27–28 ноября 2025 года в Москве на III Межрегиональной неконференции «Живут же люди!» выступила Инна Ширшова — директор программы «Инклюзивная среда» благотворительного фонда «Вклад в будущее». В своём докладе «Системный анализ инклюзивной среды: от моделирования к практическим решениям» она представила презентацию системного анализа инклюзивной среды, которую БФ «Вклад в будущее» разрабатывал при участии АНО «Эволюция и Филантропия».
Инна начала доклад с личной истории — с детского вопроса «как устроен этот мир?» и привычки искать причинно-следственные связи в любой ситуации. Именно этот взгляд она связала с системным подходом: видеть явления не по отдельности, а как взаимосвязанную картину — с установками людей, контекстом и последствиями решений.
Ключевая метафора выступления — «эффект зума»: одну и ту же систему можно рассматривать и «издалека» (в целом), и приближать отдельные подсистемы и их взаимовлияние. Инна показала, что жизненный путь человека — нелинейный, с «петлями обратной связи», где прошлое влияет на будущее и наоборот.
Отдельно прозвучал пример из практики: даже родители совсем маленьких детей уже думают о будущем трудоустройстве — то, как они «видят будущее», начинает влиять на решения здесь и сейчас.
Главные тезисы выступления
🔹 Есть “условная” жизненная траектория «как у людей», но люди с инвалидностью и особенностями сталкиваются с барьерами на пути к ней. 🔹 Давление внешней среды со временем усиливается, и ему можно противопоставить опоры: внешние (поддержка) и внутренние (навыки, ресурсы человека). 🔹 Практическая цель — снижать давление и усиливать опоры: поддержка семьи и близкого окружения, развитие возможностей самого человека, формирование поддерживающего сообщества; параллельно — работа над тем, чтобы общество принимало разные жизненные траектории и «не выталкивало» людей. 🔹 Важно учитывать разные взгляды на реальность и «собирать» непротиворечивую картину — с помощью инструментов, которые помогают определить границы системы и понять, чьи голоса учтены, а чьи — нет. 🔹 Человеческая природа противоречива: мы можем знать «как правильно», но поступать иначе — и это тоже нужно закладывать в анализ, работая с факторами поведения и ментальными установками.
14 октября 2025 года на IX конференции АСОПП сессия ««Системная модель инклюзивной среды: границы системы и альтернативы теории изменений в оценке социальных программ» открыла трек «Инклюзия и оценка». Сессию вели директор программы «Инклюзивная среда» благотворительного фонда «Вклад в будущее» Инна Ширшова вместе с Ольгой Заводилкиной и Ольгой Евдокимовой. Команда представила совместно разработанный подход к системному анализу инклюзивной среды — как к динамической системе со множеством взаимных влияний, а не набору разрозненных практик.
Инна Ширшова: «От проектов — к живой системе»
Открыв сессию, директор программы «Инклюзивная среда» фонда «Вклад в будущее» Инна Ширшова (презентация) предложила смотреть на инклюзию не как на набор разрозненных практик, а как на живую, динамичную систему, где локальные действия запускают цепочки взаимных изменений. Она подчеркнула многоуровневость (микро — семья/человек, мезо — организация/муниципалитет, макро — нормы и законодательство) и проницаемые границы системы, постоянно взаимодействующей с экономикой, культурой и медиа.
Инна обозначила три концептуальные рамки, на которых строится разработанный подход: критическая системная эвристика Ульриха (чтобы вскрывать «слепые зоны» и включать маргинализированные голоса), поведенческие подходы Social & Behavior Change (для учёта мотиваций и барьеров), а также травмо-информированный подход (поскольку «травма» носит системный, а не только индивидуальный характер).
Итог — переход от линейной «теории изменений» к системной оптике с картированием акторов, «деревьями проблем» и диаграммами причинно-следственных связей с обратными петлями (интерактивная модель уже собрана и валидируется с профессиональным сообществом).
Ольга Заводилкина: «Как работают петли обратной связи»
Ольга Заводилкина, эксперт АНО «Эволюция и Филантропия», развернула «внутреннюю механику» модели: усиливающие и балансирующие петли, точки вмешательства и связь трёх уровней изменений — структурного, отношений и ментальных моделей. Чтобы «прочитать» модель, она предложила нарративный разбор на примере школы: готовность института и учителей и ментальные установки встречаются с готовностью ребёнка и семьи; от этого «стыка» зависят специальные условия, успешный опыт и траектория ребёнка — вплоть до решений о ресурсных классах или выпадении из массового образования.
Ключевой тезис — позитивный опыт создаёт положительную обратную связь (готовность растёт), но возможны и «порочные круги», если поддержка не дотягивает до нужного объёма. Отсюда — запрос на чёткие точки приложения усилий и учёт «ёмкости» системы: «сколько изменений школа реально может вместить без поломки» (презентация).
