база знаний для оценки социальных проектов
Сессия «Традиционные ценности в культуре: основа национальной идентичности и инструмент международного диалога» на ПМЭФ-2025 стала яркой площадкой для обсуждения роли культуры и искусства в формировании и передаче ценностей, что напрямую связано с целями проекта «Яркие краски креативный индустрий» (ЯККИ) — изучением и оценкой влияния культурных практик на ценностные установки общества. прошедшей на ПМЭФ-2025.
Итоги сессии см. по ссылке.
На тренд-сессии «Фронтиры оценки» 17 июня 2025 года Ольга Евдокимова представила доклад о международных и российских трендах в оценке программ.
Ключевые тезисы:
Первый акцент — системное мышление и системный подход. В международном профессиональном сообществе он становится всё более востребованным по мере усложнения социальных и экологических задач. Такой подход требует комплексных методик и вовлечения разнообразных стейкхолдеров —эта стратегия задаёт вектор для развития дисциплины, когда оценка становится элементом глубинных трансформаций, а не набором отдельных инструментов.
Второй тренд — этика использования ИКТ и ИИ и развитие культурно-адаптированных и инклюзивных методов. В мировом контексте постепенно ослабевает фокус на сами цифровые решения; тема этики их применения — от искусственного интеллекта до больших данных — выходит на первый план. Всё большее значение приобретают культурная чувствительность, прозрачность и адаптация к нуждам конкретных целевых групп. Практика такого подхода уже проявляется в России, где инклюзивность и доверие к результатам становятся опорой устойчивого развития программ.
Третий глобальный вектор — переосмысление роли оценки как инструмента мышления и развития, что отражается в распространении систем MERL (мониторинг, оценка, обучение, исследования). Всё больше специалистов рассматривают оценку не как формальный инструмент подотчётности, а как пространство самоанализа, диалога, обучения на ошибках и интеграции альтернативных мнений.
Видео доклада доступно по ссылке.
После обсуждения международных тенденций участники сессии работали в группах, ранжируя актуальные направления для российской практики в сфере уязвимого детства.
Ниже — первые пять позиций рейтинга и сумма набранных баллов:
1️⃣ Использование доказательного подхода — 72
2️⃣ Использование информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) и ИИ — 68
3️⃣ Системное мышление и системный подход — 64
4️⃣ Профессионализация оценки — 53
5️⃣ Развитие внутренней оценки и самооценивания — 48
Подробнее см. в файле.
Доказательный подход продолжает занимать лидирующую позицию: он уже стал неотъемлемой частью оценки социальных программ в сфере уязвимого детства, своего рода новым профессиональным стандартом отрасли. Этот тренд — не столько новация, сколько мейнстрим.
Второе и третье место отданы направлениям, которые сегодня воспринимаются как передовые «фронтиры» для российского сектора. Осваиваются технологии ИКТ и искусственный интеллект — и здесь значим не только технологический компонент, но и обсуждение границ этичности, эффективности и возможностей адаптации к нашей практике. В то же время системное мышление выходит в центр внимания именно потому, что помогает структурировать сложные задачи, находить точки влияния и расширять влияние оценки за пределы отдельных проектов.
Четвертый и пятый пункты рейтинга — интересный дуэт «как бы?» разнонаправленных тенденций. С одной стороны, профессионализация оценки: формирование профессионального сообщества, развитие компетенций, введение новых стандартов деятельности оценивающих команд. С другой — тренд на внутреннюю оценку и самооценивание, который связывают с демократизацией процессов: оценка становится доступнее для не-оценщиков и вовлекает больше сотрудников и стейкхолдеров в аналитическую и рефлексивную работу.
26 июня на конференции «Белые ночи фандрайзинга» прошла сессия «Фандрайзинг и оценка социального воздействия благотворительных программ: объединяем усилия». Модератором выступила Анастасия Москвина, Кухня НКО.
Ануш Овсепян рассказала, как Фонд борьбы с лейкемией использует данные своих исследований и результаты опросов населения для создания фандрайзинговых продуктов, предлагаемых партнерам (бизнесу, вузам) «под ключ».
Анна Макуха на примере Фонда целевого капитала «Наш Норильск» показала, что модель оценки является одним из показателей эффективности работы организации, важных для привлечения меценатов.
