Утвержден Отчет о деятельности по проекту «Слушай с пользой!» за март-июль 2019 года

Во 2-ой отчетный период велась активная работа с целевой группой проекта, направленная на рост компетенций сотрудников НКО в области сбора и анализа обратной связи от благополучателей. Была проведена серия методических и дискуссионных мероприятий по представлению теоретических основ и практических кейсов по тематике проекта; анализировался и распространялся международный опыт. Для обеспечения российских НКО, деятельность которых связана с защитой детства, профессиональными инструментами и подходами к вовлечению благополучателей на всех этапах реализации социальных программ, были разработаны и обсуждены соответствующие Методические рекомендации; создана структурированная онлайн-база методов и инструментов сбора обратной связи, cпроектирован инструмент самодиагностики зрелости процессов обратной связи. Все это в настоящий момент проходит этап пилотирования. Также была проведена промежуточная оценка процесса реализации проекта, получена и учтена обратная связь от пилотных участников. Все мероприятия и продукты проекта широко освещались в публичном пространстве: https://socialvalue.ru/?cat=230

1) Работа с пилотными участниками проекта. Всего работа в индивидуальном и групповом режиме велась с 13 участниками (https://ep.org.ru/?p=7319: 8 — региональных, 5 московских). На основании определенных в 1 отчетном периоде потребностей были разработаны планы-графики комплексного сопровождения НКО. В пилотных организациях были скорректированы инструменты сбора обратной связи, проведено их тестирование, в основном собраны все данные и завершился/начался этап анализа данных. Поддержку НКО осуществляли как члены команды, так и внешние привлеченные консультанты.

2) Были сформированы 3 тематические рабочие группы: по образовательным практикам; по практике «Наставничество» и по практике «Кризисные центры». Тематические рабочие группы собирались для обмена опытом по использованию общих инструментов сбора обратной связи (https://socialvalue.ru/?p=2209; https://socialvalue.ru/?p=2131; https://socialvalue.ru/?p=2133). Рабочая группа по образовательным практикам разработала специальный конструктор, который позволит НКО самостоятельно формировать опросники для сбора нужных данных от благополучателей. В настоящее время данный конструктор программируется. В следующем периоде такие же конструкторы будут сделаны по двум другим практикам. По запросу рабочей группы «Кризисные центры» был подобран и переведен на русский язык специализированный инструментарий (https://socialvalue.ru/?cat=233) , который будет помещен в онлайн базу.

3) Разработаны и обсуждены (https://socialvalue.ru/?p=2146; https://socialvalue.ru/?p=2203) Методические рекомендации, позволяющие организовать в НКО систематические процессы сбора и анализа обратной связи. Данные рекомендации подготовлены на основе анализа зарубежного и российского опыта. Российский опыт представлен, в частности, в опубликованном во 2-м отчетном периоде Сборнике практик российских СО НКО: https://socialvalue.ru/?p=2151. Зарубежный опыт представлен, в частности, во 2-м Обзоре международного опыта: https://socialvalue.ru/?p=2196.

Пилотные организации были включены в процесс тестирования Методических рекомендаций, на основании которых была спроектирована первая версия инструмента самодиагностики зрелости процессов обратной связи. В настоящее время идет этап апробации этого инструмента пилотными организациями.

4) Закончено в основном программирование структурированной онлайн базы методов и инструментов обратной связи. Сейчас в базе находится 20 описанных инструментов сбора обратной связи, которые были предоставлены участниками проекта. В настоящий момент онлайн база используется участниками проекта.

