Оценка в социальном проектировании. Коротко о главном в интервью.

По приглашению коллег из ЦРНО Ольга Евдокимова дала интервью для онлайн курса «Социальное проектирование в НКО».  В своём интервью, Ольга  отвечает на вопрос  о том,  зачем нужна оценка, какие есть задачи при проведении оценки, и какие результаты можно получить.

Полное интервью смотрите по ссылке.

Интервью для курса по соцпроектированию 20 10 2018 12 10 42Интервью для курса по соцпроектированию 20 10 2018 12 10 42

Информационная рассылка №3. Проект «Слушай с пользой!»

Уважаемые участники Проекта «Слушай с пользой!»,

Представляем вам третий номер нашей периодической информационной рассылки за март-апрель и основные итоги реализации проекта за данный период:

  1. 21 марта в рамках IX Грушинской  Международной Социологической конференции при участии АНО «Эволюция и Филантропия»  прошла секция «Практики и социологи:  Танго вдвоем. Социология как ресурс социальных преобразований: возможности и проблемы». На секции мы обсуждали вопросы взаимодействия социологического сообщества и организаций, вовлеченных в социальные преобразования. Подробности можно просмотреть по ссылке.
  2. 2 апреля состоялся практический семинар совместно с фондом «Общественное мнение» по теме «Методы сбора обратной связи», целью которого было познакомить участников с целями и задачами различных инструментов по сбору обратной связи. Запись и материалы семинара смотрите по ссылке.
  3. 3 апреля состоялось рабочее совещание участников группы «Кризисные центры», в которую входят организации, реализующие соответствующую практику. Была представлена собранная база методов и инструментов обратной связи по этой практике и достигнута договоренность о разработке нового инструментария для проведения фокус групп с выпускниками Центров. Кому интересно присоединиться к этой группе, пишите!
  4. 4 апреля состоялась встреча пилотных участников проекта и экспертов по обсуждению подходов и инструментов  сбора  обратной связи от специалистов, вовлеченных в образовательные практики. Участники обсудили опыт применения различного инструментария и договорились о разработке конструктора, помогающего подобрать подходящие вопросы обратной связи.
Читать далее →

Отчет о деятельности по проекту «Слушай с пользой!» за январь-март

За отчетный период был произведен набор участников проекта. Согласованы роли в проекте членов команды, экспертов и партнеров. Определены потребности участников проекта и проведены мероприятия по повышению информированности, мотивации и компетенции участников.

Была начата работа по сбору уже используемых инструментов обратной связи (всего было собрано за период не менее 10 инструментов обратной связи).

Проведено аналитическое исследование и зафиксирована текущая ситуация с вовлечением благополучателей в деятельность НКО: собраны примеры.

Читать далее →

Методы сбора обратной связи обсуждаем с ФОМ. Практический семинар

2 апреля в Москве совместно с фондом «Общественное мнение» состоялся практический семинар «Методы сбора обратной связи». 15 участников посетили семинар очно, 22 участника присоединились к прямой трансляции семинара. Количество регионов – 25.

Семинар открыла приветственным словом Паутова Лариса Александровна, управляющий директор фонда «Общественное мнение».

Основным спикером семинара стала Екатерина Богомолова, ведущий специалист, аналитик Фонда «Общественное мнение».

Читать далее →

Рабочая встреча по обсуждению подходов к сбору обратной связи по образовательным практикам.

4 апреля состоялась встреча участников проекта «Слушай с пользой!» и экспертов по обсуждению подходов и инструментов  сбора  обратной связи от специалистов, вовлеченных в образовательные практики.

Во встрече принимали участие пилотные организации проекта: БФ «Расправь Крылья» (Ольга Заводилкина); АНО «Ресурсный центр помощи людям с ментальными нарушениями Вера. Надежда. Любовь» (Елизавета Романова); ФСР «Полдень» (Анна Горовая), а также эксперты проекта  Елена Журавлева и Екатерина Некрасова.

Читать далее →

Рабочее совещание участников группы «Кризисные центры» в рамках проекта «Слушай с Пользой!».

3 апреля состоялось рабочее совещание участников группы «Кризисные центры», в которую входят организации, реализующие соответствующую практику. 

