Представляем вам 8 номер нашей периодической информационной рассылки за август – сентябрь 2019 года

Завершается грантовая часть Проекта в Москве и мы просим вас заполнить до 25 сентября небольшую анкету, чтобы  помочь нам определить результаты и дальнейшее развитие проекта. Будем очень вам благодарны!

Мероприятия проекта:

10 сентября состоялся вебинар «Организация обратной связи от благополучателей  Кризисных центров: российские практики и международный опыт». На мероприятии присутствовало более 20 представителей кризисных центров из более чем 15 регионов. Татьяна Арчакова кратко представила созданную в 2018 году в рамках программы ПИОН систему измерения и оценки социальных результатов проекта «Теплый Дом» Благотворительного фонда «Волонтеры в помощь детям-сиротам» и рассказала об опыте сбора обратной связи от мам в процессе их временного пребывания в Центре. Также Татьяна представила ряд международных инструментов сбора обратной связи для практик «Кризисные центры». Татьяна Cкрипка (МРО приход храма Архангела Михаила, Смоленск) поделилась итогами фокус-группы с выпускницами. Подробности исследования можно прочитать по ссылке. Алла Осипова представила опыт МОО «Аистенок» (г. Екатеринбург) по разработке инструментария сбора обратной связи от женщин, выходящих из Кризисного центра. Ольга Заводилкина, эксперт Проекта «Слушай с пользой»,  презентовала онлайн базу и конструктор сбора обратной связи для практик «Кризисные центры». Видео-запись вебинара и презентации спикеров доступны по ссылке .

Анонс! 24 сентября  с 10.00 до 12.00 по Московскому времени  (GMT+3) состоится вебинар «Организация обратной связи в процессе реализации практик наставничества в сфере детства». В рамках вебинара представители организаций – участников проекта «Слушай с Пользой!» поделятся своим опытом организации обратной связи с благополучателями по практикам наставничества. Также   будет представлен практический инструментарий сбора и анализа обратной связи для соответствующих практик. В мероприятии выступят представители Межрегиональной общественной организации «Старшие Братья Старшие Сестры» «Центра социально-психологической помощи» (Кировская область) , АНО «Ресурсный центр профилактики социального сиротства» (Рязанская область), а также эксперты проекта «Слушай с Пользой!».

Регистрация обязательна до 20.09.2019! Количество мест ограничено.

Ссылка на регистрацию: https://events.webinar.ru/event/2673665/2721895/edit

Индивидуальная работа с пилотными участниками.

Большинство пилотных организаций  самостоятельно или с привлечением консультантов закончили анализ данных. Сейчас идет этап обсуждения итогов обратной связи внутри организаций и с внешними аудиториями.  Результаты анализов будут доступны доступны пилотным организациям  и в обобщенном виде публиковаться:

Общественная организация Шегарского района Томской области помощи детям и cемьям группы риска по социальному сиротству «Рука в руке»: https://ok.ru/profile/571961822329/statuses/69989529471865

МРО приход храма Архангела Михаила, Смоленск: http://xn——8kcnb6beebm5q.xn--p1ai/slovo-mame-dolgosrochnye-socialnye-rezultaty-v-zhizni-podopechnyx/

После анализа ответов, у большинства  организаций возникла необходимость скорректировать инструментарий сбора. Эту задачу организации выполняют  в основном уже самостоятельно, иногда с помощь консультантов. 

Новые участники проекта!

1. Благотворительный Детский Фонд «Виктория» — собирает обратную связь  о влиянии Школы приемных родителей на их дальнейшее благополучие. Подробности в заметке.   

2. Благотворительный Фонд «Дети+»

3. АНО «Марфо-Мариинский центр для детей с ОВЗ» начинает собирать обратную связь от родителей детей, посещающих  Центр.