5) В отчетном периоде было проведено довольно большое количество методических и дискуссионных мероприятий. Мы организовали 3 вебинара по тематике проекта. В каждом принимало участие не менее 25 участников (количество регионов , не менее 20). Было организовано 2 очных семинара в Москве, при чем, один из них — при непосредственном участии Фонда общественное мнение транслировался на регионы РФ в онлайн-режиме. Мы организовали 2 секции на крупных федеральных мероприятиях. 22 мая 2019, в НИУ ВШЭ, в рамках конференции «Маркетинг социальных проектов» мы провели дискуссионную сессию «Донор или благополучатель – когда и кого слушать?»: https://socialvalue.ru/?p=2187. 21 марта провели секцию «Практики и социологи: Танго вдвоем. Социология как ресурс социальных преобразований: возможности и проблемы» , в рамках IX Грушинской Международной Социологической конференции: https://socialvalue.ru/?p=2149.

Отчеты и видео-записи мероприятий активно распространялись в сети интернет:

6) В июне мы провели промежуточную оценку проекта ( методом анонимного анкетирования пилотных участников). Сводные результаты обсудили на общей рабочей встрече: https://socialvalue.ru/?p=2255

7) Вся информация о проекте располагается как на наших собственных информационных ресурсах, так и на ресурсах партнеров.

Наш сайт :https://ep.org.ru ; специально созданная нами страница проекта : https://socialvalue.ru/?cat=230; наша страница в Facebook: https://www.facebook.com/EvolutionAndPhilanthropy/

8) Общее количество рассылок и публикаций на собственных ресурсах и ресурсах партнера, не менее 5-ти. Общее количество проинформированных – не менее 500 .

Проект «Слушай с пользой!» реализуется АНО «Эволюция и Филантропия» при поддержке Комитета общественных связей и молодежной политики города Москвы и с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов. Поддержку проекта также осуществляет Фонд Тимченко

Вебинар 24 сентября 2019 года «Организация обратной связи в процессе реализации практик наставничества в сфере детства».

24 сентября с 10.00 до 12.00 по Московскому времени  (GMT+3) в рамках проекта «Слушай с пользой!» состоится вебинар «Организация обратной связи в процессе реализации практик наставничества в сфере детства».

В рамках вебинара представители организаций – участников проекта «Слушай с Пользой!» поделятся своим опытом организации обратной связи с благополучателями по практикам наставничества.

Также   будет представлен практический инструментарий сбора и анализа обратной связи для соответствующих практик. В мероприятии выступят представители Межрегиональной общественной организации «Старшие Братья Старшие Сестры» «Центра социально-психологической помощи» (Кировская область) , АНО «Ресурсный центр профилактики социального сиротства» (Рязанская область), а также эксперты проекта «Слушай с Пользой!».

Темы и спикеры:

  • Краткая информация об итогах реализации проекта «Слушай с пользой!».
    Спикер — Ольга Евдокимова,  АНО «Эволюция и Филантропия»;
  • Оценка социального воздействия программы наставничества Межрегиональной общественной организации «Старшие Братья Старшие Сестры». Спикеры  — Александра Горячева и Анна Хомякова социолог, Исследовательская группа ЦИРКОН.
  • Опыт Центра социально-психологической помощи» (Кировская область)  в организации обратной связи с волонтерами. Спикер —  Марина Бородатая, зам. директора ЧУДОРСП «Центр социально-психологической помощи»;
  • Сбор обратной связи от волонтеров. Спикер – Наталья Цыпич, АНО «Ресурсный центр профилактики социального сиротства» (Рязанская область);
  • Представление онлайн методов, инструментов и конструктора  сбора обратной связи для практик наставничества. Спикер — Ольга Заводилкина, эксперт Проекта «Слушай с пользой», БФ «Расправь крылья».

Регистрация обязательна до 20.09.2019! Количество мест ограничено.

Ссылка на регистрацию: https://events.webinar.ru/event/2673665/2721895/edit

Проект «Слушай с пользой!» реализуется АНО «Эволюция и Филантропия» при поддержке Комитета общественных связей и молодежной политики города Москвы и с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов. Поддержку проекта также осуществляет Фонд Тимченко

Благотворительный Детский Фонд «Виктория» провел фокус группу с выпускниками школы приемных родителей.

