В сборнике отражен опыт некоммерческих организаций сферы детства – участников Проекта «Слушай с пользой!», внедряющих в свою деятельность систематические практики сбора и анализа обратной связи от благополучателей на разных этапах реализации социальных проектов (программ).
Важно отметить, что фокусом проекта «Слушай с пользой!» является сбор обратной связи от взрослых благополучателей – специалистов, родителей, волонтеров и др. Именно данный опыт и отражен в описанных примерах организаций.
В представленных кейсах участники Проекта анализируют процесс получения обратной связи, делятся полученными результатами и выводами, трудностями и открытиями. Также в сборнике представлены инструменты сбора обратной связи от благополучателей, которые организации разрабатывали в рамках проекта «Слушай с пользой!».
В работе с организациями принимали участие эксперты-консультанты Проекта, которые оказывали профессиональную консультационную и методическую поддержку участникам на разных этапах цикла получения обратной связи. Комментарии экспертов находят отражение в представленном материале.
В сборнике представлены кейсы следующих московских и региональных некоммерческих организаций:
- Благотворительный фонд социальной помощи детям «Расправь крылья!»
- Автономная некоммерческая организация помощи людям с ментальными нарушениями «Ресурсный центр «Вера. Надежда. Любовь»
- Общественная организация Шегарского района Томской области помощи детям и семьям группы риска по социальному сиротству «Рука в руке»
- Региональная общественная организация родителей детей-инвалидов «Дорогою добра» Кировской области
- Региональный православный центр защиты семьи, материнства и детства «Смоленский дом для мамы»
- Межрегиональная общественная организация содействия программе воспитания подрастающего поколения «Старшие Братья Старшие Сестры»
- Автономная некоммерческая организация Центр сопровождения детей и семей «Содействие»
- Санкт-Петербургская благотворительная общественная организация «ПЕРСПЕКТИВЫ»
- Фонд социального развития «Полдень»
- Благотворительный фонд «Волонтеры в помощь детям-сиротам»
Представленные в сборнике примеры будут полезны некоммерческим организациям, которые только задумываются о внедрении практики получения обратной связи от благополучателей в свою деятельность, а также уже опытным в этой области организациям.
Сборник можно скачать здесь.
Проект «Слушай с пользой!» реализовывался АНО «Эволюция и Филантропия» при поддержке Комитета общественных связей и молодежной политики города Москвы и с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов. Поддержку проекта также осуществлял Фонд Тимченко.