Анонс! Приглашаем тестировать онлайн базу  и инструмент самодиагностики зрелости процессов обратной связи!

http://site.vm10414.vps.agava.net/

Мы просим вас:

1 )  посмотреть инструменты, которые размещены в базе по программам наставничества, понравившиеся инструменты можно скачать;

2)  познакомиться с рекомендациями (их тоже можно скачать), также есть возможность пройти самодиагностику;

3) воспользоваться конструктором для создания своей анкеты для сбора обратной связи (страница «Создать инструмент»), созданную анкету можно скачать;

4) на странице “Предложить инструмент», можно загрузить свой инструмент, и тогда он тоже будет включен в базу;

5)  есть возможность подписаться на рассылку, тогда вы будете получать уведомления о размещении новых инструментов (раз в месяц, не чаще))

 Будем благодарны за письмо с обратной связью и предложениями, что необходимо добавить, чтобы сделать сервис лучше и полезнее.

Продукты Проекта:

Опубликован новый материал по теме: «Обратная связь от благополучателей. Зарубежные кейсы».  

Фондом президентских грантов утвержден  наш отчет о деятельности по проекту «Слушай с пользой!» за март-июль 2019 года.

Все полезные материалы и продукты проекта доступны по ссылке.

Дополнительно рекомендуем:

Срок приема заявок на премию «За содействие развитию культуры оценки социальных программ в России» продлен до 30 сентября 2019 г. Эта премия – выражение общественного признания организациям, которые вносят вклад в развитие культуры оценки социальных программ в нашей стране. Ее учредители – Форум Доноров и Ассоциация специалистов по оценке программ и политик (АСОПП). Премия вручается с 2016 года. Ее партнерами в 2019 году являются Благотворительный фонд Елены и Геннадия Тимченко и Национальный совет по корпоративному волонтерству. О премии читайте здесь

Опубликован ДАЙДЖЕСТ №3 за сентябрь месяц 2019 года. Читайте новый выпуск Дайджеста международного филантропического сообщества за сентябрь месяц на нашем сайте.  

Cоздана платформа  открытых  данных для принятия решений: рейтинги регионов, аналитика, каталог некоммерческих организаций.

ПРЕДЫДУЩИЕ РАССЫЛКИ МОЖНО ПРОЧИТАТЬ ЗДЕСЬ.

ВСЯ ИНФОРМАЦИЯ ПО ПРОЕКТУ ЗДЕСЬ.

 Проект «Слушай с пользой!» реализуется АНО «Эволюция и Филантропия» при поддержке Комитета общественных связей и молодежной политики города Москвы и с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов. Поддержку проекта также осуществляет Фонд Тимченко.

С уважением, команда АНО «Эволюция и Филантропия».

Проект «Слушай с пользой!»

[email protected]

Итоги вебинара по организации обратной связи от волонтеров и выпускников по практикам наставничества.

24 cентября состоялся вебинар «Организация обратной связи в процессе реализации практик наставничества в сфере детства».
В начале вебинара выступила Ольга Евдокимова (АНО «Эволюция и Филантропия») и кратко презентовала итоги реализации проекта «Слушай с пользой!».  Далее выступали представители пилотных участников проекта.

Александра Горячева и Анна Хомякова представляли опыт Межрегиональной общественной организации «Старшие Братья Старшие Сестры» по оценке социального воздействия программы наставничества. Александра начала с демонстрации логической модели программы наставничества, которая была разработана в рамках их участия в проекте «ПИОН» в 2017 году. Александра обозначила ключевые оценочные вопросы и подчеркнула, что это была первая попытка организации спросить у самих выпускников про влияние программы на их социализацию. Инструментарий исследования был разработан специалистами организации и скорректирован по итогам участия в проекте «Слушай с Пользой!». Интервью проводили также сами сотрудники СБСС, однако на этапе анализа был подключен эксперт-социолог, Анна Хомякова ( ЦИРКОН). Анна представила ключевые выводы исследования и дала рекомендации по процессам сбора обратной связи от выпускников на протяжении самой программы и после ее завершения.

