15 сентября в Екатеринбурге прошёл круглый стол, посвящённый результатам оценки проекта «Молодёжное бюро 5 этаж». Встреча стала завершающим этапом исследования, проведённого в рамках проекта «Яркие краски креативных индустрий: палитра влияния» (ЯККИ).
На этот раз разговор был сосредоточен на следующем вопросе: что из созданного и апробированного в ходе оценки может остаться в практике команды после завершения исследования?
Такой разговор особенно важен для ЯККИ. Одна из задач проекта — разработка и апробация подходов к оценке, которые учитывают специфику культуры и творческих индустрий. В проекте специально предусмотрена работа над творческими форматами сбора данных, которые могут быть встроены в коммуникацию проекта с аудиторией и соответствовать характеру самого культурного события.
Оценочный инструмент может оказаться полезным и после оценки. Если он органично встроен в проект, он способен стать способом взаимодействия с аудиторией: помогать услышать участников, понять их опыт, увидеть, что происходит с человеком на разных этапах соприкосновения с культурным событием, и использовать эту информацию при подготовке следующих программ.
Именно эту возможность обсуждали с командой. Какие из опробованных решений имеет смысл сохранить? Что можно применять самостоятельно, уже без участия внешнего оценщика? Можно ли встроить отдельные вопросы, наблюдения и творческие механики в будущие события и сделать получение обратной связи естественной частью взаимодействия с аудиторией?
Такой подход меняет и само место оценки в культурном проекте. Она перестает быть исключительно финальной процедурой, необходимой для подготовки отчета. Данные об опыте участника могут помогать проектировать дальнейшую работу: понимать, что привлекает человека, какие элементы создают наиболее сильное переживание, что способствует осмыслению полученного опыта и что остается с участником после завершения события. Именно такую возможность дает, например, анализ пути участника: он связывает оценку с более осознанным проектированием культурной инициативы. Использование CJM в оценке
Для ЯККИ это один из существенных результатов работы с творческими командами: оценка оставляет после себя выводы о состоявшемся проект и инструменты, которыми команда сможет пользоваться дальше. В этом случае оценочная практика становится частью профессионального инструментария культурного проекта — наряду с исследованием аудитории, программированием и творческим проектированием.
Именно на такую устойчивость применения рассчитан ЯККИ: проект ставит задачу сделать разнообразные методы оценки доступными творческим командам и поддержать их использование в долгосрочной перспективе.