Ольга Евдокимова: «От карт — к живым доказательствам»
Третий спикер сместила фокус к оценке: сравнила классическую Теорию изменений (как «карта маршрута») с системной моделью с автопилотом — постоянный сбор обратной связи, сравнение и коррекция курса «по ходу движения». Вывод: это не конкурирующие, а взаимодополняющие оптики; Теория изменений задаёт гипотезы, системная модель помогает непрерывно их уточнять.
Ольга Евдокимова предложила наполнять «петлевую» модель «живыми доказательствами» — постоянно обновляемой базой знаний под каждый фактор и каждую связь (исследования, практические отчёты, истории семей), а не «застывшими реестрами». Команда уже начала собирать такую таблицу-навигатор: к каждой стрелке — своя ссылка на источники.
Это повышает требования к оценщикам: нужны компетенции системного анализа, работа с ментальными моделями и этикой (простого анкетирования недостаточно). Роль не «меняется», а «расширяется»: больше инструментов и глубже погружение в контекст.
Основные выводы сессии
Инклюзия как система с нелинейной динамикой и обратными связями, а не «чек-лист практик».
Практический инструментариум: карты акторов, петли, точки вмешательства, травмо-информированность.
Повестка на год вперёд: валидировать модель в сообществе и развернуть «живые доказательства».
5-7 августа 2025 прошла V Международная научная конференция «Интеракция. Интеграция.Инклюзия: от рефлексии к действию», организованная НИУ ВШЭ, на которой Благотворительный фонд «Вклад в будущее» совместно с АНО «Эволюция и Филантропия» представили доклады, подготовленные на основе уникальной совместной работы по созданию и развитию инновационного прототипа системного анализа инклюзивной среды.
Инна Ширшова, руководитель направления БФ «Вклад в будущее», на пленарном заседании представила тему «Системный анализ инклюзивной среды: от моделирования к практическим решениям» (презентация). Главная идея — инклюзия не может развиваться точечно и фрагментарно, а требует системного подхода, который объединяет семью, школу, экономику, культуру и политику в единую живую экосистему.
В своем докладе Инна, в частности затронула следующие темы:
Почему нужен системный анализ
Фонд «Вклад в будущее» поставил задачу не просто запускать отдельные проекты, а добиваться системных изменений. Линейные подходы недостаточны — они игнорируют нелинейные связи и неожиданные барьеры.
Системное мышление позволяет:
выявлять ключевые точки влияния,
учитывать обратные связи,
вовлекать разные группы и точки зрения,
соединять «жёсткие» структурные изменения с мягкими культурными трансформациями.
Подходы и инструменты
В основе модели — сочетание критической системной эвристики (CSH), подхода Social and Behaviour Change (SBC) и травмоинформированного подхода.
🔹 CSH помогает сознательно определять границы системы и включать голоса тех, кто часто оказывается «за скобками» — людей с инвалидностью, их семей, малозаметных сообществ. 🔹 SBC фокусируется на изменении поведения и социальных норм, учитывая культурный и политический контекст. 🔹 Травмоинформированный подход акцентирует внимание на том, как неблагоприятный опыт влияет на систему, и как его последствия можно смягчить.
Как создавалась модель
Прототип представляет собой «живой инструмент», который постоянно обновляется благодаря обратной связи. Разработка включает:
картирование акторов,
«деревья проблем»,
диаграммы причинно-следственных связей,
выделение повторяющихся структурных паттернов.
Первичная валидация показала: учёные хотят более точно разобраться с границами системы, практики — упростить «точки входа», а оценщики — сделать доказательную базу постоянно актуальной.
Ключевые методологические вызовы
Размытые и меняющиеся границы системы.
Сложность объединения разных аналитических ракурсов.
Постоянная необходимость обновлять данные и вовлекать пользователей на равных с экспертами.
Признание самоорганизующихся процессов наряду с проектной работой.
Следующие шаги
Фонд намерен создать динамическую базу доказательств, продолжать работу на всех уровнях — от семьи до национальной политики, и приглашает к партнёрству заинтересованные организации, исследователей и сообщества.
Ольга Заводилкина, эксперт АНО «Эволюция и Филантропия», выступила с темой «Доказательность и идеология в социальной политике: системный анализ инклюзивной среды через призму границ и ракурсов» (презентация). Она подчеркнула: инклюзивная среда — это сложная, динамичная система с множеством акторов и взаимосвязей, где ключевым инструментом анализа становятся методы системного мышления: диаграммы причинно-следственных связей (CLD), диаграммы потоков и запасов (SFD)».
Предложенный прототип системы учитывает три уровня изменений:
Структурный (инфраструктура, кадры, ресурсы)
Отношенческий (взаимодействие между семьями, специалистами, обществом)
Ментальные модели (убеждения, установки, культурный контекст)
Особое внимание уделено петлям обратной связи — как усиливающим («всё лучше и лучше» или, наоборот, «всё хуже и хуже»), так и балансирующим (стабилизация, предотвращение ухудшения).
Определение границ системы — один из ключевых вопросов.
