Составляем конструктор обратной связи для благополучателей Кризисных центров.

2 августа участники проекта «Слушай с пользой» собрались, чтобы разработать инструментарий , позволяющий самостоятельно конструировать опросники для получения обратной связи  от женщин, которые находились в кризисных центрах. В рабочей группе принимали участие представители организаций, которые реализуют соответствующие практики: БВ «Волонтеры в помощь детям-сиротам ( Арчакова Татьяна и Екатерина Арапова ); представитель московского Социального приюта «Дом для Мам» ; Татьяна Скрипка  ( скайп) из МРО Приход Архангела Михаила ; Ольга Заводилкина ( БФ «Расправь Крылья») и команда ЭиФ как организатор. В начале участники формулировали вопросы, которые могли бы интересовать организации и которые можно адресовать к благополучателям; далее вопросы группировались по смыслам и уровням. В результате получился драфт для дальнейшей структуризации и корректировки. Большое спасибо всем принявшим участие!  Проект «Слушай с пользой!» реализуется АНО «Эволюция и Филантропия» при поддержке Комитета общественных связей и молодежной политики города Москвы и с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов. Поддержку проекта также осуществляет Фонд Тимченко.

Итоги вебинара «Организация обратной связи от благополучателей — детей при реализации и оценке социальных практик. Мотивы, ресурсы, ограничения».

24 июля состоялся вебинар  «Организация обратной связи от благополучателей — детей при реализации и оценке социальных практик. Мотивы, ресурсы, ограничения». На мероприятии присутствовало более 55 человек из более чем 20 регионов. В частности, из Москвы было более 25 представителей НКО.

Читать далее

«Слушай с Пользой!» в Благосфере!

18 июля по приглашению Агентства социальной информации участвовали в медиаклубе «АСИ-Благосфера». Наталья Фреик, эксперт-координатор проекта «Слушай с Пользой!» представила московским НКО разработанные в рамках проекта «Методические рекомендации по организации систематических процессов обратной связи». Наталья подробно осветила ключевые этапы и особенности, которые необходимо учитывать на каждом этапе сбора обратной связи, а также поделилась своим мнением о том, какой как и инструментарий можно использовать для того, чтобы собирать ценную информацию. На встрече присутствовало около 15 человек. Подробнее о мероприятии можно прочитать на сайте АСИ. Видео-запись мероприятия можно посмотреть на Youtube канале Благосферы. Благодарим коллег за возможность представить Проект.

Проект «Слушай с пользой!» реализуется АНО «Эволюция и Филантропия» при поддержке Комитета общественных связей и молодежной политики города Москвы и с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов. Поддержку проекта также осуществляет Фонд Тимченко.

Обсуждаем промежуточные результаты работы участников группы «Кризисные центры».

18 июля состоялось скайп-обсуждение промежуточных результатов проекта «Слушай с Пользой!» участниками группы «Кризисные центры». В обсуждении принимали участие представители региональных пилотных организаций — Алла Осипова ( Аистенок, Екатеринбург); Татьяна Скрипка ( МРО приход храма Архангела Михаила, Смоленск); Татьяна Арчакова и Елена Викторова ( Волонтеры в помощь детям-сиротам, Москва). Участники рассказали о том, какие инструменты были созданы или скорректированы за время проекта. Алла Осипова рассказала об опыте проведения «выходных интервью» с женщинами, покидающими Центр. Татьяна Скрипка поделилась процессом организации фокус-группы и последующим анкетированием женщин, которые выпустились из Центра некоторое время назад. Татьяна Арчакова представила набор переводных инструментов и руководств к ним, которые используют зарубежные коллеги. Участники встречи договорились о создании конструктора , который бы позволил составлять анкеты обратной связи под различные цели при реализации практики «Кризисные центры».

Проект «Слушай с пользой!» реализуется АНО «Эволюция и Филантропия» при поддержке Комитета общественных связей и молодежной политики города Москвы и с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов. Поддержку проекта также осуществляет Фонд Тимченко

Вебинар 24 июля «Организация обратной связи от благополучателей — детей при реализации и оценке социальных практик. Мотивы, ресурсы, ограничения»

24 июля с 10.00 до 12.00 по Московскому времени  (GMT+3) в рамках проекта «Слушай с пользой»!» состоится вебинар «Организация обратной связи от благополучателей — детей при реализации и оценке социальных практик. Мотивы, ресурсы, ограничения»

В рамках вебинара будут представлены теоретические основы и уникальный практический опыт российских организаций, которые разрабатывали и внедряли новые инструменты вовлечения детей и молодых взрослых в оценку социальных практик.

