Итоги семинара «Обратная связь и лояльность», 14 мая 2019.

14 мая в Москве прошел семинар «Обратная связь и лояльность. Бизнес-методы для благотворительности». Спикер — Прокина Марина, директор консалтингового агентства Starget, доцент бизнес-школы МИРБИС, представила теоретические и практические аспекты. Поделилась опытом, кейсами, а также получилось обсудить как эти методы возможно применить в НКО сообществе.

Читать далее

Информационная рассылка №3. Проект «Слушай с пользой!»

Уважаемые участники Проекта «Слушай с пользой!»,

Представляем вам третий номер нашей периодической информационной рассылки за март-апрель и основные итоги реализации проекта за данный период:

  1. 21 марта в рамках IX Грушинской  Международной Социологической конференции при участии АНО «Эволюция и Филантропия»  прошла секция «Практики и социологи:  Танго вдвоем. Социология как ресурс социальных преобразований: возможности и проблемы». На секции мы обсуждали вопросы взаимодействия социологического сообщества и организаций, вовлеченных в социальные преобразования. Подробности можно просмотреть по ссылке.
  2. 2 апреля состоялся практический семинар совместно с фондом «Общественное мнение» по теме «Методы сбора обратной связи», целью которого было познакомить участников с целями и задачами различных инструментов по сбору обратной связи. Запись и материалы семинара смотрите по ссылке.
  3. 3 апреля состоялось рабочее совещание участников группы «Кризисные центры», в которую входят организации, реализующие соответствующую практику. Была представлена собранная база методов и инструментов обратной связи по этой практике и достигнута договоренность о разработке нового инструментария для проведения фокус групп с выпускниками Центров. Кому интересно присоединиться к этой группе, пишите!
  4. 4 апреля состоялась встреча пилотных участников проекта и экспертов по обсуждению подходов и инструментов  сбора  обратной связи от специалистов, вовлеченных в образовательные практики. Участники обсудили опыт применения различного инструментария и договорились о разработке конструктора, помогающего подобрать подходящие вопросы обратной связи.
Читать далее

Отчет о деятельности по проекту «Слушай с пользой!» за январь-март

За отчетный период был произведен набор участников проекта. Согласованы роли в проекте членов команды, экспертов и партнеров. Определены потребности участников проекта и проведены мероприятия по повышению информированности, мотивации и компетенции участников.

Была начата работа по сбору уже используемых инструментов обратной связи (всего было собрано за период не менее 10 инструментов обратной связи).

Проведено аналитическое исследование и зафиксирована текущая ситуация с вовлечением благополучателей в деятельность НКО: собраны примеры.

Читать далее

Методы сбора обратной связи обсуждаем с ФОМ. Практический семинар

2 апреля в Москве совместно с фондом «Общественное мнение» состоялся практический семинар «Методы сбора обратной связи». 15 участников посетили семинар очно, 22 участника присоединились к прямой трансляции семинара. Количество регионов – 25.

Семинар открыла приветственным словом Паутова Лариса Александровна, управляющий директор фонда «Общественное мнение».

Основным спикером семинара стала Екатерина Богомолова, ведущий специалист, аналитик Фонда «Общественное мнение».

Читать далее

Рабочая встреча по обсуждению подходов к сбору обратной связи по образовательным практикам.

4 апреля состоялась встреча участников проекта «Слушай с пользой!» и экспертов по обсуждению подходов и инструментов  сбора  обратной связи от специалистов, вовлеченных в образовательные практики.

Во встрече принимали участие пилотные организации проекта: БФ «Расправь Крылья» (Ольга Заводилкина); АНО «Ресурсный центр помощи людям с ментальными нарушениями Вера. Надежда. Любовь» (Елизавета Романова); ФСР «Полдень» (Анна Горовая), а также эксперты проекта  Елена Журавлева и Екатерина Некрасова.

Читать далее

Рабочее совещание участников группы «Кризисные центры» в рамках проекта «Слушай с Пользой!».

3 апреля состоялось рабочее совещание участников группы «Кризисные центры», в которую входят организации, реализующие соответствующую практику. 

