14 мая в Москве прошел семинар «Обратная связь и лояльность. Бизнес-методы для благотворительности». Спикер — Прокина Марина, директор консалтингового агентства Starget, доцент бизнес-школы МИРБИС, представила теоретические и практические аспекты. Поделилась опытом, кейсами, а также получилось обсудить как эти методы возможно применить в НКО сообществе.
Читать далееСлушай с пользой. Москва
Информационная рассылка №4. Проект «Слушай с пользой!»
Представляем вам 4 номер (апрель-май) нашей периодической информационной рассылки:
- 25 апреля состоялось онлайн обсуждение 1-ой версии Методических рекомендаций и структуры онлайн базы методов и инструментов сбора обратной связи. В обсуждении принимали участие пилотные организации. Среди пожеланий были предложения — углубить отдельные разделы («пойти чуть дальше, копнуть чуть больше»), добавить больше именно российских кейсов. Все комментарии будут учтены при подготовке 2 версии, которая будет обсуждаться со всеми участниками Проекта. Представленная структура онлайн базы методов и инструментов была в целом одобрена пилотными участниками. Следующий шаг – веб-дизайн и программирование.
- Опубликован Сборник «Сбор и анализ обратной связи от благополучателей. Практики СО НКО». Это полные результаты исследования, которое мы делали в самом начале проекта для того, чтобы собрать и обобщить российский опыт сбора обратной связи от благополучателей и наметить точки роста. Презентации исследования мы делали 1 февраля в Москве и 7 февраля в рамках вебинара.
- На сайте ВЦИОМ опубликованы стенограмма, фото-видео материалы секции «Практики и социологи: Танго вдвоем. Социология как ресурс социальных преобразований: возможности и проблемы», которую мы проводили в рамках IX Грушинской Международной Социологической конференции 21 марта.
- Завершена работа над инструментарием сбора обратной связи для следующих организаций:
Опубликован Сборник «Сбор и анализ обратной связи от благополучателей. Практики СО НКО».
Системность обратной связи – важный критерий зрелой практики обратной связи, потому что систематически получаемая информация дает возможность организации отслеживать динамику, делать обоснованные сравнения и выводы.
В данном сборнике, приведены данные исследования «Обратная связь от благополучателей. Предпосылки, методы, барьеры и точки роста сбора обратной связи», а также практики СО НКО .
Версия для печати
Версия для просмотра
Исследование проведено было в рамках проекта «Слушай с пользой!», который реализуется АНО «Эволюция и Филантропия» при поддержке Комитета общественных связей и молодежной политики города Москвы и с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов.
Поддержку проекта также осуществляет Фонд Тимченко.
Материалы секции «Практики и социологи: Танго вдвоем» на Грушинской Международной Социологической конференции.
На сайте ВЦИОМ опубликованы материалы секции «Практики и социологи: Танго вдвоем. Социология как ресурс социальных преобразований: возможности и проблемы» , которую мы проводили в рамках IX Грушинской Международной Социологической конференции 21 марта.
Подробности о секции в нашей заметке. Те, кто не смог присутствовать,смотрите материалы секции по ссылка
Фото-материалы конференции.
Видео-запись секции.
Мероприятие проходило в рамках проекта «Слушай с пользой!», который реализуется АНО «Эволюция и Филантропия» при поддержке Комитета общественных связей и молодежной политики города Москвы и с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов.
Поддержку проекта также осуществляет Фонд Тимченко.
Методы сбора обратной связи обсуждаем с ФОМ. Практический семинар
2 апреля в Москве совместно с фондом «Общественное мнение» состоялся практический семинар «Методы сбора обратной связи». 15 участников посетили семинар очно, 22 участника присоединились к прямой трансляции семинара. Количество регионов – 25.
Семинар открыла приветственным словом Паутова Лариса Александровна, управляющий директор фонда «Общественное мнение».
Основным спикером семинара стала Екатерина Богомолова, ведущий специалист, аналитик Фонда «Общественное мнение».
Читать далееРабочая встреча по обсуждению подходов к сбору обратной связи по образовательным практикам.
4 апреля состоялась встреча участников проекта «Слушай с пользой!» и экспертов по обсуждению подходов и инструментов сбора обратной связи от специалистов, вовлеченных в образовательные практики.
Во встрече принимали участие пилотные организации проекта: БФ «Расправь Крылья» (Ольга Заводилкина); АНО «Ресурсный центр помощи людям с ментальными нарушениями Вера. Надежда. Любовь» (Елизавета Романова); ФСР «Полдень» (Анна Горовая), а также эксперты проекта Елена Журавлева и Екатерина Некрасова.
