Материалы проекта «Слушай с пользой!»

Продукты проекта:

  1. Обзор №1: Обратная связь от благополучателей«. Февраль 2019.
  2. Обзор №2 «Взаимодействие НКО с благополучателями» . Май 2019.
  3. Обзор №3 Обратная связь от благополучателей. Август 2019.
  4. Базовый обзор: Международный опыт получения и анализа обратной связи от стейкхолдеров. Москва, 2018.
  5. Аналитическое исследование  по выявлению российского опыта сбора обратной связи от благополучателей (версия для печати, версия для просмотра).
  6. Краткий отчет по практикам вовлечения стейкхолдеров. Москва, 2018.
  7. Методические рекомендации Обратная связь от благополучателей сферы детства. Москва, 2019.
  8. Отчет по оценке результативности проекта «Слушай с пользой!». Ноябрь 2019.

Переводы:

  1. Звезда Родитель и малыш. Краткая шкала. Источник: http://www.outcomesstar.org.uk/wp-content/uploads/Parent-and-Baby-Star-Scales-preview.pdf.
  2. Звезда Родитель и малыш. Руководство специалиста. Источник: http://www.outcomesstar.org.uk/wp-content/uploads/Parent-and-Baby-Star-Guidance-for-Workers-preview.pdf .
  3. Звезда Самостоятельная жизнь. Руководство для клиента. Источник: http://www.outcomesstar.org.uk/wp-content/uploads/Empowerment-Star-User-Guide-Preview.pdf
  4. Звезда Самостоятельная жизнь. Руководство организации. Источник: http://www.outcomesstar.org.uk/wp-content/uploads/Empowerment-Organisation-Guide-Preview.pdf
  5. Звезда Родитель и малыш. Руководство для клиента. Источник: http://www.outcomesstar.org.uk/wp-content/uploads/Parent-and-Baby-Star-User-Guide-preview.pdf
  6. Интервью в кризисных центрах. Источник: Amy Stensrud (2005). Toward a Better Understanding of the Needs of Shelter Users: A Consultation with Shelter Residents and Workers. Provincial Association of Transition Houses and Services of Saskatchewan. https://pathssk.org/wp-content/uploads/2011/04/PATHS-Report-Toward-a-Better-Understanding-of-the-Needs-of-Shelter-Users.pdf
  7. Принципы измерения и сбора обратной связи Outcome stars. Источник: http://www.outcomesstar.org.uk/about-triangle/our-approach-to-outcomes.
  8. Сравнение подходов ко взаимодействию со стейкхолдерами.
  9. Матрица анализа стейкхолдеров (зарубежный пример).
  10. Шаблон матрицы анализа стейкхолдеров.
  11. Классификатор инструментов взаимодействия.

Полезные материалы проекта:

  1. Взаимодействие с заинтересованными сторонами. Методическое руководство для НКО. Москва, 2008.
  2. Стандарт по устойчивому управлению проектами GPM Global P5. Версия 1.5.1.
  3. Стандарты GRI.
  4. IQNet SR 10 Системы менеджмента социальной ответственности. Требования.

Презентации проекта:

  1. «Слушай с пользой!«, семинар 01.02.2019.
  2. «Сбор и анализ обратной связи от благополучателей Практики СО НКО» (О.Дроздова, семинар 01.02.2019).
  3. «Уверенное начало» (Ю.Богданова),
    семинар 01.02.2019.
  4. «Международный и российский опыт анализа и вовлечения стейкхолдеров в деятельность организации». (С.Герасимова), семинар 21.02.2019.
  5. «Политики и практики взаимодейтсвия с заинтересованными сторонами в ходе подготовки отчета в Урановом холдинге «АРМЗ»» (В.Долина), семинар 21.02.2019.
  6. «Сообщество -это отношения. Как не упустить главное». (Ю.Крушинская), семинар 21.02.2019.
  7. «Обратная связь от благополучателей в БФ «Дорога к дому» компании «Северсталь«». (А.Богомолова), семинар 06.03.2019.
  8. «Практика работы со стейкхолдерами» (А.Газарян), семинар 06.03.2019.
  9. «Слушать, слышать и использовать». Опыт вовлечения стейкхолдеров в деятельность программы «Семья и дети». (Э.Гарифулина), семинар 06.03.2019.
  10. «Слушать, слышать, использовать«. (Э.Гарифулина), семинар 06.03.2019.