Теория изменений Практические инструменты, в том числе анкеты для диагностики организационного потенциала в области оценки, определения сильных сторон и зон развития.
По приглашению коллег из ЦРНО Ольга Евдокимова дала интервью для онлайн курса «Социальное проектирование в НКО». В своём интервью, Ольга отвечает на вопрос о том, зачем нужна оценка, какие есть задачи при проведении оценки, и какие результаты можно получить.
Представляем вам третий номер нашей
периодической информационной рассылки за март-апрель и основные итоги
реализации проекта за данный период:
21 марта в рамках IX Грушинской
Международной Социологической конференции при участии АНО «Эволюция и Филантропия» прошла
секция «Практики и социологи: Танго вдвоем. Социология как ресурс
социальных преобразований: возможности и проблемы». На секции мы обсуждали
вопросы взаимодействия социологического сообщества и организаций,
вовлеченных в социальные преобразования. Подробности можно просмотреть по ссылке.
2 апреля состоялся практический семинар совместно с
фондом «Общественное мнение» по теме «Методы сбора обратной связи», целью
которого было познакомить участников с целями и задачами различных
инструментов по сбору обратной связи. Запись и материалы семинара смотрите
по ссылке.
3 апреля состоялось рабочее совещание участников
группы «Кризисные центры», в которую входят организации, реализующие
соответствующую практику. Была представлена собранная база методов и
инструментов обратной связи по этой практике и достигнута договоренность о
разработке нового инструментария для проведения фокус групп с выпускниками
Центров. Кому интересно присоединиться к этой группе, пишите!
4 апреля состоялась встреча пилотных участников
проекта и экспертов по обсуждению подходов и инструментов сбора
обратной связи от специалистов, вовлеченных в образовательные практики.
Участники обсудили опыт применения различного инструментария и
договорились о разработке конструктора, помогающего подобрать подходящие
вопросы обратной связи.
За отчетный период был произведен набор участников проекта. Согласованы роли в проекте членов команды, экспертов и партнеров. Определены потребности участников проекта и проведены мероприятия по повышению информированности, мотивации и компетенции участников.
Была начата работа по сбору уже используемых инструментов обратной связи (всего было собрано за период не менее 10 инструментов обратной связи).
Проведено аналитическое исследование и зафиксирована текущая ситуация с вовлечением благополучателей в деятельность НКО: собраны примеры.
2 апреля в Москве совместно с фондом «Общественное мнение» состоялся практический семинар «Методы сбора обратной связи». 15 участников посетили семинар очно, 22 участника присоединились к прямой трансляции семинара. Количество регионов – 25.
Семинар открыла приветственным словом Паутова Лариса Александровна, управляющий директор фонда «Общественное мнение».
Основным спикером семинара стала Екатерина Богомолова, ведущий специалист, аналитик Фонда «Общественное мнение».
4 апреля состоялась встреча участников проекта «Слушай с пользой!» и экспертов по обсуждению подходов и инструментов сбора обратной связи от специалистов, вовлеченных в образовательные практики.
Во встрече принимали участие пилотные организации проекта: БФ «Расправь Крылья» (Ольга Заводилкина); АНО «Ресурсный центр помощи людям с ментальными нарушениями Вера. Надежда. Любовь» (Елизавета Романова); ФСР «Полдень» (Анна Горовая), а также эксперты проекта Елена Журавлева и Екатерина Некрасова.
Модератором секции выступила Ольга Евдокимова (исполнительный директор АНО «Эволюция и Филантропия») в паре с Инной Шаповаловой (директором Международного центра социологических исследований Белгородского государственного национального исследовательского университета).
Ольга обозначила, что данная секция организована практиками, представителями некоммерческого сектора, теми, кого можно в терминах конференции назвать « социальными инженерами», и на секции будет представлен опыт и взгляд именно практиков на проблемы и перспективы сотрудничества с социологическим сообществом. Были обозначены ключевые вопросы секции: применение разного рода социологических исследований при планировании и оценке социальных программ; существующие трудности и задачи для повышения ценности результатов исследований в практике, а также тема вовлечения благополучателей в планирование и проведение исследований.