Виктор Ивинский на примере программ Фонда Тимченко рассказал, как оценка социальных результатов, встроенная в систему требований к грантополучателям, становится залогом их дальнейшей донорской поддержки и развития их финансовой устойчивости не только за счет грантов, но и выхода на новые источники финансирования, были представлены кейсы маленьких организаций из Ленинградской области.
Ольга Евдокимова, АНО «Эволюция и Филантропия», рассказала про тренды на стыке оценки и фандрайзинга (презентация). В частности она остановилась на следующих моментах.
Фандрайзинг начинается с доверия доноров — это ключевой тезис для любой некоммерческой организации (НКО). Доверие — главный капитал, без которого невозможно ни устойчивое развитие, ни выстраивание долгосрочных отношений с донорами. Именно фандрайзер становится архитектором этого доверия, обеспечивая прозрачность, честность и взаимовыгодность отношений.
Фундамент доверия строится на трёх главных принципах: социальной результативности (реальные изменения от деятельности организации), этичности (честность, справедливость, уважение ко всем сторонам) и законности (работа в правовом поле). Однако для того чтобы доверие не оставалось лишь декларацией, эти принципы должны проявляться в конкретных форматах: прозрачной отчётности, вовлечении доноров и благополучателей в процессы, открытости к диалогу и готовности обсуждать не только успехи, но и трудности.
Оценка программ становится ключевым инструментом для укрепления доверия. Она даёт объективные данные о результатах работы, демонстрирует ответственность в использовании ресурсов и служит основой для прозрачной коммуникации с донорами. Однако внедрение оценки — сложный процесс, сопряжённый с вызовами для всех участников: для НКО — это вопросы ресурсов и методологии, для фандрайзеров — сложности коммуникации и упаковки результатов, для доноров — понимание и использование данных, для благополучателей — вовлечённость и влияние на качество помощи.
Проблема, как отметила Ольга Евдокимова, еще заключается в том, что разные типы доноров по-разному воспринимают эффективность: частные — через личные истории, корпоративные — через измеримые результаты и охват, фонды — через системные изменения и устойчивость. Это требует от фандрайзера гибкости и умения адаптировать доказательства под запросы каждой аудитории.
Соответствие и доказательства эффективности должны быть представлены в разных форматах: отчёты, инфографика, кейсы, истории успеха. Для частных доноров важны личные истории, для корпоративных — цифры и охват, для фондов — системные изменения. Важно, чтобы методология оценки была строгой и прозрачной, а результаты — объективными и достоверными.
Роль фандрайзера выходит за рамки сбора средств. Он становится квалифицированным заказчиком оценки и посредником между донором и оценщиками. Фандрайзер помогает формулировать задачи оценки, адаптировать выводы для разных аудиторий и выбирать оптимальную методологию, чтобы результаты были понятными и убедительными для всех сторон.
Этика и вовлечение благополучателей и в оценку и в фандрайзинг — ещё один важный аспект, по мнению Ольги Евдокимовой. Истории благополучателей используются по-разному: для оценки — нужны строгие процедуры сбора и анализа данных, для фандрайзинга — эмоциональные истории. При этом необходимо соблюдать этические принципы: получать согласие, обеспечивать конфиденциальность и уважение к достоинству участников.
Инвестиции в оценку — это не роскошь, а инструмент роста и устойчивости НКО. Системный подход к оценке позволяет организации совершенствовать программы, повышать их эффективность и гибко реагировать на изменения. Затраты на оценку стоит рассматривать как инвестицию, а не расход, используя поэтапный подход — от базового мониторинга к углублённой оценке по мере роста организации.
На каждом этапе оценки фандрайзер должен задавать себе ключевые вопросы: какие доказательства нужны донорам, как обеспечить этичный сбор данных, как интерпретировать результаты, как представить их в разных форматах для вовлечения доноров.
Баланс между инвестициями в оценку и эффективностью фандрайзинга — стратегический вопрос. Важно анализировать затраты и выгоды, согласовывать ожидания с донорами и оптимизировать ресурсы, чтобы оценка действительно способствовала росту доверия и эффективности фандрайзинга.
«К теме сессии был большой интерес и зал был полный, несмотря на то, что мероприятие проходило в самую последнюю линейку. Все было очень живо и насыщенно. Участники из зала задавали интересные вопросы, например, — Какие главные ошибки можно можно совершить при оценке программ? Как определить свою эффективность, когда нет общедоступных бенчмарков? Что меняется после представления результатов оценки главным донорам/учредителям? В целом тема требует дальнейшего развития и очень радостно , что она постоянно присутствует в повестке конференции, за что отдельная благодарность организаторам».