26 августа представители БДФ Виктория провели фокус-группу для оценки влияния проводимой ими в течение 8 лет школы приемных родителей на жизнь участников Школы. Это мероприятие было организовано в рамках реализации проекта «Слушай с Пользой!». Во время фокус-группы обсуждались следующие вопросы:

  1. Почему вы выбрали для обучения ШПР фонда «Виктория»?
  2. Что из полученных знаний и навыков вам пригодилось на практике при воспитании ребенка?
  3. Как прохождение ШПР повлияло на вашу жизнь?
  4. С какими проблемами при воспитании ребенка вы столкнулись и не были готовы после прохождения ШПР?
  5. В чем, на ваш взгляд, уникальность ШПР фонда?

В мероприятии приняли участие более 12 родителей. По его итогам будет составлена анкета для более массового опроса выпускников Школы. Итоги фокус-группы и анкетирования будут учтены для повышения качества оказываемых услуг и укрепления взаимоотношений с клиентами Школы.

Проект «Слушай с пользой!» реализуется АНО «Эволюция и Филантропия» при поддержке Комитета общественных связей и молодежной политики города Москвы и с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов. Поддержку проекта также осуществляет Фонд Тимченко

Информационная рассылка №7. Проект «Слушай с пользой».

Представляем вам 7 номер нашей периодической информационной рассылки за июль-август:

Мероприятия проекта

18 июля по приглашению Агентства социальной информации в медиаклубе «АСИ-Благосфера» презентовали, разработанные в рамках проекта «Методические рекомендации по организации систематических процессов обратной связи».

24 июля был проведен вебинар «Организация обратной связи от благополучателей — детей при реализации и оценке социальных практик. Мотивы, ресурсы, ограничения». В рамках вебинара Ольга Евдокимова представила текущие результаты Проекта и создаваемые продукты. Эльвира Гарифулина, руководитель программы «Семья и дети» Фонда Тимченко, подробно рассказала о Конкурсе «Голос ребенка: дети как эксперты опыта» и поделилась основными наблюдениями и выводами. Гонтаренко Юлия, Центр развития инновационных социальных услуг «Партнерство каждому ребенку», представила опыт использования творческих и мультимедийных методов для изучения мнения детей. Илясова Татьяна, ТОГБУ Центр «Ради будущего» презентовала проект «Дневник мамы», а также обозначила основные выводы и результаты исследования. Андреева Наталья, координатор программ АНО «Родительский центр «Подсолнух», выступила с представлением результатов исследования по изучению практики использования Интернета подростками.

Запись вебинара доступна по ссылке.

Читать далее

Грантополучатели Фонда Тимченко проходят верификацию в соответствии со Стандартом доказательности социальных практик.

8 августа состоялся Экспертный Совет, на на котором были верифицированы 5 практик грантополучателей Конкурса Фонда Тимченко «Семейный Фарватер — 2016» в соответствии со Стандартом доказательности социальных практик в сфере детства.

Читать далее

Учимся собирать обратную связь от волонтеров по практикам Наставничества.

8 августа прошла рабочая встреча участников проекта «Слушай с Пользой» для составления конструктора обратной связи от волонтеров, задействованных в практиках  наставничества и работе с детьми-сиротами. В мероприятии принимали участие представители организаций: «Старшие Братья Старшие Сестры» ( Александра Горячева); БФ «Расправь Крылья» ( Ольга Заводилкина); Александра Телицына ( ныне представитель Вышки) и члены команды ЭиФ. В результате получился список блоков вопросов, относящихся к тем или иным аспектам реализации практики, которые можно задать волонтерам. Инструмент будет дорабатываться и затем помещен в онлайн базу методов и инструментов для тестирования и последующей эксплуатации.

Проект «Слушай с пользой!» реализуется АНО «Эволюция и Филантропия» при поддержке Комитета общественных связей и молодежной политики города Москвы и с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов. Поддержку проекта также осуществляет Фонд Тимченко.

Составляем конструктор обратной связи для благополучателей Кризисных центров.