На встрече присутствовали:

  • МиО «Волонтеры в помощь детям-сиротам» — Татьяна Арчакова;
  • МиО МОО «Аистенок» (Екатеринбург) — Алла Осипова;
  • МРО приход храма Архангела Михаила г.Смоленск — Татьяна Скрипка.
Читать далее

Заключительное мероприятие по проекту ПИОН (Москва)

20 декабря состоялось заключительное мероприятие по программе «Система измерения и оценки для программ в области социального сиротства: онлайн-сервис, экспертная поддержка и вдохновляющие кейсы» (ПИОН), которая осуществлялась АНО «Эволюция и Филантропия» в
2017 году на собственные средства, средства субсидии Комитета общественных связей г.Москвы и при поддержке Фонда Тимченко.

Читать далее

Финальное тестирование участников программы ПИОН по программе финансирования субсидии КОС- 2017

Мы провели финальное тестирование и подготовили итоговый отчет оп результатам реализации Программы «Система измерения и оценки для программ в области социального сиротства: онлайн-сервис, экспертная поддержка и вдохновляющие кейсы» (ПИОН), которая осуществлялась АНО «Эволюция и Филантропия» в 2017 году на собственные средства, средства субсидии Комитета общественных связей г.Москвыи при поддержке Фонда Тимченко. Читать далее

Говорим об оценке в волонтерской деятельности

10 ноября в помещении БДФ «Виктория»состоялся семинар «Методики оценки экономической и социальной эффективности волонтеркой деятельности» для волонтерских СОНКО. Семинар проводился в рамках курсов повышения квалификации для СО НКО «Оценка экономической и социальной эффективности добровольческой деятельности», разработанных Центром исследований гражданского общества и некоммерческого сектора НИУ ВШЭ в рамках программы «Вектор добровольчества – эффективность» Благотворительного общества «Невский ангел».

В рамках семинара участники познакомились и разобрали следующие оценочные методики: метод замещающей стоимости, метод подсчета альтернативной стоимости рабочего врениеми, расширенная оценка добавленной стоимости (Expanded Value Added Statement, EVAS), аудит инвестиций в волонтерство и создаваемой ценности (Volunteer Investment and Value Audit, VIVA), анализ социального возврата на инвестиции (Social Return on Investment, SROI), метод подсчета чистой выгоды (Net Benefits), инструмент оценки социального воздействия волонтерства (Volunteering Impact Assessment Toolkit, VIAT).

Проведенный семинар показал существующий запрос СОНКО

  • на удобные, относительно простые методики, нацеленные на оценку смешанной стоимости / двойной результативности волонтерства;
  • для долгосрочных форм волонтерского участия — на методики, основанные на дисконтировании, т.е. позволяющие рассматривать, к примеру, текущие затраты СОНКО на обучение волонтеров в качестве инвестиций;
  • на специальные методики для краткосрочных и эпизодических форм волонтерского участия, позволяющие выявить ценность разовых волонтерских акций, небольших волонтерских проектов, событийного волонтерства.

Похоже, в мировой практике не так много инструментов, которые разработаны специально для оценки волонтерского вклада. Но некоторые из тех, которые Анна нам показала и дала попробовать на практике, показались полезными. «Аудит инвестиций в волонтерство и создаваемой ценности» (VIVA) — простой и наглядный, а опросный лист «Расчет чистых выгод» стимулирует рефлексию и дискуссии. (Татьяна Арчакова — участник дискуссии).

Презентация с мероприятия доступна здесь.

 

Результаты публичных слушаний БФ «Расправь крылья!»

8 ноября в Ресурсном центре НКО ВАО состоялись публичные слушания БФ «Расправь крылья!».

Фонд представил созданную  им систему измерения и оценки социальных результатов внедрения технологии индивидуального сопровождения сирот. Данная система была  усовершенствована в рамках Программы «Система измерения и оценки для программ в области социального сиротства: онлайн-сервис, экспертная поддержка и вдохновляющие кейсы» (ПИОН). Была проделала очень большая работа и мы рады что Фонд уже смог представить обновленную версию программы и для своих стейкхолдеров.

Программа реализуется АНО «Эволюция и Филантропия»  при финансовой поддержке Комитета общественных связей города Москвы и Благотворительного фонда Тимченко. Цель Программы – рост числа СО НКО, внедряющих в свою деятельность практику измерения и оценки социальных результатов реализуемых ими проектов и программ.  БФ «Расправь Крылья!» принимает участие в Программе с декабря 2016 года.

Информация на сайте фонда.

Презентация фонда доступна по ссылке.

Фотографии доступны по ссылке.

Видео-запись доступна по ссылке.