3 вопроса для определения границ системы:
Кто смотрит (позиция, опыт)
Куда смотрит ( субьективно видимая часть)
С какой целью смотрит (почему/зачем/для чего надо определить границы)
Отдельный акцент сделан на травмоинформированности — понимании того, что неправильно организованные процессы могут усиливать уязвимость и повышать риск исключённости людей с инвалидностью или ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ).
Критерии доказательности на трех уровнях: структурном, отношенческом и уровне ментальных моделей.
Доклад показал, что развитие инклюзивной среды невозможно без одновременной работы на всех уровнях системы — от законодательства и инфраструктуры до культурных стереотипов. При этом доказательность (привлечение объективных данных и исследований) должна сочетаться с идеологией — ценностным выбором общества в пользу равных возможностей.
Ольга Евдокимова, исполнительный директор АНО «Эволюция и Филантропия», выступила с докладом «Начальный опыт создания инклюзивной экспертной экосистемы: уроки разработки системной модели инклюзивной среды БФ «Вклад в будущее» (презентация).
Авторы проекта убеждены: инклюзивная среда не может быть описана один раз и навсегда. Она постоянно трансформируется под влиянием законодательства, поведения участников и культурных тенденций. Поэтому модель, которую разрабатывает фонд, проходит непрерывную проверку — через диалоги с разными стейкхолдерами, анализ опыта и сбор доказательств.
Особенность подхода — создание системы живых доказательств. Система живых доказательств задумана как динамичная база знаний, регулярно и прозрачно пополняемая и обновляемая всеми вовлечёнными участниками (семьями, практиками, экспертами) на протяжении всего процесса развития программы или модели. Такой «интеллектуальный банк» будет формироваться совместно всеми участниками процесса и остаётся актуальным в любой момент времени.
Еще одна особенность подхода: вместо разовых встреч будет применяться цепочка итераций — диалогов. Семьи, практики, исследователи и бизнес-сообщества выступят равноправными партнёрами в создании и тестировании модели. На встречах будут применяться опросы, визуализация идей в реальном времени, а после — анализ, что реально изменилось на практике. Это поможет сделать сложные теоретические идеи доступными и полезными для конкретных людей — от родителя до государственного чиновника.
Первые три диалога показали:
Важно включать в модель эмоциональные и бытовые аспекты жизни семей; сделать язык модели более простым и близким к опыту благополучателей.
Необходим «перевод» сложных частей модели в прикладные схемы/инструкции; нужны пояснения, глоссарий и дополнительные визуальные форматы. Дополнительные уточнения про границы системы.
Усиливается работа над динамической, итеративной системой обновления и проверки результатов. Модель становится платформой для фиксации, обсуждения и сбора доказательств на постоянной основе.
В результате модель станет не только теоретическим конструктом, но и рабочей площадкой, где опыт всех сторон интегрируется в общий инструментарий изменений.
Вызовы и перспективы. Разработчики честно признают: системный подход воспринимается сложно, а у разных групп — разные интересы, ресурсы и уровень вовлечённости. Но именно сочетание этих ракурсов и открытая экспертная экосистема, по замыслу фонда, должны сделать инклюзивную среду более устойчивой и справедливой. Когда каждый участник не просто высказывается, а видит, как его опыт изменяет систему, инклюзия перестаёт быть лозунгом и становится реальностью.
Елена Лянгузова, руководитель программ поддержки детей и взрослых с особенностями развития и их семей РООРДИ «Дорогою добра» Кировской области, выступила на выступил на тренд-сессии «Вместе с детьми: фронтиры оценки», которая прошла 17 июня 2025. Организаторы мероприятия: АНО «Эволюция и филантропия» и БФ «Абсолют— Помощь». Информационный партнер: Пространство коллективной работы «Точка кипения МГППУ».
Елена рассказала системе внутреннего мониторинга и оценки в 1С, которую фонд выстраивает для поддержки детей и взрослых с особенностями развития и их семей. Она подробно описала, как организация регулярно собирает данные от родителей, самих детей и специалистов: используются анкеты удовлетворённости, визуальные инструменты для самооценки подростков с разными возможностями; как автоматизированная система на базе 1С используется для фиксации количественных и качественных результатов работы. Такой подход позволяет не только отслеживать динамику развития каждого ребёнка, но и помогают принимать управленческие решения при планировании работы (презентация).
В рамках тренд-сессии «Вместе с детьми: фронтиры оценки» по изучению актуальных направлений развития сферы мониторинга и оценки социальных программ была организована специализированная групповая работа представителей организаций паллиативной помощи. Группа провела ранжирование 14 основных трендов и углубленное обсуждение одного из ключевых направлений — «Развитие внутренней оценки и самооценивания», которое заняло 7-е место в их рейтинге.
Приоритеты паллиативного сообщества
Топ-5 трендов группы паллиативной помощи:
Фокус оценки на обучении и развитии практики (28 баллов)
Использование доказательного подхода (25 баллов)
Использование ИКТ и ИИ (19 баллов)
Профессионализация оценки (17 баллов)
Системное мышление и системный подход (17 баллов)
Единственное существенное отличие от общего рейтинга — выход тренда «Фокус оценки на обучении и развитии практики» с 8-го места в общем рейтинге на 1-е место у группы паллиативной помощи.