Опыт Центра социально-психологической помощи» (Кировская область)  в организации обратной связи с волонтерами представила Марина Бородатая, зам. директора ЧУДОРСП «Центр социально-психологической помощи». В частности, Марина обозначила, что организация использует самые разнообразные форматы сбора обратной связи. Это и совместные мероприятия наставников и воспитанников, организуемые специалистами и добровольцами Центра; блиц опросы – наставников, воспитанников, педагогов и специалистов; отзывы наставников и отчеты педагогов-специалистов в рамках реализуемых проектов; проведение фокус-групп в 2017 и 2018 году; кейсы наставников; интервью наставников; социальные сети; опросы в форме анкетирования. Более подробно Марина представила процесс проведения и результаты анкетирования волонтеров-наставников, а также спектр управленческих решений, которые были приняты по итогам анкетирования.


Наталья Цыпич ( АНО «Ресурсный центр профилактики социального сиротства» (Рязанская область) рассказала о том, как ее небольшая организация, находящаяся в самом начале реализации программы наставничества, делает первые шаги на пути сбора обратной связи от наставников, какие есть уже успехи, какие испытывает трудности и как их преодолевает.


В заключение вебинара, Ольга Заводилкина, эксперт Проекта «Слушай с пользой!», представитель БФ «Расправь крылья!», презентовала онлайн базу методов и инструментов сбора обратной связи и специально разработанный в рамках проекта «Слушай с Пользой!» конструктор  сбора обратной связи для практик наставничества.

Благодарим все спикеров и присутствующих на вебинаре.

Запись вебинара https://www.youtube.com/watch?v=FcSpq66aZyI&feature=youtu.be

Презентации спикеров:

Спикер — Ольга Евдокимова, АНО «Эволюция и Филантропия».Слушай с пользой! Скачать

Спикеры Александра Горячева и Анна Хомякова,
Межрегиональная общественная организация «Старшие Братья Старшие Сестры»Оценка влияния_СБСС Скачать

Спикер Марина Бородатая, зам. директора ЧУДОРСП «Центр социально-психологической помощи»Опыт ЦССП по обратной связи Скачать

Спикер Наталья Цыпич, АНО «Ресурсный центр профилактики социального сиротства» (Рязанская область)Обратная связь_ШН_Рязань Скачать

Проект «Слушай с пользой!» реализуется АНО «Эволюция и Филантропия» при поддержке Комитета общественных связей и молодежной политики города Москвы и с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов. Поддержку проекта также осуществляет Фонд Тимченко.

Информационная рассылка №7. Проект «Слушай с пользой».

Представляем вам 7 номер нашей периодической информационной рассылки за июль-август:

Мероприятия проекта

18 июля по приглашению Агентства социальной информации в медиаклубе «АСИ-Благосфера» презентовали, разработанные в рамках проекта «Методические рекомендации по организации систематических процессов обратной связи».

24 июля был проведен вебинар «Организация обратной связи от благополучателей — детей при реализации и оценке социальных практик. Мотивы, ресурсы, ограничения». В рамках вебинара Ольга Евдокимова представила текущие результаты Проекта и создаваемые продукты. Эльвира Гарифулина, руководитель программы «Семья и дети» Фонда Тимченко, подробно рассказала о Конкурсе «Голос ребенка: дети как эксперты опыта» и поделилась основными наблюдениями и выводами. Гонтаренко Юлия, Центр развития инновационных социальных услуг «Партнерство каждому ребенку», представила опыт использования творческих и мультимедийных методов для изучения мнения детей. Илясова Татьяна, ТОГБУ Центр «Ради будущего» презентовала проект «Дневник мамы», а также обозначила основные выводы и результаты исследования. Андреева Наталья, координатор программ АНО «Родительский центр «Подсолнух», выступила с представлением результатов исследования по изучению практики использования Интернета подростками.

Запись вебинара доступна по ссылке.

Читать далее

Информационная рассылка №6. Проект «Слушай с пользой!»

Представляем вам  6 номер нашей периодической информационной рассылки за июнь месяц:

Мероприятия проекта

  • 27 июня состоялась рабочая встреча пилотных участников проекта,  на которой обсуждались промежуточные результаты как самих участников, так и проекта в целом.  Более подробно читайте по ссылке.

Все организации заканчивают работы над своими инструментами с консультантами.  Основные этапы проекта уже пройдены.

