Информационная рассылка №1. Проект «Слушай с пользой!»

Уважаемые участники Проекта «Слушай с пользой!»,

Представляем вам первый номер нашей периодической информационной рассылки, которая, как мы надеемся, будет способствовать повышению информированности, мотиваций и компетенций участников Проекта, внедряющих в свою деятельность систематические практики эффективной обратной связи с благополучателями.

В рассылках мы будем освещать ход реализации проекта, а также анонсировать современные теоретические и практические материалы по сбору и анализу обратной связи от благополучателей.

Будем признательны за Ваши комментарии и предложения относительно Проекта в целом и информационных рассылок!

Внимание! Обновление анонса московского семинара 21 февраля!

Хотите знать, насколько ваша практика взаимодействия со стейкхолдерами соответствует международным стандартам и понять, как более эффективно взаимодействовать со своими благополучателями и донорами?
Приглашаем Вас на семинар «Международный и российский опыт анализа и вовлечения стейкхолдеров в деятельность организации», в рамках которого ведущий эксперт по КСО и устойчивому развитиюГерасимова Светлана представит вам международные стандарты и российские практики вовлечения стейкхолдеров в деятельность бизнес-компаний.

Подробнее о мероприятии. Регистрация на семинар по ссылке в срок до 15 февраля.

Основные итоги реализации Проекта с ноября 2018 по февраль 2019:

1. Набор в Проект завершен. Общее количество участников – 110, из них 18 активных участников – г. Москва. Общее количество представленных регионов – 44.

2. Сформирован состав пилотных участников, куда вошли 13 организаций. Из них 8 организаций из регионов РФ и 5 московских организаций. Согласованы их потребности и запросы.
Пилотные участники будут получать консультационную и методическую поддержку со стороны экспертов по сбору и анализу обратной связи от благополучателей. Их кейсы будут опубликованы и обсуждены среди заинтересованного сообщества.

3. Организовано и проведено аналитическое исследование по текущей ситуации с вовлечением благополучателей в деятельность НКО. Предварительные результаты были представлены на мероприятиях 1 февраля и 7 февраля.

4. Также на мероприятиях была проведена презентация Проекта «Слушай с пользой!», во время которой были освещены ключевые активности, сроки и создаваемые продукты проекта.

Более подробно с результатами исследования, а также видеоматериалами и презентациями спикеров, можно ознакомиться по ссылкам:

Читать далее

Выбраны пилотные участники проекта «Слушай с пользой!» по Москве.

Сформирован список московских пилотных участников проекта «Слушай с пользой!»

  • БФ Старшие Братья Старшие сестры (СБСС)
  • Волонтеры в помощь детям-сиротам
  • БФ Расправь Крылья
  • АНО «Ресурсный центр помощи людям с ментальными нарушениями Вера. Надежда. Любовь»
  • ФСР Полдень

Пилотные участники будут получать консультационную и методическую поддержку со стороны экспертов по сбору и анализу обратной связи от благополучателей.  Также, по завершению проекта, будут проведены публичные слушания кейсов пилотных организаций.

 

Проект «Слушай с пользой!» реализуется АНО «Эволюция и Филантропия» при поддержке Комитета общественных связей города Москвы и с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов.
Поддержку проекта также осуществляет Фонд Тимченко.

Выбраны пилотные участники проекта «Слушай с пользой!» — Регионы.

Сформирован список пилотных участников проекта

Пилотные участники проекта в регионах:

  • Свердловская региональная общественная организация «Аистенок“, г. Екатеринбург
  • «Центр социально-психологической помощи«, г.  Киров
  • АНО «Центр сопровождения детей и семей «Содействие», Тамбовская область
  • МРО приход храма Архангела Михаила г. Смоленск
  • Общественная организация Шегарского района Томской области помощи детям и семьям группы риска по социальному сиротству «Рука в руке» (ООШРТО «Рука в руке»)
  • БО Перспективы, г. Санкт-Петербург
  • РОО родителей детей-инвалидов «Дорогою добра» Кировской области
  • РЦ профилактики социального сиротства, Рыбновская школа-интернат

Пилотные участники проекта г. Москва:

  • БФ Старшие Братья Старшие сестры (СБСС)
  • Волонтеры в помощь детям-сиротам
  • БФ Расправь Крылья
  • АНО «Ресурсный центр помощи людям с ментальными нарушениями Вера. Надежда. Любовь»
  • ФСР Полдень

Пилотные участники будут получать консультационную и методическую поддержку со стороны экспертов по сбору и анализу обратной связи от благополучателей.  Также, по завершению проекта, будут проведены публичные слушания кейсов пилотных организаций.

 

Проект «Слушай с пользой!» реализуется АНО «Эволюция и Филантропия» при поддержке Комитета общественных связей города Москвы и с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов.
Поддержку проекта также осуществляет Фонд Тимченко.