14 апреля на V Научно-практической конференции «Ценность каждого»: преодоление исключенности» был представлен прототипсистемной модели развития инклюзивной среды, которая объединяет три ключевых методологии: анализ динамики обратных связей, учет системной травмы и социально-поведенческие изменения. Модель разрабатывалась БФ «Вклад в будущее» совместно с АНО «Эволюция и Филантропия».
Начиная сессию Инна Ширшова, Благотворительный фонд «Вклад в будущее» сказала, что Фонд инвестирует в самые разнообразные программы развития Инклюзивной среды, которые находятся на разных этапах пути семьи с особенным ребенком и Фонду важно понимать , как инвестиции в одно направление могут повлиять на развитие другого.
Презентацию модели провели О.Евдокимова, исполнительный директор АНО «Эволюция и филантропия», и О. Заводилкина, старший научный сотрудник ФГБУ ИИДСВ РАО, эксперт центра доказательного социального проектирования МГППУ (презентация).
Ключевые моменты, важные для понимания контекста и особенностей представляемой модели из выступления О.Евдокимовой:
1) Во-первых, эта задача стояла в рамках нашего сотрудничества с Фондом по развитию методики МОРСЗ. Эта методика сама по себе довольно инновационная, не самая простая и она предполагает использование Деревьев проблем, логических моделей и т.д. И количественное измерение проблематики. И изначально задача стояла как создание Дерева проблем для направления инклюзивной среды, в его, скажем так, классическом виде.
2) Когда мы приступили к выполнению этой задачи, то столкнулись с серьезным методологическим вызовом. Инклюзивная среда — это чрезвычайно сложная, динамическая система с множеством взаимосвязанных и взаимодействующих на разных уровнях акторов. Традиционные подходы анализа и визуализации здесь не работают, поскольку не позволяют уловить и отобразить всю сложность и динамику происходящих процессов.
3) И нам пришлось осваивать принципиально новые инструменты системного мышления и системного подхода. Мы, конечно, изучали соответствующий зарубежный опыт, но сами руками никогда не делали. Более того, нам не удалось найти какие-то российские аналоги, возможно они есть, но у нас было довольно ограниченное время на все 2-3 месяца на все. Таким образом, для нас это был одновременно сложный и увлекательный такой пилот и мы благодарим лично Инну Ширшову и Екатерину Ядову за уникальную возможность и сам Фонд в целом за лидерство в вопросах социальных и управленческих инноваций по развитию Инклюзивной среды. Вообще, очень хорошо для сектора, когда есть частные и корпоративные Фонда, которые берут на себя определенные риски, потому что без них невозможны никакие системные изменения.
4) При этом мы придерживаемся позиции, что системные изменения можно рассматривать по-разному — от реального опыта до научных теорий. Все подходы полезны, просто смотрят на систему под разным углом. Но для старта важно было выбрать какой-то один ракурс и это был конечно ракурс Фонда. Я сейчас вот говорю конечно, но на практике этот этап согласования ракурса оказался если не самым сложным, то как минимум самым длительным.
5) В итоге у нас получился такой методологический бриколаж. Мы остановились на популярном системном подходе « 6 вод системеных изменений» (вот он на рисунке представлен). Он специфичен для Инклюзивной тематики и предусматривает анализ системы одновременно на 3-х уровнях: это т.н структурный уровень ( обычно здесь сосредоточены усилия анализа). Но мы постарались уйти на 2 уровня глубже , то есть на уровень взаимодействий и на уровень ментальных моделей. Для этого и для учета инклюзивной специфики дополнительно применили еще 2 методические рамки — травмо-информированный подход и методология социальных и поведенческих изменений, рекомендованная ЮНИСЭФ.
6) Для визуализации этих сложных взаимосвязей мы использовали специальные инструменты — диаграммы причинно-следственных связей (CLD). Вообще Петли обратной связи – это ключевой механизм в системной анализе, помогающий понять динамику систему и выявить ключевые точки воздействия. И также мы попытались использовать диаграммы запасов и потоков (SFD), но это инструмент больше для количественного моделирования и мы пока вглубь него не пошли, это м.б. следующим шагом.
7) На основе этого анализа мы создали прототип модели, который является только началом пути и требует осмысления, корректировок и дальнейшего развития. Мы осознаем его ограничения, прежде всего, сложности восприятия особенного с первого раза, да и не с первого тоже. Вообще нелинейная визуализация требует сопровождающего нарратива. Кроме того, пока нет общепринятого у нас в секторе глоссария для описания таких систем, что добавляет сложности в коммуникации.
8) Сейчас мы находимся на важном этапе верификации модели. Через диалоги с различными стейкхолдерами мы наполняем ее доказательной базой, уточняем гипотезы и ищем точки роста. При этом, повторюсь, мы понимаем, что у разных акторов могут быть свои ракурсы восприятия системы, и это и нормально и правильно. И мы надеемся, что представляемая модель, а возможно будут еще и другие модели, станет общим пространством для критического осмысления и сбора доказательств, что будет способствовать развитию инклюзивной среды в целом.
