниками проекта. В настоящий момент онлайн база используется участниками проекта.

5) В отчетном периоде было проведено довольно большое количество методических и дискуссионных мероприятий. Мы организовали 3 вебинара по тематике проекта. В каждом принимало участие не менее 25 участников (количество регионов , не менее 20). Было организовано 2 очных семинара в Москве, при чем, один из них — при непосредственном участии Фонда общественное мнение транслировался на регионы РФ в онлайн-режиме. Мы организовали 2 секции на крупных федеральных мероприятиях. 22 мая 2019, в НИУ ВШЭ, в рамках конференции «Маркетинг социальных проектов» мы провели дискуссионную сессию «Донор или благополучатель – когда и кого слушать?»: https://socialvalue.ru/?p=2187. 21 марта провели секцию «Практики и социологи: Танго вдвоем. Социология как ресурс социальных преобразований: возможности и проблемы» , в рамках IX Грушинской Международной Социологической конференции: https://socialvalue.ru/?p=2149.

Отчеты и видео-записи мероприятий активно распространялись в сети интернет:

6) В июне мы провели промежуточную оценку проекта ( методом анонимного анкетирования пилотных участников). Сводные результаты обсудили на общей рабочей встрече: https://socialvalue.ru/?p=2255

7) Вся информация о проекте располагается как на наших собственных информационных ресурсах, так и на ресурсах партнеров.

Наш сайт :https://ep.org.ru ; специально созданная нами страница проекта : https://socialvalue.ru/?cat=230; наша страница в Facebook: https://www.facebook.com/EvolutionAndPhilanthropy/

8) Общее количество рассылок и публикаций на собственных ресурсах и ресурсах партнера, не менее 5-ти. Общее количество проинформированных – не менее 500 .

Проект «Слушай с пользой!» реализуется АНО «Эволюция и Филантропия» при поддержке Комитета общественных связей и молодежной политики города Москвы и с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов. Поддержку проекта также осуществляет Фонд Тимченко

Вебинар 24 сентября 2019 года «Организация обратной связи в процессе реализации практик наставничества в сфере детства».

24 сентября с 10.00 до 12.00 по Московскому времени  (GMT+3) в рамках проекта «Слушай с пользой!» состоится вебинар «Организация обратной связи в процессе реализации практик наставничества в сфере детства».

В рамках вебинара представители организаций – участников проекта «Слушай с Пользой!» поделятся своим опытом организации обратной связи с благополучателями по практикам наставничества.

Также   будет представлен практический инструментарий сбора и анализа обратной связи для соответствующих практик. В мероприятии выступят представители Межрегиональной общественной организации «Старшие Братья Старшие Сестры» «Центра социально-психологической помощи» (Кировская область) , АНО «Ресурсный центр профилактики социального сиротства» (Рязанская область), а также эксперты проекта «Слушай с Пользой!».

Темы и спикеры:

  • Краткая информация об итогах реализации проекта «Слушай с пользой!».
    Спикер — Ольга Евдокимова,  АНО «Эволюция и Филантропия»;
  • Оценка социального воздействия программы наставничества Межрегиональной общественной организации «Старшие Братья Старшие Сестры». Спикеры  — Александра Горячева и Анна Хомякова социолог, Исследовательская группа ЦИРКОН.
  • Опыт Центра социально-психологической помощи» (Кировская область)  в организации обратной связи с волонтерами. Спикер —  Марина Бородатая, зам. директора ЧУДОРСП «Центр социально-психологической помощи»;
  • Сбор обратной связи от волонтеров. Спикер – Наталья Цыпич, АНО «Ресурсный центр профилактики социального сиротства» (Рязанская область);
  • Представление онлайн методов, инструментов и конструктора  сбора обратной связи для практик наставничества. Спикер — Ольга Заводилкина, эксперт Проекта «Слушай с пользой», БФ «Расправь крылья».

Регистрация обязательна до 20.09.2019! Количество мест ограничено.

Ссылка на регистрацию: https://events.webinar.ru/event/2673665/2721895/edit

Проект «Слушай с пользой!» реализуется АНО «Эволюция и Филантропия» при поддержке Комитета общественных связей и молодежной политики города Москвы и с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов. Поддержку проекта также осуществляет Фонд Тимченко

Итоги вебинара «Организация обратной связи от благополучателей Кризисных центров: российские практики и международный опыт».

10 сентября в рамках проекта «Слушай с пользой!» состоялся вебинар «Организация обратной связи от благополучателей  Кризисных центров: российские практики и международный опыт».