На встрече присутствовали:

  • МиО «Волонтеры в помощь детям-сиротам» — Татьяна Арчакова;
  • МиО МОО «Аистенок» (Екатеринбург) — Алла Осипова;
  • МРО приход храма Архангела Михаила г.Смоленск — Татьяна Скрипка.
Читать далее →

21 марта состоялся Круглый стол «Социологи и практики: танго вдвоем», в рамках IX Грушинской Международной Социологической конференции.

21 марта в рамках IX Грушинской  Международной Социологической конференции при участии АНО «Эволюция и Филантропия»  прошел круглый стол «Практики и социологи:  Танго вдвоем. Социология как ресурс социальных преобразований: возможности и проблемы».

Всего на секции присутствовало 35 человек.

Модератором  секции выступила  Ольга Евдокимова (исполнительный директор АНО «Эволюция и Филантропия») в паре с Инной Шаповаловой (директором Международного центра социологических исследований Белгородского государственного национального исследовательского университета).  

Ольга обозначила, что данная  секция организована практиками, представителями некоммерческого сектора,  теми, кого можно в терминах конференции назвать « социальными инженерами», и на секции будет представлен опыт и взгляд именно практиков на проблемы и перспективы сотрудничества с социологическим сообществом. Были обозначены ключевые вопросы  секции: применение разного рода социологических исследований при планировании и оценке социальных программ; существующие трудности и задачи для повышения ценности результатов исследований в практике, а также тема вовлечения благополучателей в  планирование и проведение исследований.

Читать далее →

Материалы проекта «Слушай с пользой!»

Продукты проекта:

  1. Обзор №1: Обратная связь от благополучателей«. Февраль 2019.
  2. Обзор №2 «Взаимодействие НКО с благополучателями» . Май 2019.
  3. Обзор №3 Обратная связь от благополучателей. Август 2019.
  4. Базовый обзор: Международный опыт получения и анализа обратной связи от стейкхолдеров. Москва, 2018.
  5. Аналитическое исследование  по выявлению российского опыта сбора обратной связи от благополучателей (версия для печати, версия для просмотра).
  6. Краткий отчет по практикам вовлечения стейкхолдеров. Москва, 2018.
  7. Методические рекомендации Обратная связь от благополучателей сферы детства. Москва, 2019.
  8. Отчет по оценке результативности проекта «Слушай с пользой!». Ноябрь 2019.

Переводы:

  1. Звезда Родитель и малыш. Краткая шкала. Источник: http://www.outcomesstar.org.uk/wp-content/uploads/Parent-and-Baby-Star-Scales-preview.pdf.
  2. Звезда Родитель и малыш. Руководство специалиста. Источник: http://www.outcomesstar.org.uk/wp-content/uploads/Parent-and-Baby-Star-Guidance-for-Workers-preview.pdf .
  3. Звезда Самостоятельная жизнь. Руководство для клиента. Источник: http://www.outcomesstar.org.uk/wp-content/uploads/Empowerment-Star-User-Guide-Preview.pdf
  4. Звезда Самостоятельная жизнь. Руководство организации. Источник: http://www.outcomesstar.org.uk/wp-content/uploads/Empowerment-Organisation-Guide-Preview.pdf
  5. Звезда Родитель и малыш. Руководство для клиента. Источник: http://www.outcomesstar.org.uk/wp-content/uploads/Parent-and-Baby-Star-User-Guide-preview.pdf
  6. Интервью в кризисных центрах. Источник: Amy Stensrud (2005). Toward a Better Understanding of the Needs of Shelter Users: A Consultation with Shelter Residents and Workers. Provincial Association of Transition Houses and Services of Saskatchewan. https://pathssk.org/wp-content/uploads/2011/04/PATHS-Report-Toward-a-Better-Understanding-of-the-Needs-of-Shelter-Users.pdf
  7. Принципы измерения и сбора обратной связи Outcome stars. Источник: http://www.outcomesstar.org.uk/about-triangle/our-approach-to-outcomes.
  8. Сравнение подходов ко взаимодействию со стейкхолдерами.
  9. Матрица анализа стейкхолдеров (зарубежный пример).
  10. Шаблон матрицы анализа стейкхолдеров.
  11. Классификатор инструментов взаимодействия.

Полезные материалы проекта:

  1. Взаимодействие с заинтересованными сторонами. Методическое руководство для НКО. Москва, 2008.
  2. Стандарт по устойчивому управлению проектами GPM Global P5. Версия 1.5.1.
  3. Стандарты GRI.
  4. IQNet SR 10 Системы менеджмента социальной ответственности. Требования.