Ольга Заводилкина представила подробно алгоритм системного подхода к анализу Инклюзивной среды и отдельно показала на примере, как работают петли обратной связи при анализе ключевой точки «Школьное образование» и как находить рычаги воздействия. В заключении Ольга представила варианты развития Подхода и его использования.
И.Дуденкова, кандидат социологических наук, декан факультета социальных наук МВШСЭН, предложила более четко продумать , как связана представляемая система и внешняя среда. Один из основных обсуждаемых вопросов — где граница система?
Е. Ярская-Смирнова, доктор социологических наук, профессор, заведующий Международной лаборатории исследований социальной интеграции НИУ ВШЭ, отметила: «Очень хорошо, что в системе переплетена статика и динамика», и предложила усилить акцент на работе с неравенством и с «динамикой власти и представленности семей с ЛСИ». Для того, чтобы придать этому подходу больше доказательности и практичности, необходимо разрабатывать критериальные шкалы, определяющие необходимый уровень поддержки со стороны акторов.
А. Маньшин, старший специалист по мониторингу и оценке проекта «Все получится!», член Правления АСОПП, отметил практическую пользу представленной модели, которую он видит, прежде всего, в коммуникационной составляющей. Комментируя диаграмму с анализом трудоустройства, Александр предложил конкретные корректировки для фактора «альтернативное трудоустройство».
Ю. Богданова, руководитель направления КСО Кэпт, член попечительского совета БФ Кэпт, остановилась на важности понимания стрессовых факторов, упомянула важность анализа факторов взаимодействия людей с инвалидностью и общества и экономических расчетов.
Самсонова Е.В., к.псих.н.. вед.н.сотрудник Федерального центра по развитию инклюзивного общего и дополнительного образования ФГБОУ ВО «Московский государственный психолого-педагогический университет», сфокусировалась на вопросе «Что есть инклюзивная среда вообще и для каких детей она выстраивается?». Фактически Елена предложила сменить ракурс с положения семей с ОВЗ на другой, поставив в центр качество школьного образования со всем его многообразием.
А. Мошкин, председатель РООРДИ «Дорогою Добра», г. Киров, рассказал о том, как в их НКО обеспечивается бесшовный путь семьи.
Участвующие в зале слушатели из регионов подчеркнули, что важно оставить пространство для доработки модели и для учета локального контекста, а также предложили свою помощь в этом вопросе.
22 марта прошла встреча тематической группы «Оценка программ помощи семьям с детьми с ОВЗ», в которой приняли участие 34 специалиста из 17 регионов РФ.
Открыла встречу Ольга Евдокимова (АНО «Эволюция и Филантропия»), которая рассказала об итогах работы площадки в 2022 году и планах на 2023 год, а также об инструментах и материалах, накопленных за время работы группы, которые доступны в онлайн-сервисе ПИОН и онлайн-базе «Слушай с пользой!» (презентация).
Далее выступили активные участники площадки, которые поделились новостями в области МиО в своих организациях:
Мария Лукьянова и Оксана Матвеева, Региональная общественная организация «Красноярский центр лечебной педагогики», рассказали своем проведенном в конце 2022 года социологическом исследовании удовлетворенности родителей услугами ранней помощи детям до 3-х лет. Исследование было проведено совместно с центром социологических исследований «Мониторинг общественного мнения» (презентация).
Мария Полянская, БФ «Спина Бифида», рассказала о качественном исследовании, которое организация провела для создания нового онлайн-курса «Школа социального работника» (презентация).
В практической части встречи специалисты Благотворительного фонда «Даунсайд Ап» Александр Боровых, директор отдела стратегий, и Анна Хомякова, аналитик, рассказали методологии и результатах оценки вклада фонда в достижение социальных результатов. Александр рассказал о том, почему такие исследования проводит «Даунсайд Ап» и почему, по его мнению, исследования важны для любой организации: «Исследования и анализ своей деятельности, конечно, надо проводить. Вопрос только в масштабе этого исследования и наличии ресурсов. Это дает возможность рассказать о деятельности организации в простой и доступной форме. С помощью исследования можно получить мнение благополучателя, а не руководителя или специалиста. Часто специалисты знают о достигнутых результатах, но недостаточно, когда об этом знают 2-3 человека. А когда эти результаты появляются на основе проведенного опроса с хорошим уровнем достоверности информации, это уже совершенно другой уровень«. Александр подчеркнул, что полученные результаты опросов важно включать во внешние коммуникации организации (соц.сети, рассылки, презентации и пр.), и этому в БФ «Даунсайд Ап» уделяется специальное внимание (презентация: часть 1 и часть 2).
На встрече был проведен экспресс-опрос участников о прогрессе МиО в их организациях за 2022 год: 24% сообщили о значительном и 48% о небольшом 48% прогрессе в этой области, 8% ответили, что прогресса не было, 20% затруднились с ответом.