Онлайн база

Веб-дизайн онлайн базы данных согласован. Началось программирование онлайн базы методов и инструментов.

Читать далее

Информационная рассылка №5. Проект «Слушай с пользой!»

Представляем вам  5 номер нашей периодической информационной рассылки за май месяц:

Мероприятия проекта

  1.  14 мая в Москве прошел семинар «Обратная связь и лояльность. Бизнес-методы для благотворительности».  Прокина Марина, директор консалтингового агентства Starget, доцент бизнес-школы МИРБИС, представила теоретические и практические аспекты применения разных методов сбора обратной связи. Презентацию и видео смотрите по ссылке.
  2. 22 мая 2019 в НИУ ВШЭ в рамках конференции Маркетинг социальных проектов: обучение, разбор эксклюзивных кейсов, международные проекты, примеры успешных интеграций мы провели дискуссионную сессию «Донор или благополучатель – когда и кого слушать?». Презентации и видео-запись доступны по ссылке
  3. 28 мая мы провели вебинар «Практические рекомендации по сбору обратной связи от благополучателей». В рамках вебинара Ольга Евдокимова представила промежуточные результаты проекта; Наталия Фреик, эксперт проекта,  презентовала  первую  версию Методических рекомендаций по сбору обратной связи от благополучателей, разработанных в рамках проекта.  Елена Журавлева, эксперт проекта, рассказала об опыте организации процесса  оценки образовательного проекта «ВСЕОБУЧ».  Презентации и видео-запись доступны по ссылке.
Читать далее

Информационная рассылка №4. Проект «Слушай с пользой!»

Представляем вам  4 номер (апрель-май)  нашей периодической информационной рассылки:

  1. 25 апреля состоялось онлайн обсуждение 1-ой версии Методических рекомендаций и структуры онлайн базы методов и инструментов сбора обратной связи. В обсуждении принимали участие пилотные организации. Среди пожеланий были предложения — углубить отдельные разделы («пойти чуть дальше, копнуть чуть больше»), добавить больше именно российских кейсов. Все комментарии будут учтены при подготовке 2 версии, которая будет обсуждаться со всеми участниками Проекта. Представленная структура онлайн базы методов и инструментов была в целом одобрена пилотными участниками. Следующий шаг – веб-дизайн и программирование.
  2. Опубликован Сборник «Сбор и анализ обратной связи от благополучателей. Практики СО НКО». Это полные результаты исследования, которое мы делали в самом начале проекта для того, чтобы собрать и обобщить  российский опыт сбора обратной связи от благополучателей и наметить точки роста.  Презентации исследования мы делали 1 февраля в Москве и 7 февраля в рамках вебинара.   
  3. На сайте ВЦИОМ опубликованы стенограмма, фото-видео материалы секции  «Практики и социологи: Танго вдвоем. Социология как ресурс социальных преобразований: возможности и проблемы»,  которую мы проводили в рамках IX Грушинской Международной Социологической конференции 21 марта.
  4. Завершена работа над инструментарием сбора обратной связи для следующих организаций:
Читать далее

Информационная рассылка №3. Проект «Слушай с пользой!»

Уважаемые участники Проекта «Слушай с пользой!»,

Представляем вам третий номер нашей периодической информационной рассылки за март-апрель и основные итоги реализации проекта за данный период:

  1. 21 марта в рамках IX Грушинской  Международной Социологической конференции при участии АНО «Эволюция и Филантропия»  прошла секция «Практики и социологи:  Танго вдвоем. Социология как ресурс социальных преобразований: возможности и проблемы». На секции мы обсуждали вопросы взаимодействия социологического сообщества и организаций, вовлеченных в социальные преобразования. Подробности можно просмотреть по ссылке.
  2. 2 апреля состоялся практический семинар совместно с фондом «Общественное мнение» по теме «Методы сбора обратной связи», целью которого было познакомить участников с целями и задачами различных инструментов по сбору обратной связи. Запись и материалы семинара смотрите по ссылке.
  3. 3 апреля состоялось рабочее совещание участников группы «Кризисные центры», в которую входят организации, реализующие соответствующую практику. Была представлена собранная база методов и инструментов обратной связи по этой практике и достигнута договоренность о разработке нового инструментария для проведения фокус групп с выпускниками Центров. Кому интересно присоединиться к этой группе, пишите!
  4. 4 апреля состоялась встреча пилотных участников проекта и экспертов по обсуждению подходов и инструментов  сбора  обратной связи от специалистов, вовлеченных в образовательные практики. Участники обсудили опыт применения различного инструментария и договорились о разработке конструктора, помогающего подобрать подходящие вопросы обратной связи.
Читать далее

Информационная рассылка №2. Проект «Слушай с пользой!»