На мероприятии присутствовало более 20 представителей кризисных центров из более чем 15 регионов.

В самом начале выступила Ольга Евдокимова (АНО «Эволюция и Филантропия») с краткой информацией о результатах проекта «Слушай с Пользой!» 

Татьяна Арчакова кратко представила созданную в 2018 году в рамках программы ПИОН систему измерения и оценки социальных результатов проекта «Теплый Дом» Благотворительного фонда «Волонтеры в помощь детям-сиротам» и рассказала об опыте сбора обратной связи от мам в процессе их временного пребывания в Центре .

Татьяна Cкрипка ( МРО приход храма Архангела Михаила, Смоленск) и Анна Трахтенберг (канд. полит. наук, старший научный сотрудник ФГБУН «Институт философии и права Уральского отделения Российской Академии наук» г. Екатеринбург) поделились итогами фокус-группы с выпускницами Регионального православного центра защиты семьи, материнства и детства «Смоленский дом для мамы». Фокус-группа была организована как первый этап сбора обратной связи от благополучателей, чтобы определить влияние проекта на дальнейшее жизнеустройство клиенток кризисного центра. Подробности исследования можно прочитать по ссылке.

Алла Осипова представила опыт МОО «Аистенок» (г. Екатеринбург) по разработке инструментария сбора обратной связи от женщин, выходящих из Кризисного центра. Алла отметила, в частности, что после пилотирования анкеты, было принято решение разделить ее на 2 части: очную, бумажную анкету, которая заполняется клиентками в Центре и онлайн часть, которую специалисты Аистенка будут просить заполнить женщин уже после выхода из Центра. Пока инструментарий в процессе пилотирования.

Ольга Заводилкина, эксперт Проекта «Слушай с пользой» из БФ «Расправь крылья» презентовала онлайн базу и конструктор сбора обратной связи для практик «Кризисные центры». Сейчас в базе находится около 5-ти инструментов, а также специальный конструктор, который позволяем самостоятельно составлять необходимые анкеты в зависимости от заданных параметров. Сейчас онлайн база находится в процессе тестирования, но им уже можно пользоваться.
http://site.vm10414.vps.agava.net/

Татьяна Арчакова, уже в качестве эксперта Проекта «Слушай с пользой»,
представила ряд переведенных на русский язык в рамках проекта «Слышай с Пользой!» международных инструментов сбора обратной связи для практик «Кризисные центры».

Благодарим все спикеров и присутствующих на вебинаре.

Запись вебинара

Презентации спикеров:

Спикер — Ольга Евдокимова, АНО «Эволюция и Филантропия».Слушай с пользойСкачать

Итоги фокус-группы с благополучателями Регионального православного центра защиты семьи, материнства и детства «Смоленский дом для мамы». Спикеры — Татьяна Cкрипка и Анна Трахтенберг.Смоленск — презентация_13.09Скачать

Сбор обратной связи от благополучателей: шаги к системе. Спикеры — Татьяна Арчакова и Елена Викторова. БФ «Волонтеры в помощь детям-сиротам».Волонтеры в помощь_Обратная связьСкачать

Сбор обратной связи от Благополучателей, проект «Дорога к дому». Спикер — Алла Осипова, МОО «Аистенок»,г. Екатеринбург.Презентация Слушай с пользой АистенокСкачать

Представление онлайн базы и конструктора сбора обратной связи для практик «Кризисные центры». Спикер — Ольга Заводилкина, эксперт Проекта «Слушай с пользой», БФ «Расправь крылья».
http://site.vm10414.vps.agava.net/

Международные инструменты сбора обратной связи для практик «Кризисные центры». Спикер — Татьяна Арчакова, эксперт Проекта «Слушай с пользой».
Презентация Переводные инструменты_Обратная связьСкачать

Проект «Слушай с пользой!» реализуется АНО «Эволюция и Филантропия» при поддержке Комитета общественных связей и молодежной политики города Москвы и с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов. Поддержку проекта также осуществляет Фонд Тимченко.

Вебинар 10 сентября 2019 года «Организация обратной связи от благополучателей Кризисных центров: российские практики и международный опыт».

10 сентября с 10.00 до 12.00 по Московскому времени (GMT+3) в рамках проекта «Слушай с пользой!» состоится вебинар «Организация обратной связи от благополучателей  Кризисных центров: российские практики и международный опыт».  

В рамках вебинара представители организаций – участников проекта «Слушай с Пользой!»  — поделятся своим опытом организации обратной связи с благополучателями кризисных центров.

