28 мая мы провели вебинар «Практические рекомендации по сбору обратной связи от благополучателей».
Читать далееПрактические рекомендации по сбору обратной связи. Материалы вебинара от 28 мая 2019.
Новости
Надо ли и как управлять спросом на услуги НКО со стороны благополучателей?
22 мая 2019, в НИУ ВШЭ, в рамках конференции Маркетинг социальных проектов: обучение, разбор эксклюзивных кейсов, международные проекты, примеры успешных интеграций, мы провели дискуссионную сессию «Донор или благополучатель – когда и кого слушать?».
Читать далееНОВЫЙ ОБЗОР ПО ТЕМЕ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ «ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ НКО С БЛАГОПОЛУЧАТЕЛЯМИ»
Подготовлен обзор «ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ НКО С БЛАГОПОЛУЧАТЕЛЯМИ«. Это второй обзор по теме «обратная связь», подготовленный в рамках проекта «Слушай с пользой!», который реализуется АНО «Эволюция и Филантропия» при поддержке Комитета общественных связей и молодежной политики города Москвы и с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов. Поддержку проекта также осуществляет Фонд Тимченко.
Скачать обзор по ссылке.
Итоги семинара «Обратная связь и лояльность», 14 мая 2019.
14 мая в Москве прошел семинар «Обратная связь и лояльность. Бизнес-методы для благотворительности». Спикер — Прокина Марина, директор консалтингового агентства Starget, доцент бизнес-школы МИРБИС, представила теоретические и практические аспекты. Поделилась опытом, кейсами, а также получилось обсудить как эти методы возможно применить в НКО сообществе.
Читать далееВебинар «Практические рекомендации по сбору обратной связи от благополучателей», опыт образовательных проектов
28 мая в рамках проекта «Слушай с пользой!», состоится вебинар «Практические рекомендации по сбору обратной связи от благополучателей».
Темы и спикеры:
- Представление и обсуждение Методических рекомендаций по сбору обратной связи от благополучателей, разработанных в рамках проекта. Спикер — Наталия Фреик, эксперт проекта.
- «Оценка образовательной программы: разработка инструментов и внедрение на первом этапе реализации обучения». Спикер -Елена Журавлева, педагог, психолог, специалист по социо-игровой педагогике, автор и ведущая образовательных курсов и тренингов для родителей и учителей, специалист по оценки в сфере образования, координатор выездных программ Института развития семейного устройства, член правления Ассоциации специалистов по оценке программ и политик, эксперт проекта «Слушай с пользой!», расскажет о собственном уникальном опыте оценки образовательного проекта.
Регистрация обязательна до 20.05.2019! Количество мест ограничено.
Ссылка на регистрацию https://events.webinar.ru/deti/2272919
Вебинар проводится в рамках проекта «Слушай с пользой!», который реализуется АНО «Эволюция и Филантропия» при поддержке Комитета общественных связей и молодежной политики города Москвы и с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов. Поддержку проекта также осуществляет Фонд Тимченко.
Информационная рассылка №4. Проект «Слушай с пользой!»
Представляем вам 4 номер (апрель-май) нашей периодической информационной рассылки:
- 25 апреля состоялось онлайн обсуждение 1-ой версии Методических рекомендаций и структуры онлайн базы методов и инструментов сбора обратной связи. В обсуждении принимали участие пилотные организации. Среди пожеланий были предложения — углубить отдельные разделы («пойти чуть дальше, копнуть чуть больше»), добавить больше именно российских кейсов. Все комментарии будут учтены при подготовке 2 версии, которая будет обсуждаться со всеми участниками Проекта. Представленная структура онлайн базы методов и инструментов была в целом одобрена пилотными участниками. Следующий шаг – веб-дизайн и программирование.
- Опубликован Сборник «Сбор и анализ обратной связи от благополучателей. Практики СО НКО». Это полные результаты исследования, которое мы делали в самом начале проекта для того, чтобы собрать и обобщить российский опыт сбора обратной связи от благополучателей и наметить точки роста. Презентации исследования мы делали 1 февраля в Москве и 7 февраля в рамках вебинара.
- На сайте ВЦИОМ опубликованы стенограмма, фото-видео материалы секции «Практики и социологи: Танго вдвоем. Социология как ресурс социальных преобразований: возможности и проблемы», которую мы проводили в рамках IX Грушинской Международной Социологической конференции 21 марта.
- Завершена работа над инструментарием сбора обратной связи для следующих организаций:
Опубликован Сборник «Сбор и анализ обратной связи от благополучателей. Практики СО НКО».
Системность обратной связи – важный критерий зрелой практики обратной связи, потому что систематически получаемая информация дает возможность организации отслеживать динамику, делать обоснованные сравнения и выводы.
В данном сборнике, приведены данные исследования «Обратная связь от благополучателей. Предпосылки, методы, барьеры и точки роста сбора обратной связи», а также практики СО НКО .
Версия для печати
Версия для просмотра
Исследование проведено было в рамках проекта «Слушай с пользой!», который реализуется АНО «Эволюция и Филантропия» при поддержке Комитета общественных связей и молодежной политики города Москвы и с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов.
Поддержку проекта также осуществляет Фонд Тимченко.
Рабочее обсуждение первой версии Методических рекомендаций и структуры онлайн базы методов и инструментов сбора обратной связи.
25 апреля состоялось онлайн обсуждение 1-ой версии Методических рекомендаций и структуры онлайн базы методов и инструментов сбора обратной связи, подготовленных в рамках Проекта «Слушай с пользой!».
В обсуждении приняли участие представители пилотных организаций Москвы и регионов, а также эксперты Проекта.
В начале встречи Ольга Евдокимова, руководитель проекта, представила отчет о ходе реализации проекта и планы на ближайшие месяцы.
Презентация О.Евдокимовой.
Читать далееМатериалы секции «Практики и социологи: Танго вдвоем» на Грушинской Международной Социологической конференции.
На сайте ВЦИОМ опубликованы материалы секции «Практики и социологи: Танго вдвоем. Социология как ресурс социальных преобразований: возможности и проблемы» , которую мы проводили в рамках IX Грушинской Международной Социологической конференции 21 марта.
Подробности о секции в нашей заметке. Те, кто не смог присутствовать,смотрите материалы секции по ссылка
Фото-материалы конференции.
Видео-запись секции.
Мероприятие проходило в рамках проекта «Слушай с пользой!», который реализуется АНО «Эволюция и Филантропия» при поддержке Комитета общественных связей и молодежной политики города Москвы и с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов.
Поддержку проекта также осуществляет Фонд Тимченко.
Оценка в социальном проектировании. Коротко о главном в интервью.
По приглашению коллег из ЦРНО Ольга Евдокимова дала интервью для онлайн курса «Социальное проектирование в НКО». В своём интервью, Ольга отвечает на вопрос о том, зачем нужна оценка, какие есть задачи при проведении оценки, и какие результаты можно получить.
Полное интервью смотрите по ссылке.