По итогам встречи были намечены следующие темы для дальнейших обсуждений:
Применение IT-технологий, в том числе, применение искусственного интеллекта для МиО.
Виды оценочных вопросов, их формулировка.
Методологические аспекты Оценки влияния (Impact Evaluation)
Подходы к оценке обучающих курсов, которые проводят НКО.
Сравнение результатов исследований, проводимых НКО по схожим тематикам.
Встреча площадки "Оценка программ помощи семьям с детьми с ОВЗ" 2 марта 2023
Видео на youtube: https://www.youtube.com/watch?v=gWoVGS8RCds
21 февраля состоялась первая в 2023 году встреча участников сообщества специалистов-практиков в области оценки программ в сфере детства. Мероприятие проводилось совместно с Точкой кипения МГППУ. Как отметила в самом начале модератор встречи Ольга Евдокимова (АНО «Эволюция и Филантропия») — «Наша задача на сегодня — познакомиться с ключевыми результатами и планами в области мониторинга и оценки (МиО) и сформировать общую тематическую повестку на 2023 год». На встрече присутствовало более 100 специалистов сферы детства (включая тех, кто смотрел трансляцию на Youtube и Вконтакте).
Первая тема была посвящена доказательному подходу. Доказательный подход — является трендом и драйвером для развития социальных практик, особенно в сфере детства, где уже сложилась разветвленная эко-система, состоящая из множества акторов, среди которых сейчас на первый план, как отметила Ольга, «должны выходить ВУЗы, что и происходит в случае с МГППУ».
И выступление Татьяны Подушкиной, руководителя центра доказательного социального проектирования МГППУ, было посвящено итогам сотрудничества Центра, Агентства стратегических инициатив и Министерства просвещения РФ по развитию в 2022 году доказательного подхода (презентация). Татьяна отметила, что в рамках полученного гос.задания от Министерства Просвещения будет продолжена работа по верификации практик в соответствие со Стандартом доказательности и последующее их размещение на Смартеке АСИ в Реестре доказательных практик, а также проведена серия обучающих мероприятий и для экспертов и для разработчиков практик.
В рамках методической работы будет продолжена серия встреч, в частности, 1 марта в 13:30 состоится онлайн-семинар «Диагностические инструменты в технологии наставничества», на котором Вероника Нисоновна Ослон, профессор кафедры «Возрастная психология имени профессора Л.Ф. Обуховой» МГППУ, представит разработанный в рамках гос.задания диагностический комплекс, который может применяться в работе технологии наставничества. Зарегистрироваться для участия в мероприятии можно будет перейдя по ссылке: https://mgppu.ru/news/12021. Мы приглашаем участников тематической площадки «Социализация подростков и выпускников сиротских учреждений» и всех заинтересованных принять участие во встрече.
Подробная презентация работы Центра и Точки Кипения МГППУ состоится в середине марта, о чем будут дополнительные анонсы.
Далее участники встречи обратились к практическому опыту лидеров-НКО, активных участников сообщества. «Я хочу напомнить, что планы по включению Агентства стратегических инициатив (АСИ) в экосистему доказательности и по созданию на платформе Смартека Реестра доказательных практик, были озвучены около года назад на проектной сессии «Доказательные социальные практики в сфере детства: финансирование и масштабирование» , организаторами которой выступили АСИ, МГППУ, Фонд Тимченко, АНО «Эволюция и Филантропия» и Форум доноров. На этой сессии были представлены практики, получившие по итогам верификаций в 2021 году, когда эту инициативу возглавлял Фонд Тимченко, продвинутый уровень доказательности. И сегодня представители этих НКО кратко поделятся результатами того, чего они достигли за прошедший период и какие у них планы», — отметила Ольга Евдокимова, предваряя выступление следующих спикеров.
Елена Андреева и Антонина Попова (БФ «Волонтеры в помощь детям сиротам», (презентация)) рассказали о результатах развития программ Фонда в области МиО. В частности, в рамках проекта «Теплый дом» проведено исследование факторов результативности работы с мамами и их детьми на базе центра временного пребывания. Кратко о предварительных результатах этого исследования коллеги уже рассказывали на встрече сообщества по анализу данных в августе 2022 года.
Для того, чтобы более подробно ознакомиться и с результатами и с методологией оценочного исследования, узнать про возможность бенчмаркинга похожих практик, мы приглашаем, особенно участников тематической площадки «Кризисные центры», на встречу 2 марта с 9.00 до 11.00. Регистрация по ссылке, более подробная программа будет в последующей рассылке.
Также среди результатов развития МиО в Фонде — автоматизация учета и хранения данных всех проектов программы «Профилактика социального сиротства»; развитие процессов и инструментария обратной связи от благополучателей. Коллеги являются еще одними из лидеров — поставщиков знаний в нашу базу «Слушай с Пользой!». Инструментарий и кейсы от них по ссылке.
Среди перспективных тем — мониторинг общественного мнения в отношении приемного родительства, его изменение в сторону более принимающего. Планирование и оценка адвокационных практик — будет одной из методологических тем на 2023 год.