21 февраля семинар «Международный и российский опыт анализа и вовлечения стейкхолдеров в деятельность организации»

21 февраля состоится семинар «Международный и российский опыт анализа и вовлечения стейкхолдеров в деятельность организации». 

Герасимова Светлана  ведущий эксперт по КСО и устойчивому развитию,  представит международные стандарты и российские  практики вовлечения стейкхолдеров в деятельность бизнес-компаний:

  1. Стандарты и подходы к менеджменту заинтересованных сторон. Противоречия и управление рисками. Требования международных стандартов AA1000SES, GRI, IIRC, ISO:26000, IQNetSR10, GPM P5 к взаимодействию с заинтересованными сторонами: стратегия — инструменты — процедуры — практики управления проектами.
  2. Инструменты взаимодействия с заинтересованными сторонами, карта ЗС, существенные аспекты, матрица анализа мотивов, ранжирование и приоритизация ЗС, разработка позиционирования, план и результаты взаимодействия, отчетность.
  3. Примеры взаимодействия с заинтересованными сторонами в практиках российских и международных компаний. Лучшие кейсы организации взаимодействия, использования ожиданий стейкхолдеров в управлении компанией.
  4. Практики ГК Росатом по созданию системы взаимодействия с заинтересованными сторонами (представят менеджеры компании «Да-стратегия»).

 

Этот семинар является первым  и базовым в ряду методических и дискуссионных мероприятий АНО «Эволюция и Филантропия» по реализации  проекта «Слушай с пользой!».

Адрес проведения:  Москва. Арбат 36/2 стр.6 каб. 305

Регистрация на семинар по ссылке в срок до 15 февраля.

Количество мест ограничено.

 

Проект «Слушай с пользой!» реализуется АНО «Эволюция и Филантропия» при поддержке Комитета общественных связей города Москвы и с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов. Поддержку проекта также осуществляет Фонд Тимченко.

 

Состоялся вебинар «Обратная связь от благополучателей. Предпосылки, методы, барьеры и точки роста сбора обратной связи»

7 февраля состоялся вебинар «Обратная связь от благополучателей. Предпосылки, методы, барьеры и точки роста сбора обратной связи».  В вебинаре приняли участие  36 участников из  20  регионов РФ.

Мероприятие было посвящено результатам аналитического исследования по текущей ситуации с вовлечением благополучателей в деятельность НКО. Данное исследование было проведено Ольгой Дроздовой, которая презентовала на вебинаре основные выводы, барьеры и точки роста  по итогам исследования. Также участники познакомились  с наиболее успешными практиками, перспективными инструментами сбора обратной связи, которые удалось выявить во время интервьюирования в процессе исследования.

Менеджер проекта «Слушай с пользой!» , Ирина Воробьева, рассказала о ключевых этапах проекта, ожидаемых результатах  и создаваемых продуктах.

Ольга Евдокимова, руководитель проекта «Слушай с пользой!»,  отвечала на вопросы участников в рамках реализуемого проекта. В частности, поднимался вопрос о планах подобного проекта по сбору обратной связи непосредственно от детей. Также Ольга акцентировала внимание на необходимость комплексной работы с обратной связью, систематическими процессами сбора и анализа данных, а также на важность донесения принимаемых управленческих решений до благополучателей, то есть на «замыкание петли обратной связи». Читать далее

В Москве состоялся круглый стол  «Обратная связь от благополучателей. Предпосылки, методы, барьеры и точки роста сбора обратной связи»

1 февраля в г. Москве состоялся круглый стол  «Обратная связь от благополучателей. Предпосылки, методы, барьеры и точки роста сбора обратной связи».

Основной целью мероприятия было познакомить участников с предварительными результатами аналитического исследования по текущей ситуации с вовлечением благополучателей в деятельность НКО, а также представить основные задачи самого проекта «Слушай с пользой!»  Менеджер проекта, Ирина Воробьева, рассказала о ключевых этапах проекта и об ожидаемых результатах:

Ольга Дроздова, ответственная за проведение аналитического исследования по выявлению российского опыта сбора обратной связи от благополучателей,   презентовала основные выводы по  текущей ситуации с  вовлечением благополучателей (родителей, специалистов, ближайшего окружения, волонтеров)  в деятельность НКО на всех этапах реализации проектов и программ (планирование и оценка). А также  познакомила участников  с наиболее успешными практиками, перспективными инструментами  и барьерами и точками роста для сбора обратной связи. Читать далее

07 февраля вебинар по исследованию обратной связи от благополучателей

7 февраля с 10-12 (Мск) состоится вебинар по проекту «Слушай с пользой!».
В рамках вебинара Ольга Дроздова, руководитель социальных проектов и программ АСИ (Агентство социальной информации), представит результаты аналитического исследования о российских практиках вовлечения благополучателей в деятельность НКО, реализующих программы в области детства.

Также свой опыт представит Алена Богомолова, БФ «Дорога к дому».