Также   будет представлен практический инструментарий сбора и анализа обратной связи для соответствующих практик. В мероприятии выступят представители БФ  «Волонтеры в помощь детям-сиротам» ( Москва); МОО «Аистенок» (Екатеринбург); Регионального православного центра  защиты семьи, материнства и детства «Смоленский дом для мамы»; а также эксперты проекта «Слушай с Пользой!».

Темы и спикеры

  • Краткая информация об итогах реализации проекта «Слушай с пользой!».Спикер — Ольга Евдокимова,  АНО «Эволюция и Филантропия»;
  • Сбор обратной связи от благополучателей: шаги к системе. Спикеры — Татьяна Арчакова и Елена Викторова. БФ «Волонтеры в помощь детям-сиротам»;
  • Итоги фокус-группы с благополучателями Регионального православного центра защиты семьи, материнства и детства «Смоленский дом для мамы». Спикеры — Татьяна Cкрипка и Анна Трахтенберг;
  • Сбор обратной связи от Благополучателей, проект «Дорога к дому». Спикер — Алла Осипова, МОО «Аистенок»,г. Екатеринбург;
  • Представление онлайн базы и конструктора сбора обратной связи для практик «Кризисные центры». Спикер — Ольга Заводилкина, эксперт Проекта «Слушай с пользой», БФ «Расправь крылья»;
  • Международные инструменты сбора обратной связи для практик «Кризисные центры». Спикер — Татьяна Арчакова, эксперт Проекта «Слушай с пользой».

Регистрация обязательна до 06.09.2019! Количество мест ограничено.

Ссылка на регистрацию  https://events.webinar.ru/deti/2628243

Проект «Слушай с пользой!» реализуется АНО «Эволюция и Филантропия» при поддержке Комитета общественных связей и молодежной политики города Москвы и с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов. Поддержку проекта также осуществляет Фонд Тимченко.

Благотворительный Детский Фонд «Виктория» провел фокус группу с выпускниками школы приемных родителей.

26 августа представители БДФ Виктория провели фокус-группу для оценки влияния проводимой ими в течение 8 лет школы приемных родителей на жизнь участников Школы. Это мероприятие было организовано в рамках реализации проекта «Слушай с Пользой!». Во время фокус-группы обсуждались следующие вопросы:

  1. Почему вы выбрали для обучения ШПР фонда «Виктория»?
  2. Что из полученных знаний и навыков вам пригодилось на практике при воспитании ребенка?
  3. Как прохождение ШПР повлияло на вашу жизнь?
  4. С какими проблемами при воспитании ребенка вы столкнулись и не были готовы после прохождения ШПР?
  5. В чем, на ваш взгляд, уникальность ШПР фонда?

В мероприятии приняли участие более 12 родителей. По его итогам будет составлена анкета для более массового опроса выпускников Школы. Итоги фокус-группы и анкетирования будут учтены для повышения качества оказываемых услуг и укрепления взаимоотношений с клиентами Школы.

Проект «Слушай с пользой!» реализуется АНО «Эволюция и Филантропия» при поддержке Комитета общественных связей и молодежной политики города Москвы и с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов. Поддержку проекта также осуществляет Фонд Тимченко

Грантополучатели Фонда Тимченко проходят верификацию в соответствии со Стандартом доказательности социальных практик.

8 августа состоялся Экспертный Совет, на на котором были верифицированы 5 практик грантополучателей Конкурса Фонда Тимченко «Семейный Фарватер — 2016» в соответствии со Стандартом доказательности социальных практик в сфере детства.

Стандарт был разработан Межотраслевым профессиональным объединением «Оценка программ в сфере детства» в 2018 году при активной роли Фонда Тимченко и при поддержке Фонда президентских грантов. В 2018 году 10 пилотных организаций описали свои практики в доказательном ключе и прошли верификацию.

В 2019 году Фонд Тимченко продолжил активно продвигать Стандарт среди различных аудиторий, в том числе среди органов государственной власти, научного сообщества ( МГППУ), своих партнеров.

Так, в 2019 году стартовала инициатива «Пойдемте в Банк», в рамках которой грантополучатели Программы «Семья и Дети» , выразившие желание участвовать в инициативе, получают информационную, методическую и консультационную поддержку по описанию своих практик в доказательном ключе, а впоследствии пройти профессиональную верификацию.