Читать далее21 марта состоялся Круглый стол «Социологи и практики: танго вдвоем», в рамках IX Грушинской Международной Социологической конференции.
21 марта в рамках IX Грушинской Международной Социологической конференции при участии АНО «Эволюция и Филантропия» прошел круглый стол «Практики и социологи: Танго вдвоем. Социология как ресурс социальных преобразований: возможности и проблемы».
Всего на секции присутствовало 35 человек.
Модератором секции выступила Ольга Евдокимова (исполнительный директор АНО «Эволюция и Филантропия») в паре с Инной Шаповаловой (директором Международного центра социологических исследований Белгородского государственного национального исследовательского университета).
Ольга обозначила, что данная секция организована практиками, представителями некоммерческого сектора, теми, кого можно в терминах конференции назвать « социальными инженерами», и на секции будет представлен опыт и взгляд именно практиков на проблемы и перспективы сотрудничества с социологическим сообществом. Были обозначены ключевые вопросы секции: применение разного рода социологических исследований при планировании и оценке социальных программ; существующие трудности и задачи для повышения ценности результатов исследований в практике, а также тема вовлечения благополучателей в планирование и проведение исследований.
Читать далееСостоялся семинар «Международный и российский опыт анализа и вовлечения стейкхолдеров в деятельность организации».
21 февраля состоялся семинар «Международный и российский опыт анализа и вовлечения стейкхолдеров в деятельность организации». Этот семинар является первым и базовым в ряду методических мероприятий проекта «Слушай с пользой!».
Вначале семинара, менеджер проекта, Ирина Воробьева, представила основные цели и задачи проекта «Слушай с пользой!», а также уже достигнутые результаты и будущие этапы проекта: отчет по аналитическому исследованию, начало разработки методических рекомендаций по сбору и анализу сбора обратной связи, а также начало работы над онлайн базой методов и инструментов.
Читать далееВыбраны пилотные участники проекта «Слушай с пользой!» по Москве.
Сформирован список московских пилотных участников проекта «Слушай с пользой!»
- БФ Старшие Братья Старшие сестры (СБСС)
- Волонтеры в помощь детям-сиротам
- БФ Расправь Крылья
- АНО «Ресурсный центр помощи людям с ментальными нарушениями Вера. Надежда. Любовь»
- ФСР Полдень
Пилотные участники будут получать консультационную и методическую поддержку со стороны экспертов по сбору и анализу обратной связи от благополучателей. Также, по завершению проекта, будут проведены публичные слушания кейсов пилотных организаций.
Проект «Слушай с пользой!» реализуется АНО «Эволюция и Филантропия» при поддержке Комитета общественных связей города Москвы и с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов.
Поддержку проекта также осуществляет Фонд Тимченко.
21 февраля семинар «Международный и российский опыт анализа и вовлечения стейкхолдеров в деятельность организации»
21 февраля состоится семинар «Международный и российский опыт анализа и вовлечения стейкхолдеров в деятельность организации».
Герасимова Светлана ведущий эксперт по КСО и устойчивому развитию, представит международные стандарты и российские практики вовлечения стейкхолдеров в деятельность бизнес-компаний:
- Стандарты и подходы к менеджменту заинтересованных сторон. Противоречия и управление рисками. Требования международных стандартов AA1000SES, GRI, IIRC, ISO:26000, IQNetSR10, GPM P5 к взаимодействию с заинтересованными сторонами: стратегия — инструменты — процедуры — практики управления проектами.
- Инструменты взаимодействия с заинтересованными сторонами, карта ЗС, существенные аспекты, матрица анализа мотивов, ранжирование и приоритизация ЗС, разработка позиционирования, план и результаты взаимодействия, отчетность.
- Примеры взаимодействия с заинтересованными сторонами в практиках российских и международных компаний. Лучшие кейсы организации взаимодействия, использования ожиданий стейкхолдеров в управлении компанией.
- Практики ГК Росатом по созданию системы взаимодействия с заинтересованными сторонами (представят менеджеры компании «Да-стратегия»).
Этот семинар является первым и базовым в ряду методических и дискуссионных мероприятий АНО «Эволюция и Филантропия» по реализации проекта «Слушай с пользой!».
Адрес проведения: Москва. Арбат 36/2 стр.6 каб. 305
Регистрация на семинар по ссылке в срок до 15 февраля.
Количество мест ограничено.
Проект «Слушай с пользой!» реализуется АНО «Эволюция и Филантропия» при поддержке Комитета общественных связей города Москвы и с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов. Поддержку проекта также осуществляет Фонд Тимченко.