Развитие сообщества практиков

Кейс Благотворительного фонда  «Бюро добрых дел» вошел в Сборник кейсов, выпущенный в рамках проекта «Оценка программ в сфере детства: развитие сообществ практиков», реализуемого АНО «Эволюция и Филантропия» при поддержке Фонда президентских грантов.

Кейс Благотворительного фонда «Звезда» вошел в Сборник кейсов, выпущенный в рамках проекта «Оценка программ в сфере детства: развитие сообществ практиков», реализуемого АНО «Эволюция и Филантропия» при поддержке Фонда президентских грантов.

Кейс Благотворительного движения «Искорка Фонд» вошел в Сборник кейсов, выпущенный в рамках проекта «Оценка программ в сфере детства: развитие сообществ практиков», реализуемого АНО «Эволюция и Филантропия» при поддержке Фонда президентских грантов.

Кейс Ассоциация приемных родителей: усыновителей, опекунов, попечителей города Санкт-Петербурга вошел в Сборник кейсов, выпущенный в рамках проекта «Оценка программ в сфере детства: развитие сообществ практиков», реализуемого АНО «Эволюция и Филантропия» при поддержке Фонда президентских грантов.

АНО «Центр социальных проектов» вошел в Сборник кейсов, выпущенный в рамках проекта «Оценка программ в сфере детства: развитие сообществ практиков», реализуемого АНО «Эволюция и Филантропия» при поддержке Фонда президентских грантов.

Кейс АНО «Центр помощи семьям детей с ограниченными возможностями здоровья «Содействие» (Ростовская обл.) вошел в Сборник кейсов, выпущенный в рамках проекта «Оценка программ в сфере детства: развитие сообществ практиков», реализуемого АНО «Эволюция и Филантропия» при поддержке Фонда президентских грантов.

Отчет по результатам оценки проекта «Оценка в сфере детства: развитие сообществ практиков»

Подготовлен отчет по проекту «Оценка в сфере детства: развитие сообществ практиков», реализуемого на средства гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества.

Сроки реализации проекта (исследуемый период): 01.07.2021-28.02.2022

Ключевые направления проекта

1. Работа 4 тематических площадок (сетевых сообществ);
2. Онлайн-курс «Оценка проектов и программ в сфере детства»;
3. Индивидуальное сопровождение НКО по внедрению системы мониторинга и оценки (МиО);
4. Работа с донорским сообществом;
5. Формирование «базы знаний» по оценке в сфере детства.

Благополучатели проекта

1. НКО и специалисты сферы детства;
2. Донорское сообщество.

Методы

1. Анализ внутренней документов по проекту, включая аналитические отчеты кураторов площадок, отзывы и обратная связь от участников проекта, отчеты по результатам итоговой встречи и групповых встреч кураторов;
2. Количественные методы: онлайн-опросы (анкетирование), тестирование участников проекта (до и после);
3. Качественные методы: интервью с ключевыми участниками проекта, фокус-группы, анализ кейсов.

Результаты проекта

Степень достижения социальных результатов для благополучателей проекта напрямую зависит от типа мероприятий, в которые они были вовлечены. В более интенсивных по воздействию мероприятиях (онлайн-курс, индивидуальное сопровождение) степень достижения ожидаемых результатов выше, чем в менее интенсивных мероприятиях (участие в онлайн-встречах тематических сообществ, в т.ч. их просмотр в записи, получение писем-рассылок и изучение материалов проекта).

Среди целевых групп проекта в большей степени достигнуты социальные результаты для НКО и специалистов сферы детства – непосредственных участников мероприятий проекта.

Среди ожидаемых социальных результатов проекта в наибольшей степени достигнуты:
1) рост информированности, мотивации внедрять в своей организации / программе практики МиО (для НКО и специалистов сферы детства)
2) повышение компетенций по теме оценки (для НКО сферы детства – слушателей онлайн-курса)
3) рост доступности методической базы в области оценки по конкретным тематическим направлениям
4) доработка / внедрение системы оценки программ (для НКО сферы детства, получивших индивидуальное сопровождение)
5) усиление горизонтальных связей (для НКО и специалистов сферы детства)
6) повышение информированности об активных и ресурсных НКО, мотивированных и внедряющих практики оценки в своей деятельности (для донорских организаций)
Менее значимые достижения в период реализации проекта наблюдаются для средне- и долгосрочных результатов:
● PR-эффект и укрепление устойчивости (для НКО сферы детства, получивших индивидуальное сопровождение).
● рост оценочного потенциала (для донорского сообщества)