Ирина Бобылева, аналитик Центра защиты прав и интересов детей и главный специалист-эксперт БФ «Расправь крылья!», рассказала о результатах и планах передачи практики «Технологии индивидуального сопровождения выпускников детских домов» вместе с разработанной системой МиО.
Елена Лянгузова (Региональная общественная организация родителей детей-инвалидов Кировской области «Дорогою добра») поделилась опытом настройки и поиска наиболее точного инструментария сбора данных от благополучателей.
После этого участники встречи ответили на вопрос о прогрессе в области МиО в своих организациях:
Опыт организаций лидеров — в области МиО подтверждает важность внешней методической поддержки, особенно на этапе становления системы, внутренней культуры, нацеленной на самосовершенствование и систематической многолетней командной работы над процессами МиО.
Далее повестка была посвящена доступности методической базы и экспертной поддержки для развития систем МиО. Тему представила Евдокимова Ольга, АНО «Эволюция и Филантропия» (презентация).
Ольга отметила, что основным фокусом внимания компании в 2023 году в рамках развития культуры и практик оценки в сфере детства явились: рост информированности, мотивации и компетенций специалистов-практиков за счет:
1)проведения онлайн-курса «Оценка программ в сфере детства», который в 2023 году закончило более 50 слушателей и который проводился при партнерстве с Благотворительным образовательным фондом Мархамат, что позволило выдать участникам удостоверения гос.образца о повышении квалификации в объеме 72 часов.
Ольга анонсировала открытие 6-го потока курса в начале апреля — «Пока мы не знаем окончательно всех деталей по поводу нового потока, но предварительную запись открыли». Запись и более подробная информация на сайте.
2) организации встреч сообщества практиков, в которых в 2023 году приняло участие более 200 участников;
Все записи и презентации встреч доступны по ссылке.
3) за счет наполнения методическим инструментарием и практическими кейсами онлайн-сервиса ПИОН(в библиотеках которого собрано около 50 логических моделей и деревьев результатов; более 20 социальных результатов и инструментов; более 60 кейсов; число пользователей — 80 человек) и сопряженной с ПИОНом по API базы знаний «Слушай с Пользой!», на которой предлагаются более 100 инструментов обратной связи от благополучателей сферы детства. Ольга отметила, что в 2023 году фокус внимания АНО «Эволюция и Филантропия» перейдет от роста доступности методической базы к росту ее востребованности. Также в 2022 году было сделано довольно много (28) информационных рассылок про различные анонсы и новации в области оценки, что способствовало росту информированности участников сообщества.
4) Экспертная поддержка в 2022 году проходила по запросам от участников, в частности, несколько раз, были проведены рабочие встречи по созданию проектов Теорий изменений; а также работала в пилотном режиме группа САД (статистический анализ данных).
Участникам встречи было предложено ответить на вопросы о доступности методической и экспертной поддержки:
«Результаты опросов, говорят, что задача с доступностью поддержки в целом решена» — отметила Ольга Евдокимова — «Для тех же, кто только начинает, напоминаю, на онлайн-сервисе ПИОН у нас есть форма записи на консультации (индивидуальные, групповые и пр.). В частности, сейчас проводятся консультации о включении расходов на МиО в бюджет грантовых заявок«.
Далее с краткой презентацией результатов и планов в области МиО выступили представители НКО, которые получили индивидуальную методическую поддержку от АНО «Эволюция и Филантропия» в рамках проекта «Оценка программ в сфере детства: развитие сообществ практиков».
Анна Хегай, БФ «Бюро добрых дел» (Москва) (кейс) выделила распространение системы МиО на другие программы Фонда и особо остановилась на исследовании стратегий трудоустройства выпускников детских домов. «У нас довольно интересная технология, сначала был качественный этап, в результате которого мы выявили несколько факторов, влияющих на успешное трудоустройство. Сейчас идет количественный этап, а на выходе мы надеемся в том числе получить конкретные психологические и социальные показатели, которыми будем измерять эффективность нашей программы.» Результаты исследования будут в конце мая презентованы заинтересованным коллегам.
Анна попросила коллег, кто работает с практиками трудоустройства, заполнить небольшую анкету: опрос
Людмила Нам, АНО «Центр помощи семьям детей с ограниченными возможностями здоровья «Содействие» (Ростовская обл.) (кейс) представляла систему МиО на Всероссийской конференции и рассказала, что «работа идет по плану, сделали 3-й замер. Сейчас приступили к разработке логической модели оценки для программы «Я в группе».»
Гульнара Данильченко , БФ «Звезда» (Казань) (кейс) выделила необходимость постоянных изменений в различных элементах МиО и полезность сбора обратной связи как от специалистов, так и от родителей. Основная задача на 2023 года — визуализация получающихся данных.