К августу 2019 года 5 грантполучателей Конкурса «Семейный Фарватер — 2016″ : (1) Тамбовское областное государственное автономное общеобразовательное учреждение (ТОГАОУ) «Котовская школа-интернат для обучающихся с ограниченными возможностями здоровья» ; (2) ООШРТО » Рука в Руке» (Томская область); (3) БФ «Дети наши» ( Москва); (4) Организация: Санкт-Петербургский Общественный Благотворительный Фонд «Родительский мост»; (5) Региональная общественная организация «Красноярский центр лечебной педагогики» скорректировали описания своих практик и вышли на верификацию. В верификации одной практики участвовало по 2 эксперта — один , специализирующийся на тематике соответствующей практики; второй — эксперт в области оценки программ.

  • Боровых Александр (Директор Отдела стратегий БФ «Даунсайд Ап», член правления АСОПП)
  • Богданова Юлия (Старший менеджер КСО в «KPMG»)
  • Бобылева Ирина (Кандидат педагогических наук, доцент, специалист-эксперт БФ «Расправь крылья!»)
  • Гарифулина Эльвира (Кандидат социологических наук, руководитель программы «Семья и дети» БФ Елены и Геннадия Тимченко)
  • Евдокимова Ольга («Эволюция и Филантропия»; член Правления АСОПП)
  • Курганова Галина (Директор АНО «Информационно-аналитический центр НКО»)
  • Меркуль Ирина (Кандидат психологических наук, независимый эксперт)
  • Cемья Галина (Доктор психологических наук, профессор МГППУ)
  • Фреик Наталья («Эволюция и Филантропия»)
  • Шамрова Дарья (PhD, Директор лаборатории оценки социальных программ при Школе социальной работы Государственного университета Вичиты (Канзас, США))

Все представленные практики получили уровень доказательности не ниже начального и рекомендованы к включению в Банк доказательных практик, который будет сформирован Фондом Тимченко к концу 2019 года.

Информационная рассылка №7. Проект «Слушай с пользой».

Представляем вам 7 номер нашей периодической информационной рассылки за июль-август:

Мероприятия проекта

18 июля по приглашению Агентства социальной информации в медиаклубе «АСИ-Благосфера» презентовали, разработанные в рамках проекта «Методические рекомендации по организации систематических процессов обратной связи».

24 июля был проведен вебинар «Организация обратной связи от благополучателей — детей при реализации и оценке социальных практик. Мотивы, ресурсы, ограничения». В рамках вебинара Ольга Евдокимова представила текущие результаты Проекта и создаваемые продукты. Эльвира Гарифулина, руководитель программы «Семья и дети» Фонда Тимченко, подробно рассказала о Конкурсе «Голос ребенка: дети как эксперты опыта» и поделилась основными наблюдениями и выводами. Гонтаренко Юлия, Центр развития инновационных социальных услуг «Партнерство каждому ребенку», представила опыт использования творческих и мультимедийных методов для изучения мнения детей. Илясова Татьяна, ТОГБУ Центр «Ради будущего» презентовала проект «Дневник мамы», а также обозначила основные выводы и результаты исследования. Андреева Наталья, координатор программ АНО «Родительский центр «Подсолнух», выступила с представлением результатов исследования по изучению практики использования Интернета подростками.

Запись вебинара доступна по ссылке.

Читать далее

Грантополучатели Фонда Тимченко проходят верификацию в соответствии со Стандартом доказательности социальных практик.

8 августа состоялся Экспертный Совет, на на котором были верифицированы 5 практик грантополучателей Конкурса Фонда Тимченко «Семейный Фарватер — 2016» в соответствии со Стандартом доказательности социальных практик в сфере детства.

Читать далее

Учимся собирать обратную связь от волонтеров по практикам Наставничества.

8 августа прошла рабочая встреча участников проекта «Слушай с Пользой» для составления конструктора обратной связи от волонтеров, задействованных в практиках  наставничества и работе с детьми-сиротами. В мероприятии принимали участие представители организаций: «Старшие Братья Старшие Сестры» ( Александра Горячева); БФ «Расправь Крылья» ( Ольга Заводилкина); Александра Телицына ( ныне представитель Вышки) и члены команды ЭиФ. В результате получился список блоков вопросов, относящихся к тем или иным аспектам реализации практики, которые можно задать волонтерам. Инструмент будет дорабатываться и затем помещен в онлайн базу методов и инструментов для тестирования и последующей эксплуатации.

Проект «Слушай с пользой!» реализуется АНО «Эволюция и Филантропия» при поддержке Комитета общественных связей и молодежной политики города Москвы и с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов. Поддержку проекта также осуществляет Фонд Тимченко.