Презентации проекта:

  1. «Слушай с пользой!«, семинар 01.02.2019.
  2. «Сбор и анализ обратной связи от благополучателей Практики СО НКО» (О.Дроздова, семинар 01.02.2019).
  3. «Уверенное начало» (Ю.Богданова),
    семинар 01.02.2019.
  4. «Международный и российский опыт анализа и вовлечения стейкхолдеров в деятельность организации». (С.Герасимова), семинар 21.02.2019.
  5. «Политики и практики взаимодейтсвия с заинтересованными сторонами в ходе подготовки отчета в Урановом холдинге «АРМЗ»» (В.Долина), семинар 21.02.2019.
  6. «Сообщество -это отношения. Как не упустить главное». (Ю.Крушинская), семинар 21.02.2019.
  7. «Обратная связь от благополучателей в БФ «Дорога к дому» компании «Северсталь«». (А.Богомолова), семинар 06.03.2019.
  8. «Практика работы со стейкхолдерами» (А.Газарян), семинар 06.03.2019.
  9. «Слушать, слышать и использовать». Опыт вовлечения стейкхолдеров в деятельность программы «Семья и дети». (Э.Гарифулина), семинар 06.03.2019.
  10. «Слушать, слышать, использовать«. (Э.Гарифулина), семинар 06.03.2019.
  11. Итоги реализации проекта «Слушай с пользой!». (О.Евдокимова), вебинар «Организация обратной связи от благополучателей  Кризисных центров: российские практики и международный опыт», 10.09.2019.
  12. Итоги фокус-группы с благополучателями Регионального православного центра защиты семьи, материнства и детства «Смоленский дом для мамы». (Т.Cкрипка, А.Трахтенберг), вебинар «Организация обратной связи от благополучателей  Кризисных центров: российские практики и международный опыт», 10.09.2019 .
  13. Сбор обратной связи от благополучателей. Шаги к системе. (Т.Арчакова, Е.Викторова, БФ «Волонтеры в помощь детям-сиротам»), вебинар «Организация обратной связи от благополучателей  Кризисных центров: российские практики и международный опыт», 10.09.2019.
  14. Сбор обратной связи от Благополучателей, проект «Дорога к дому». (А.Осипова, МОО «Аистенок», г.Екатеринбург), вебинар «Организация обратной связи от благополучателей  Кризисных центров: российские практики и международный опыт», 10.09.2019.
  15. Международные инструменты сбора обратной связи для практик «Кризисные центры». (Т.Арчакова), вебинар «Организация обратной связи от благополучателей  Кризисных центров: российские практики и международный опыт», 10.09.2019.
  16. Итоги реализации проекта «Слушай с пользой!». (О.Евдокимова), вебинар «Организация обратной связи в процессе реализации практик наставничества в сфере детства», 24.09.2019.
  17. Оценка социального влияния программы наставничества. (А.Горячева, А.Хомякова, МРОО «Старшие Братья Старшие Сестры»), вебинар «Организация обратной связи в процессе реализации практик наставничества в сфере детства», 24.09.2019.
  18. Опыт ЦССП организации обратной связи с волонтерами-наставниками. (М.Бородатая, ЧУДОРСП «Центр социально-психологической помощи»), вебинар «Организация обратной связи в процессе реализации практик наставничества в сфере детства», 24.09.2019.
  19. Опыт сбора обратной связи по программе «Старший друг». (Н.Цыпич, АНО «Ресурсный центр профилактики социального сиротства» (Рязанская область)), вебинар «Организация обратной связи в процессе реализации практик наставничества в сфере детства», 24.09.2019.
  20. Отчет о реализации проекта «Слушай с пользой!». (О.Евдокимова), вебинар «Вовлечение благополучателей  в оценку результатов деятельности.  Инструментарий и практический опыт НКО, работающих с семьями с детьми с ОВЗ», 06.11.2019.
  21. «Карты изменений: метод вовлечения конечных благополучателей в процесс сбора и интерпретации данных в процессе оценки». (Н.Кошелева, специалист по оценке компании «Процесс Консалтинг»), вебинар «Вовлечение благополучателей  в оценку результатов деятельности.  Инструментарий и практический опыт НКО, работающих с семьями с детьми с ОВЗ», 06.11.2019.
  22. «Опыт организации в выстраивании процессов  обратной связи с родителями детей с ОВЗ». (Е.Лянгузова, руководитель Центра поддержки семей с детьми с особенностями развития г.Киров, РООРДИ «Дорогою добра»), вебинар «Вовлечение благополучателей  в оценку результатов деятельности.  Инструментарий и практический опыт НКО, работающих с семьями с детьми с ОВЗ», 06.11.2019.
  23. «Опыт сбора и анализа данных». (И.Шелпакова, директор АНО Центр сопровождения детей и семей «Содействие»), вебинар «Вовлечение благополучателей  в оценку результатов деятельности.  Инструментарий и практический опыт НКО, работающих с семьями с детьми с ОВЗ», 06.11.2019.
  24. «Особенности проведения анализа данных, полученных от благополучателей». (Д.Шамрова,  PhD, Директор лаборатории оценки социальных программ при Школе социальной работы Государственного университета Вичиты (Канзас, США)), вебинар «Вовлечение благополучателей  в оценку результатов деятельности.  Инструментарий и практический опыт НКО, работающих с семьями с детьми с ОВЗ», 06.11.2019.
PDF Embedder requires a url attribute