Продолжая встречу, Ольга Евдокимова отметила, что АНО «Эволюция и Филантропия» не перестает систематически изучать передовой международный опыт в области оценки и старается определять ключевые методологические аспекты, которые требуют развития на уровне сектора. «Так было и с Теорией изменений, которую мы привнесли в РФ в 2010 году, а сейчас уже это относительно известная практика. Теорией изменений мы продолжили заниматься и в 2022 году, углубляясь в тему «предположений и допущений», а также применяя нехитрые IT-инструменты для того, чтобы ТИ не оставалась просто картинкой, как это часто пока происходит». Также Ольга отметила такие важные методические аспекты как формулирование оценочных вопросов и составление технических заданий. Все эти вопросы требуют пристального внимания оценщиков и могут быть предметом обсуждения на самых различных экспертных площадках, которые в последнее время появляются как ответ на возрастающий спрос на оценку.
Одну из таких площадок представил Владимир Балакирев («Процесс-Консалтинг»), это Клуб PROОЦЕНКУ , в рамках которого обсуждаются различные методологические темы, связанные с оценкой программ, и проводится периодическое обучение.
Продолжая тему важности Теории изменений, выступила Анастасия Декина, БФ развития сопровождаемого трудоустройства Всё получится!», Санкт-Петербург, (презентация) и сразу пригласила всех заинтересованных лиц принять участие в обсуждении Теория изменений (ссылка) Фонда, которая пройдет 27 февраля. Приглашение на инфо-сессию (ссылка). Анализ пилотного интервью с благополучателями (ссылка). Анастасия поделилась планами развития МиО на 2023 год, среди которых , в частности, доработка инструментария для сбора обратной связи от благополучателей и разработка Положения о системе МиО. Всеми этими материалами Фонд планирует делиться с сообществом.
Далее выступили представители пилотной группы САД (Статистический анализ данных). Ольга Заводилкина, эксперт-консультант АНО «Эволюция и Филантропия», куратор группы, презентовала сводные итоги работы двух пилотных групп (презентация) и анонсировала набор на следующий поток, который начнется 10 марта. Анкета для участия в следующей группе САД (ссылка). Более подробно, как работает группа можно посмотреть в записи. Марина Ушакова, руководитель МБУ Центр «Акварель» г. Челябинска (презентация), кратко представила получившиеся в результате участия в группе выводы. В частности, Марина отметила, что участие в группе должно быть командным; участники группы должны владеть базовыми компетенциями в области МиО; группа должна оставаться немногочисленной для сохранения возможности индивидуальных консультаций. В заключении Марина сказала «Традиционно обучение в этой группе было очень сложным, но мы со всем справились в итоге».
Представление практического опыта НКО завершил Александр Боровых, директор отдела стратегий БФ «Даунсайд Ап» (Москва), который кратко рассказал о методологии и результатах оценки вклада фонда в достижение социальных результатов для благополучателей (презентация). Подробно об этом исследовании коллеги уже рассказывали на конференции АСОПП. «Это очень интересное оценочное исследование, с хорошей аналитикой и дизайном. Оно безусловно заслуживает того, что его отдельно обсудить. И методологию и результаты»- считает Ольга Евдокимова.
22 марта с 9.00 до 11.00 (мск) мы приглашаем участников тематической площадки «Семьи с особыми детьми» и всех заинтересованных принять участие в онлайн-встрече по обсуждению этого исследования. Регистрация по ссылке. Более подробный план будет разослан позднее.
Заключительной частью мероприятия стали выступления представителей донорских организаций.
Эльвира Гарифулина, программный директор фонда «Абсолют-Помощь», представила систему МиО Фонда, ее ключевые элементы, особенности сбора отчетности от грантополучателей (презентация). Эльвира заметила, что мониторинг и оценка — это обязательная часть и основа для формирования доверия к помогающим организациям со стороны благополучателей, доноров, государства.
Резюмируя итоги дискуссии, Ширшова Инна, руководитель направления “Инклюзивная среда» БФ Сбербанка «Вклад в будущее» отдельно отметила важность темы оценки рисков, в том числе и при реализации доказательного подхода. В 2022 году Фонд при участии АНО «Эволюция и Филантропия» и ряда независимых экспертов разработал Методику прогностической оценки решений с учетом социальной значимости, в которой было особое место уделено теме управления рисками.
Также Инна выделила ряд ключевых драйверов для развития доказательного подхода — должен быть запрос внутри организации на саморефлексию и развитие; должна быть сонастройка образа результата между донором и грантополучателем и путей его достижения. Реализация доказательного подхода требует определенных компетенций, которые надо приобретать и которым внутренняя организационная культура должна давать возможность применения. Еще одна точка роста — валидные и чувствительные инструменты сбора данных и научные исследования.
В заключении выступила Элина Илларионова (eillarionova@timchenkofoundation.org), руководитель аналитической службы Фонда Тимченко (презентация) с предложением по развитию Индекса детского благополучия. В частности, можно использовать разработанный инструментарий для опросов детей и родителей и в перспективе получать бенчмарки, о которых несколько раз говорили на встрече.
Участникам было предложено ответить на вопрос:
По этой теме предполагается отдельная рассылка от Фонда Тимченко.