Регистрация по ссылке


Проект «Слушай с пользой!» реализуется АНО «Эволюция и Филантропия» при поддержке Комитет общественных связей и молодежной политики города Москвы и с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фонд президентских грантов.
Поддержку проекта также осуществляет Фонд Тимченко.

Обратная связь от благополучателей. Презентация исследования в Москве.

1 февраля 2019 года с 10-12 по адресу Москва, Арбат, 36/2 стр.6 состоится презентация исследования  «Обратная связь от благополучателей. Предпосылки, методы, барьеры и точки роста сбора обратной связи».

На круглом столе будут представлены результаты аналитического исследования о российских практиках вовлечения благополучателей в деятельность НКО, реализующих программы в области детства и ключевые задачи проекта «Слушай с пользой!».

Основной спикер — Ольга Дроздова, Руководитель социальных проектов и программ АСИ (Агентство социальной информации).

Также приглашены участники исследования.

Предварительная регистрация по ссылке обязательна!

Проект «Слушай с пользой!» реализуется АНО «Эволюция и Филантропия» при поддержке Комитета общественных связей города Москвы и с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов.
Поддержку проекта также осуществляет Фонд Тимченко.

Описание проекта «Слушай с пользой!»

Проект реализуется для некоммерческих организаций на территории Москвы при поддержке Комитета общественных связей города Москвы.

Цель проекта «Слушай с пользой!» — рост числа СО НКО, реализующих программы в сфере защиты детства, внедряющих в свою деятельность систематические практики эффективной обратной связи с благополучателями на всех этапах деятельности. Проект направлен на повышение эффективности деятельности СО НКО за счет лучшего понимания ими своих непосредственных благополучателей, их потребностей и возможностей, а также учета этих знаний при реализации программ и проектов. В рамках этого проекта мы в меньшей степени будем затрагивать аспекты вовлечения детей, а сосредоточимся на различных аспектах обратной связи от родителей, специалистов, ближайшего окружения, волонтеров.Для этого предполагается разработать методологию, инструментарий для самодиагностики и структурированную онлайн базу знаний, дающую оперативный и удобный доступ к методам и инструментам сбора данных других НКО, работающих по той же тематике. Все разработанные продукты пройдут апробацию среди выбранных пилотных НКО. Проект будет сопровождаться серией публичных методических и дискуссионных мероприятий. В результате реализации проекта будет повышен профессионализм сотрудников НКО в вопросах вовлечения благополучателей, планирования и оценки социальных результатов. В дальнейшем возможно расширение темы на другие целевые аудитории.

 

Задачами проекта являются:

  • Выявить и распространить российский и международный опыт сбора обратной связи от благополучателей (в том числе, в области защиты детства).
  • Обеспечить российские НКО, деятельность которых связана с защитой детства, профессиональными инструментами и подходами к вовлечению благополучателей на всех этапах реализации социальных программ.
  • Повысить компетенции сотрудников НКО в области сбора и анализа обратной связи от благополучателей.
  • Создать структурированную онлайн базу методов и инструментов для сбора и анализа обратной связи от благополучателей, базу успешных кейсов.

Сроки реализации проекта:  2019 год.

Участники проекта получат информационную,  методическую, консультационную поддержку по вопросам вовлечения благополучателей. Регистрация участников  по ссылке.

 

 

 

Проект реализуется АНО «Эволюция и Филантропия» при поддержке Комитета общественных связей города Москвы и с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов.
Поддержку проекта также осуществляет Фонд Тимченко.

 

Описание проекта «Слушай с пользой!»

Проект реализуется для  некоммерческих организаций на территории Российской Федерации с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов.

Цель проекта «Слушай с пользой!» — рост числа СО НКО, реализующих программы в сфере защиты детства, внедряющих в свою деятельность систематические практики эффективной обратной связи с благополучателями на всех этапах деятельности. Проект направлен на повышение эффективности деятельности СО НКО за счет лучшего понимания ими своих непосредственных благополучателей, их потребностей и возможностей, а также учета этих знаний при реализации программ и проектов. В рамках этого проекта мы в меньшей степени будем затрагивать аспекты вовлечения детей, а сосредоточимся на различных аспектах обратной связи от родителей, специалистов, ближайшего окружения, волонтеров.Для этого предполагается разработать методологию, инструментарий для самодиагностики и структурированную онлайн базу знаний, дающую оперативный и удобный доступ к методам и инструментам сбора данных других НКО, работающих по той же тематике. Все разработанные продукты пройдут апробацию среди выбранных пилотных НКО. Проект будет сопровождаться серией публичных методических и дискуссионных мероприятий. В результате реализации проекта будет повышен профессионализм сотрудников НКО в вопросах вовлечения благополучателей, планирования и оценки социальных результатов. В дальнейшем возможно расширение темы на другие целевые аудитории. Читать далее