Информационная рассылка №2. Проект «Слушай с пользой!»

Представляем вам второй номер нашей периодической информационной рассылки за февраль-март и основные итоги реализации проекта за данный период:

  1. Подготовлен 1-ый Обзор международного опыта  по теме проекта.  Также напоминаем о базовом обзоре международного опыта  по вовлечению ключевых стейкхолдеров в деятельность, способствующую социальным преобразованиям.  
  2. Сформирована предварительная структура онлайн базы методов и инструментов обратной связи. Собраны  и описаны в соответствие с предварительной структурой 10-ть  используемых пилотными  организациями  инструментов  обратной связи.
  3. 21 февраля состоялся первый и базовый  методический семинар  «Международный и российский опыт анализа и вовлечения стейкхолдеров в деятельность организации», в рамках которого Светлана Герасимова, основной спикер семинара поделилась практическими инструментами по работе с заинтересованными сторонами. Запись и материалы семинара смотрите по ссылке.
  4. 6 марта состоялся методический  вебинар  «Российские практики вовлечения стейкхолдеров в деятельность организации. Инструменты и методы  вовлечения и анализа»:
Читать далее →

Состоялся вебинар «Российский опыт вовлечения стейкхолдеров» 06 марта 2019 г.

6  марта  состоялся  методический  вебинар  «Российские практики вовлечения стейкхолдеров в деятельность организации. Инструменты и методы  вовлечения и анализа» в рамках  проекта «Слушай с пользой!». В вебинаре приняло участие 41 участник,  количество регионов  18.

Вначале вебинара  менеджер проекта, Ирина Воробьева,  представила текущие результаты проекта и рассказала о предстоящих планах и мероприятиях по реализации проекта.

Основные результаты проекта на данный момент:  завершен набор участников проекта, определены пилотные участники (13 пилотных организаций, 8 из которых региональные); завершено аналитическое исследование по текущей ситуации с вовлечением благополучателей в деятельность НКО; подготовлен  1-ый Обзор международного опыта по вовлечению ключевых стейкхолдеров в деятельность, способствующую социальным преобразованиям;  начата разработка методических рекомендаций по сбору и анализу сбора обратной связи, а также работа над онлайн базой методов и инструментов (были собраны  и описаны первые десять инструментов обратной связи).  

Основными спикерами вебинара выступили:

  • Эльвира Гарифулина, кандидат социологических наук, руководитель программ Фонда Тимченко, доцент МГППУ,  поделилась практическим опытом по работе с обратной связью от благополучателей на примере программы «Слышать, слушать, использовать». 
  • Алена Богомолова,  ведущий социолог, консультант по оценке проектов и программ,  Благотворительный Фонд « Дорога к дому», рассказала  о методах сбора и анализа обратной связи, используемые в программах.
  • Алексей Газарян,  креативный директор Young Group Social, консультант по развитию социальных и благотворительных проектов, методолог Центра доказательного социального проектирования МГППУ, продемонстрировал  актуальность и важность работы со стейкхолдерами при реализации социальных проектов.
Читать далее →