2 августа участники проекта «Слушай с пользой» собрались, чтобы разработать инструментарий , позволяющий самостоятельно конструировать опросники для получения обратной связи  от женщин, которые находились в кризисных центрах. В рабочей группе принимали участие представители организаций, которые реализуют соответствующие практики: БВ «Волонтеры в помощь детям-сиротам ( Арчакова Татьяна и Екатерина Арапова ); представитель московского Социального приюта «Дом для Мам» ; Татьяна Скрипка  ( скайп) из МРО Приход Архангела Михаила ; Ольга Заводилкина ( БФ «Расправь Крылья») и команда ЭиФ как организатор. В начале участники формулировали вопросы, которые могли бы интересовать организации и которые можно адресовать к благополучателям; далее вопросы группировались по смыслам и уровням. В результате получился драфт для дальнейшей структуризации и корректировки. Большое спасибо всем принявшим участие!  Проект «Слушай с пользой!» реализуется АНО «Эволюция и Филантропия» при поддержке Комитета общественных связей и молодежной политики города Москвы и с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов. Поддержку проекта также осуществляет Фонд Тимченко.

Итоги вебинара «Организация обратной связи от благополучателей — детей при реализации и оценке социальных практик. Мотивы, ресурсы, ограничения».

24 июля состоялся вебинар  «Организация обратной связи от благополучателей — детей при реализации и оценке социальных практик. Мотивы, ресурсы, ограничения». На мероприятии присутствовало более 55 человек из более чем 20 регионов. В частности, из Москвы было более 25 представителей НКО.

Читать далее

«Слушай с Пользой!» в Благосфере!

18 июля по приглашению Агентства социальной информации участвовали в медиаклубе «АСИ-Благосфера». Наталья Фреик, эксперт-координатор проекта «Слушай с Пользой!» представила московским НКО разработанные в рамках проекта «Методические рекомендации по организации систематических процессов обратной связи». Наталья подробно осветила ключевые этапы и особенности, которые необходимо учитывать на каждом этапе сбора обратной связи, а также поделилась своим мнением о том, какой как и инструментарий можно использовать для того, чтобы собирать ценную информацию. На встрече присутствовало около 15 человек. Подробнее о мероприятии можно прочитать на сайте АСИ. Видео-запись мероприятия можно посмотреть на Youtube канале Благосферы. Благодарим коллег за возможность представить Проект.

Проект «Слушай с пользой!» реализуется АНО «Эволюция и Филантропия» при поддержке Комитета общественных связей и молодежной политики города Москвы и с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов. Поддержку проекта также осуществляет Фонд Тимченко.

Обсуждаем промежуточные результаты работы участников группы «Кризисные центры».

18 июля состоялось скайп-обсуждение промежуточных результатов проекта «Слушай с Пользой!» участниками группы «Кризисные центры». В обсуждении принимали участие представители региональных пилотных организаций — Алла Осипова ( Аистенок, Екатеринбург); Татьяна Скрипка ( МРО приход храма Архангела Михаила, Смоленск); Татьяна Арчакова и Елена Викторова ( Волонтеры в помощь детям-сиротам, Москва). Участники рассказали о том, какие инструменты были созданы или скорректированы за время проекта. Алла Осипова рассказала об опыте проведения «выходных интервью» с женщинами, покидающими Центр. Татьяна Скрипка поделилась процессом организации фокус-группы и последующим анкетированием женщин, которые выпустились из Центра некоторое время назад. Татьяна Арчакова представила набор переводных инструментов и руководств к ним, которые используют зарубежные коллеги. Участники встречи договорились о создании конструктора , который бы позволил составлять анкеты обратной связи под различные цели при реализации практики «Кризисные центры».

Проект «Слушай с пользой!» реализуется АНО «Эволюция и Филантропия» при поддержке Комитета общественных связей и молодежной политики города Москвы и с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов. Поддержку проекта также осуществляет Фонд Тимченко