В рамках тренд-сессии «Вместе с детьми: фронтиры оценки» по изучению актуальных направлений развития сферы мониторинга и оценки социальных программ была организована специализированная групповая работа представителей организаций паллиативной помощи. Группа провела ранжирование 14 основных трендов и углубленное обсуждение одного из ключевых направлений — «Развитие внутренней оценки и самооценивания», которое заняло 7-е место в их рейтинге.
Приоритеты паллиативного сообщества
Топ-5 трендов группы паллиативной помощи:
Единственное существенное отличие от общего рейтинга — выход тренда «Фокус оценки на обучении и развитии практики» с 8-го места в общем рейтинге на 1-е место у группы паллиативной помощи.
Подробнее см. в аналитической записке.
Проект был реализован в 2014 году группой Manchester Metrics при поддержке Arts Council England и программы Culture counts (Австралия). Цель проекта – выработать и протестировать систему оценки качества культурных проектов совместно с культурными акторами и экспертами, отражающую актуальный взгляд сектора на показатели качества. Во главу угла были поставлены характеристики, связанные с вовлечением аудитории, оригинальностью, локальным влиянием. Проект должен быть не только сформировать представление о качестве культурных проектов, но и способствовать за счет анализа и рефлексии развитию культурных проектов в этих направлениях.
Запрос на объективные подходы к оценке качества существует в культурном пространстве долгие годы, однако до сих пор повсеместно принятым остается только оценка, основанная на мнении признанных экспертов и экспертного сообщества. В то же время для организаций, поддерживающих культуру финансово или иных партнеров, этих аргументов может быть недостаточно. Привычная для профессионалов в области культуры опора исключительно на экспертные оценки может показаться внешним наблюдателям (а иногда и конкурентам в профессиональной среде) проявлением личных интересов и договоренностей, а другие показатели (например, число посетителей или объектов) не являются точными мерами художественного качества.
Материал о проекте с микрокейсами.
Сессия «Исследование культуры и культура исследования», организованная в рамках фестиваля «Интермузей», стала пространством для глубокого и разностороннего обсуждения роли исследований в современной культурной политике, их форматов, вызовов и практических рекомендаций для тех, кто только начинает путь в этой сфере. Ниже представлен подробный аналитический обзор сессии, структурированный по ключевым разделам, с учётом всех важных тем и логической последовательности
Участники сессии: директор программ Фонда Потанина Ирина Лапидус, декан факультета управления социокультурными проектами, проректор по международному сотрудничеству МВШСЭН Ольга Карпова, директор Центра поддержки и развития современного искусства «ЗА АРТ», исполнительный директор Уральской индустриальной биеннале современного искусства Анна Пьянкова, куратор программ для сообщества глухих и доступности для глухих и слабослышащих Дома культуры «ГЭС-2» Ольга Шпилько, редактор V-A-C Press Влад Колесников. Модератором выступила директор Музея криптографии Лидия Лобанова.
Ключевые темы сессии
В заключение, на сессии были подняты следующие ключевые темы:
Итоги сессии см. по ссылке.
17 июня состоялась тренд-сессии «Вместе с детьми: фронтиры оценки». Организаторы мероприятия: АНО «Эволюция и филантропия» и БФ «Абсолют— Помощь». Информационный партнер: Пространство коллективной работы «Точка кипения МГППУ». Мероприятие собрало более 100 представителей некоммерческих организаций, экспертов и грантодающих фондов, чтобы обсудить современные тенденции, опыт и перспективы в области оценки социальных программ.
Открыла сессию Эльвира Гарифулина, исполнительный директор БФ «Абсолют— Помощь».
О трендах и новых подходах в оценке программ рассказала Ольга Евдокимова, исполнительный директор АНО «Эволюция и Филантропия» (презентация).
Свой опыт в области оценки программ представили НКО-лидеры.