Представляем вам второй номер нашей периодической информационной рассылки за февраль-март и основные итоги реализации проекта за данный период:

  1. Подготовлен 1-ый Обзор международного опыта  по теме проекта.  Также напоминаем о базовом обзоре международного опыта  по вовлечению ключевых стейкхолдеров в деятельность, способствующую социальным преобразованиям.  
  2. Сформирована предварительная структура онлайн базы методов и инструментов обратной связи. Собраны  и описаны в соответствие с предварительной структурой 10-ть  используемых пилотными  организациями  инструментов  обратной связи.
  3. 21 февраля состоялся первый и базовый  методический семинар  «Международный и российский опыт анализа и вовлечения стейкхолдеров в деятельность организации», в рамках которого Светлана Герасимова, основной спикер семинара поделилась практическими инструментами по работе с заинтересованными сторонами. Запись и материалы семинара смотрите по ссылке.
  4. 6 марта состоялся методический  вебинар  «Российские практики вовлечения стейкхолдеров в деятельность организации. Инструменты и методы  вовлечения и анализа»:
Читать далее

Информационная рассылка №1. Проект «Слушай с пользой!»

Уважаемые участники Проекта «Слушай с пользой!»,

Представляем вам первый номер нашей периодической информационной рассылки, которая, как мы надеемся, будет способствовать повышению информированности, мотиваций и компетенций участников Проекта, внедряющих в свою деятельность систематические практики эффективной обратной связи с благополучателями.

В рассылках мы будем освещать ход реализации проекта, а также анонсировать современные теоретические и практические материалы по сбору и анализу обратной связи от благополучателей.

Будем признательны за Ваши комментарии и предложения относительно Проекта в целом и информационных рассылок!

Внимание! Обновление анонса московского семинара 21 февраля!

Хотите знать, насколько ваша практика взаимодействия со стейкхолдерами соответствует международным стандартам и понять, как более эффективно взаимодействовать со своими благополучателями и донорами?
Приглашаем Вас на семинар «Международный и российский опыт анализа и вовлечения стейкхолдеров в деятельность организации», в рамках которого ведущий эксперт по КСО и устойчивому развитиюГерасимова Светлана представит вам международные стандарты и российские практики вовлечения стейкхолдеров в деятельность бизнес-компаний.

Подробнее о мероприятии. Регистрация на семинар по ссылке в срок до 15 февраля.

Основные итоги реализации Проекта с ноября 2018 по февраль 2019:

1. Набор в Проект завершен. Общее количество участников – 110, из них 18 активных участников – г. Москва. Общее количество представленных регионов – 44.

2. Сформирован состав пилотных участников, куда вошли 13 организаций. Из них 8 организаций из регионов РФ и 5 московских организаций. Согласованы их потребности и запросы.
Пилотные участники будут получать консультационную и методическую поддержку со стороны экспертов по сбору и анализу обратной связи от благополучателей. Их кейсы будут опубликованы и обсуждены среди заинтересованного сообщества.

3. Организовано и проведено аналитическое исследование по текущей ситуации с вовлечением благополучателей в деятельность НКО. Предварительные результаты были представлены на мероприятиях 1 февраля и 7 февраля.

4. Также на мероприятиях была проведена презентация Проекта «Слушай с пользой!», во время которой были освещены ключевые активности, сроки и создаваемые продукты проекта.

Более подробно с результатами исследования, а также видеоматериалами и презентациями спикеров, можно ознакомиться по ссылкам:

Читать далее