Интервью в кризисных центрах.Источник: Amy Stensrud (2005). Toward a Better Understanding of the Needs of Shelter Users: A Consultation with Shelter Residents and Workers. Provincial Association of Transition Houses and Services of Saskatchewan. https://pathssk.org/wp-content/uploads/2011/04/PATHS-Report-Toward-a-Better-Understanding-of-the-Needs-of-Shelter-Users.pdf
Итоги реализации проекта «Слушай с пользой!». (О.Евдокимова), вебинар «Организация обратной связи от благополучателей Кризисных центров: российские практики и международный опыт», 10.09.2019.
Сбор обратной связи от благополучателей. Шаги к системе. (Т.Арчакова, Е.Викторова, БФ «Волонтеры в помощь детям-сиротам»), вебинар «Организация обратной связи от благополучателей Кризисных центров: российские практики и международный опыт», 10.09.2019.
Оценка социального влияния программы наставничества. (А.Горячева, А.Хомякова, МРОО «Старшие Братья Старшие Сестры»), вебинар «Организация обратной связи в процессе реализации практик наставничества в сфере детства», 24.09.2019.
Опыт сбора обратной связи по программе «Старший друг». (Н.Цыпич, АНО «Ресурсный центр профилактики социального сиротства» (Рязанская область)), вебинар «Организация обратной связи в процессе реализации практик наставничества в сфере детства», 24.09.2019.
Отчет о реализации проекта «Слушай с пользой!». (О.Евдокимова), вебинар «Вовлечение благополучателей в оценку результатов деятельности. Инструментарий и практический опыт НКО, работающих с семьями с детьми с ОВЗ», 06.11.2019.
«Опыт организации в выстраивании процессов обратной связи с родителями детей с ОВЗ». (Е.Лянгузова, руководитель Центра поддержки семей с детьми с особенностями развития г.Киров, РООРДИ «Дорогою добра»), вебинар «Вовлечение благополучателей в оценку результатов деятельности. Инструментарий и практический опыт НКО, работающих с семьями с детьми с ОВЗ», 06.11.2019.
«Опыт сбора и анализа данных». (И.Шелпакова, директор АНО Центр сопровождения детей и семей «Содействие»), вебинар «Вовлечение благополучателей в оценку результатов деятельности. Инструментарий и практический опыт НКО, работающих с семьями с детьми с ОВЗ», 06.11.2019.
«Особенности проведения анализа данных, полученных от благополучателей». (Д.Шамрова, PhD, Директор лаборатории оценки социальных программ при Школе социальной работы Государственного университета Вичиты (Канзас, США)), вебинар «Вовлечение благополучателей в оценку результатов деятельности. Инструментарий и практический опыт НКО, работающих с семьями с детьми с ОВЗ», 06.11.2019.
Сформирована предварительная структура онлайн базы методов и инструментов обратной связи. Собраны и описаны в соответствие с предварительной структурой 10-ть используемых пилотными организациями инструментов обратной связи.
6 марта состоялся
методический вебинар «Российские практики вовлечения стейкхолдеров
в деятельность организации. Инструменты и методы вовлечения и анализа» в рамках проекта «Слушай с пользой!». В вебинаре
приняло участие 41 участник, количество
регионов 18.
Вначале вебинара
менеджер проекта, Ирина Воробьева,
представила текущие результаты проекта и рассказала о предстоящих планах
и мероприятиях по реализации проекта.
Основные результаты проекта на данный момент: завершен набор участников проекта, определены пилотные участники (13 пилотных
организаций, 8 из которых региональные); завершено аналитическое исследование по текущей
ситуации с вовлечением благополучателей в деятельность НКО; подготовлен 1-ый Обзор
международного опыта по вовлечению ключевых стейкхолдеров в деятельность,
способствующую социальным преобразованиям;
начата разработка методических рекомендаций по сбору и анализу сбора
обратной связи, а также работа над онлайн базой методов и инструментов (были
собраны и описаны первые десять
инструментов обратной связи).
Основными спикерами вебинара выступили:
Эльвира Гарифулина, кандидат социологических
наук, руководитель программ Фонда Тимченко, доцент МГППУ, поделилась практическим опытом по работе с
обратной связью от благополучателей на примере программы «Слышать, слушать,
использовать».
Алена Богомолова, ведущий социолог, консультант по оценке
проектов и программ, Благотворительный
Фонд « Дорога к дому», рассказала о
методах сбора и анализа обратной связи, используемые в программах.
Алексей Газарян,
креативный директор Young Group Social, консультант по развитию
социальных и благотворительных проектов, методолог Центра доказательного социального
проектирования МГППУ, продемонстрировал
актуальность и важность работы со стейкхолдерами при реализации
социальных проектов.