Темы и спикеры

  • Обратная связь от благополучателей как элемент оценки эффективности и обязательная часть Стандарта доказанности социальных практик. Спикер — Ольга Евдокимова,  АНО «Эволюция и Филантропия».
  • Исследования и обратная связь от детей и молодых взрослых: особенности, возможности, ограничения и большое будущее. Ключевые результаты и выводы Конкурса «Голос ребёнка: дети как эксперты опыта». Спикер — Эльвира Гарифулина, Кандидат социологических наук, Руководитель программы «Семья и дети», Благотворительный фонд Елены и Геннадия Тимченко.
  • «Проект «Точка доступа»: опыт проведения исследования по изучению практик использования Интернета подростками групп риска». Спикер — Наталья Андреева, координатор программ АНО «Родительский центр «Подсолнух».
  • Использование творческих и мультимедийных методов для изучения мнения детей. Спикер —  Гонтаренко Юлия, Центр развития инновационных социальных услуг «Партнерство каждому ребенку».
  • Проект «Дневник мамы». Спикер —  Илясова Татьяна Викторовна, ТОГБУ Центр «Ради будущего».

Регистрация обязательна до 24.07.2019! Количество мест ограничено.

Ссылка на регистрацию https://events.webinar.ru/deti/2498735

Проект «Слушай с пользой!» реализуется АНО «Эволюция и Филантропия» при поддержке Комитета общественных связей и молодежной политики города Москвы и с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов. Поддержку проекта также осуществляет Фонд Тимченко

Информационная рассылка №6. Проект «Слушай с пользой!»

Представляем вам  6 номер нашей периодической информационной рассылки за июнь месяц:

Мероприятия проекта

  • 27 июня состоялась рабочая встреча пилотных участников проекта,  на которой обсуждались промежуточные результаты как самих участников, так и проекта в целом.  Более подробно читайте по ссылке.

Все организации заканчивают работы над своими инструментами с консультантами.  Основные этапы проекта уже пройдены.

Онлайн база

Веб-дизайн онлайн базы данных согласован. Началось программирование онлайн базы методов и инструментов.

Читать далее

Подводим промежуточные итоги проекта «Слушай с Пользой!».

Это изображение имеет пустой атрибут alt; его имя файла - принт-скрин_14-участников_анализ-анкеты-1024x542.jpg

27 июня мы провели скайп- сессию с пилотными организациями и экспертами, на которой обсуждали как групповые так и индивидуальные промежуточные результаты проекта. В начале выступила Ольга Евдокимова с представлением итогов анонимного анкетирования, проведенного среди пилотных участников проекта. Ответы распределились следующим образом:

Читать далее

Новые переводы по оценке

В рамках проекта «Слушай с пользой!» мы сделали и опубликовали новые переводы из материалов источника http://www.outcomesstar.org.uk :

  1. Звезда Родитель и малыш. Краткая шкала.
  2. Звезда Родитель и малыш. Руководство специалиста.
  3. Звезда Самостоятельная жизнь. Руководство для клиента.
  4. Звезда Самостоятельная жизнь. Руководство организации.
  5. Звезда Родитель и малыш. Руководство для клиента.
  6. Интервью в кризисных центрах.
  7. Принципы измерения и сбора обратной связи. Outcome stars.

Все материалы проекта доступны также на странице сайта.

Проект «Слушай с пользой!», реализуется АНО «Эволюция и Филантропия» при поддержке Комитета общественных связей и молодежной политики города Москвы и с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов. Поддержку проекта также осуществляет Фонд Тимченко.

Надо ли и как управлять спросом на услуги НКО со стороны благополучателей?

22 мая 2019, в НИУ ВШЭ, в рамках конференции Маркетинг социальных проектов: обучение, разбор эксклюзивных кейсов, международные проекты, примеры успешных интеграций, мы провели дискуссионную сессию «Донор или благополучатель – когда и кого слушать?».

Читать далее

Итоги семинара «Обратная связь и лояльность», 14 мая 2019.

14 мая в Москве прошел семинар «Обратная связь и лояльность. Бизнес-методы для благотворительности». Спикер — Прокина Марина, директор консалтингового агентства Starget, доцент бизнес-школы МИРБИС, представила теоретические и практические аспекты. Поделилась опытом, кейсами, а также получилось обсудить как эти методы возможно применить в НКО сообществе.

Читать далее