Антонина Попова, методист БФ «Волонтеры в помощь детям-сиротам» поделилась опытом построения системной и автоматизированной системы мониторинга и оценки, охватывающей все программы фонда: от поддержки кровных и замещающих семей до проектов сопровождаемого проживания. За последние годы фонд перешёл от внешней мотивации (требования доноров) к внутренней — развитие оценки стало частью стратегии до 2030 года. Более 70% деятельности фонда переведено в единую автоматизированную систему, что позволяет быстро получать аналитику и принимать решения на основе данных. Для оценки используются как количественные, так и качественные методы (интервью, сторителлинг, самооценка), а в процесс вовлекаются не только родители, но и молодые взрослые с ментальными особенностями и дети с опытом сиротства. Важным достижением спикер назвала совместные исследования с другими НКО для оценки эффективности программ и создание единой логической модели практики. Среди сложностей — нехватка ресурсов, сопротивление сотрудников инновациям и отсутствие профильных конкурсов на проведение исследований. В будущем фонд планирует завершить автоматизацию, описать все практики в доказательном ключе, развивать компетенции сотрудников в использовании ИИ и делиться результатами исследований с профессиональным сообществом (презентация).
Елена Лянгузова, руководитель программ поддержки детей и взрослых с особенностями развития и их семей РООРДИ «Дорогою добра» Кировской области рассказала системе внутреннего мониторинга и оценки в 1С, которую фонд выстраивает для поддержки детей и взрослых с особенностями развития и их семей. Она подробно описала, как организация регулярно собирает данные от родителей, самих детей и специалистов: используются анкеты удовлетворённости, визуальные инструменты для самооценки подростков с разными возможностями; как автоматизированная система на базе 1С используется для фиксации количественных и качественных результатов работы. Такой подход позволяет не только отслеживать динамику развития каждого ребёнка, но и помогают принимать управленческие решения при планировании работы (презентация).
Виктория Копейкина, советник по стратегическому развитию программ Благотворительной организации «Детские деревни SOS» рассказала трендах оценки внутри организации: рост интереса к оценке среди сотрудников, активное вовлечение участников программ и сотрудников в оценку, использование ИИ (презентация).
Александр Маньшин, старший специалист по мониторингу и оценке БФ СТ «Все Получится!» рассказал о развитии системы мониторинга и оценки в рамках социальной франшизы фонда, направленной на сопровождение трудоустройства молодых людей с инвалидностью, ОВЗ и сиротским опытом. За последние два года команда активно вовлекает региональные НКО-провайдеры в сбор и анализ данных через CRM-систему, а также внедряет новые инструменты — например, внутренний дашборд на базе Яндекс DataLens для оперативной аналитики и визуализации результатов. Особое внимание уделяется описанию франшизы в доказательном подходе совместно с экспертами, что позволяет по-новому взглянуть на процессы и повысить качество оценки. Кроме того, фонд помогает партнёрам выстраивать собственные системы мониторинга и оценки, поддерживает их в разработке теорий изменений и создании инструментов для оценки внедрения технологий (презентация).
На сессии выступили представители грантодающих фондов.
Эльвира Гарифулина, БФ «Абсолют—Помощь», рассказала о трёх «П» доказательного подхода — применении, партнёрстве и продвижении (презентация), а Инна Ширшова, руководитель направления «Инклюзивная среда» БФ «Вклад в будущее», поделился опытом системного анализа инклюзивной среды и планами по развитию этого направления (презентация).
Далее участники работали в тематических группах:
В группах проходили дискуссии, обсуждение и совместная фиксация актуальных трендов, вызовов и направлений развития оценки.
В заключительной части были представлены ресурсы и возможности от донорских инфраструктурных НКО. Татьяна Подушкина, руководитель Центра доказательного социального проектирования МГППУ, рассказала о новых направлениях работы Точки кипения МГППУ в области внедрения доказательного подхода, процедуре верификации практик на основе требований Стандарта доказательности, работе Реестра социальных технологий с доказанной эффективностью на цифровой платформе МГППУ (презентация). Екатерина Ядова, директор проектов БФ «Вклад в будущее» презентовала опыт развития Методики оценки решений с учетом их социальной значимости (МОРСЗ), а также пригласила участвовать в тестировании МОРСЗ (презентация). Эльвира Гарифулина презентовал конкурс исследований БФ «Абсолют— Помощь» (презентация).
Мероприятие завершилось общим обсуждением, в ходе которого участники тематических групп представили свои карты трендов и видение направлений развития оценки в сфере детства.
На сессии проводились опросы участников.
Относительно опыта в МиО — 42% участников только начинают разбираться в мониторинге и оценке, у 39% есть опыт использования МиО, 19% — это эксперты, которые консультируют других.
Представленность участников из разных практик: набольший процент участников сессии (34%) работают с людьми с паллиативным статусом, 17% — с молодыми взрослыми с ОВЗ, 16% — с приемными семьями.
Актуальные аспекты развития МиО. 61% участников оценили прогресс в развитии системы МиО в своей организации за последний год как умеренный, а 33% — как значительный. Основными мотивами развивать систему МиО выступают: желание повысить эффективность и качество программ, стремление лучше понимать потребности благополучателей, требования доноров и интерес к внедрению инновационных подходов. Наиболее актуальными аспектами МиО для участников являются: анализ и интерпретация данных для принятия решений, вовлечение благополучателей в МиО, использование ИИ в МиО, вопрос «как вовлекать команду в процессы МиО?».
Использование доказательного подхода. 73% участников назвали получение объективной обратной связи о развитии программ главным мотиватором в использовании доказательных подходов и инструментов верификации.
В завершающем опросе участники поделились тем, что было для них полезным на сессии.
Отвечая на вопрос «С каким настроением или чувством вы уходите с сегодняшней сессии?», участники сообщили, что вдохновлены новыми идеями, почувствовали желание изменить что-то в работе, почувствовали поддержку сообщества, но также указали, что остались вопросы, на которые они будут искать ответы (вопрос с множественным выбором).
На вопрос о следующем шаге наибольшее количество ответов набрали опции: обсудить идеи с командой, изучить новые инструменты и подходы, внедрять изменения в свои программы.
Полезность мероприятия: 76% участников назвали мероприятие очень полезным, 24% — скорее полезным.
В момент разработки программы Гайд по измерению результатов Ирландия рассматривала культурные и художественные проекты, в первую очередь, как фактор и инструмент общественного развития и консолидации общества. То есть приоритетной целью культурных проектов была помощь жителям страны в налаживании социальных связей, выражении своих идей, снижении стресса, ощущении себя частью локальной и национальной общности.
Гайд по измерению результатов. Совет по искусству Ирландии. Гайд адресован организаторам проектов – локальным административным органам по культуре и культурным институциям. Он предлагает подробное руководство по организации процесса изучения и проверки эффектов и результатов культурных проектов в краткосрочной и долгосрочной перспективе. В пошаговую инструкцию собраны советы и чеклисты, которые должны помочь менеджерам: от выбора приоритетных параметров оценки конкретного проекта до вовлечения членов команды в эту работу, способов взаимодействия с аудиторией и стейкхолдерами. Большое внимание уделено организации сбора данных – от способов определения круга стейкхолдеров до поведения сотрудников, проводящих опросы, возможных форм и объемов интервью, открыток, электронных киосков и т.д. Также разработаны советы на случаи ошибок или проблем в сборе данных.
Анализ международного опыта. Кейс Ирландии — логическая модель и пример комплекса результатов.
Перевод отдельных шаблонов из Гайда по измерению результатов.
Расчет стоимости социального результата проекта «Теплый Дом» БФ «Волонтеры в помощь детям-сиротам»: подробный отчет и презентация.
Стоимостная оценка, Елена Андреева.
Рекомендации по оценке социально-экономической эффективности социальных программ.
Оценка социально-экономического воздействия (запись вебинара на youtube, конференция АСОПП, 2021, кейсы).
Материалы и запись семинара Программы ПИОН-Москва «Подходы к оценке социально-экономической эффективности социальных программ» (видео, презентации: «Интеграция стоимостных подходов к измерению и/или оценке создаваемого общественного блага» (О.Евдокимова), «Измерение и оценка эффективности программ, реализуемых социально-ориентированными НКО » (А.Ковалевская и Е.Андреева).
Материалы и запись вебинара Программы ПИОН-Регион «Стоимостные подходы в оценке» (видео, презентация).
Алексей Кузьмин и Владимир Балакирев? специалисты по оценке программ и проектов социальной направленности из компании «Процесс Консалтинг», приняли участие в эпизоде «Оцените мой проект!» подкаста «Чейные дети».
Это эпизод о том, что такое оценка социальных программ, почему это не проверка, а пространство для развития. Как оценка может быть связана не с внешним контролем, а внутренней честностью и какие нужны качества человеку, который может всерьёз говорить об эффективности социальной деятельности.