Незапланированные результаты проекта

1) Наиболее часто упоминаемый позитивный результат, который изначально не планировался в проекте – улучшение внутреннего взаимодействия и коммуникаций в организациях-участниках, командообразование. Совместная работа над системой МиО стала таким объединяющим фактором. В первую очередь речь идет об интенсификации коммуникаций относительно того, на какие цели и результаты для благополучателей направлена деятельность организации, о необходимости их планирования и измерения, совместная выработка оптимальных инструментов. Данный результат в большей степени представлен у участников мероприятий проекта с интенсивным форматом (индивидуальное сопровождение, работа в мини-группах в рамках онлайн-курса).
2) Среди иных непреднамеренных позитивных результатов, которые высказывают участники проекта:
● Использование новых IT-инструментов для фасилитации групповых онлайн-дискуссий (в частности, доски JamBoard);
● Запуск организацией активностей в области МиО, которые до участия в проекте постоянно откладывались;
● Повышение уровня доказанности практики, включенной в Реестр доказательных практик в сфере детства. К такому результату приводило как индивидуальное сопровождение (ООРДИ «Дорогою добра»); так и участие в работе тематической площадки – помощь узкопрофильного профессионального сообщества в экспертизе теории изменений программы организации (БФ «Волонтеры в помощь детям-сиротам»).
3) Единственный непреднамеренный негативный результат, который отмечают участники проекта – выгорание непосредственных участников и иных сотрудников организации, вовлеченных в реализацию проекта, из-за значимой ресурсоемкости проекта, фрустрация и страх перед объемом работы по внедрению системы МиО в организации.

Недостатки, выявленные в ходе реализации проекта

Участники проекта обозначили ряд сложностей и/или недостатков проекта
1) Высокая трудозатратность / ресурсоемкость проекта для участников / организации
2) Обеспечение командной работы
3) Коммуникационные сложности, непонимание «правил игры»
4) Сроки, продолжительность мероприятий проекта
5) Ряд слушателей онлайн-курса отдельно отмечали сложность его прохождения без достаточной предварительной подготовки, что во многом связано со сложностью терминологии и отдельных тем. Другие – наоборот, считали его «базовым», неподходящим для глубокого погружения в нюансы.
6) Участники мероприятий тематических сетевых сообществ среди сложностей и недостатков проекта отмечают его излишнюю «теоретизированность» и недостаток «живости»; участникам регулярных встреч в меньшей степени интересны «теоретические», «методологические» разговоры по теме оценки и мониторинга.
7) Недостаточный уровень базовых знаний в сфере оценки НКО, получающих индивидуальное сопровождение.
Со стороны организации , которая реализовывала проект выявлены следующие сложности :
1) Поиск достаточно большого количества мотивированных и ресурсных НКО, чтобы проводить качественный отбор
2) Поддержание мотивации участников тематических площадок быть вовлеченными в проект на всем его протяжении
3) Развитие цифрового сервиса ПИОН, который написан на сложном и дорогом языке.

Читайте подробный отчет по ссылке.

ПРЕСС-РЕЛИЗ

22 февраля 2022 участники форума «Оценка программ в сфере детства» подвели итоги проекта «Оценка программ в сфере детства: развитие сообществ практиков». В числе основных результатов — развитие сообщества практиков в сфере оценки и повышение интереса НКО к применению трудоемкой, но важной для точной постановки целей и понимания достигнутых результатов системы мониторинга и оценки. А кейсы участников проекта подтвердили, что оценка помогает улучшать проекты организации и ясно видеть, как они влияют на жизнь общества. Форум организован АНО «Эволюция и Филантропия» совместно с Ассоциацией специалистов по оценке программ и политик (АСОПП). В форуме приняли участие более 90 человек из 27 регионов.

Переход на проектную работу и применение системы мониторинга и оценки стали неотъемлемой частью профессионализации некоммерческого сектора. В равной мере это справедливо и для донорских организаций, которым важно понимать результативность социальных инвестиций, и для наиболее крупных НКО, которые стремятся к долгосрочному развитию и убедительной демонстрации эффективности своих программ и проектов. Интерес к оценке вырос с принятием плана Десятилетия детства, в котором заложены новые подходы к социальным проектам, включая развитие доказательного подхода, инфраструктуры учета мнения детей и других, инновационных для России практик. Одним из барьеров для более активного использования в деятельности НКО инструментов мониторинга и оценки остается дефицит специалистов в области оценки социальных проектов и поддерживающей инфраструктуры. Проект «Оценка программ в сфере детства», реализованный АНО «Эволюция и Филантропия», предоставил возможность некоммерческим организациям, работающим в сфере детства, обучиться основам оценки, развить систему мониторинга и оценки, а также включиться в сообщество коллег, решающих сходные задачи.

Как отметила исполнительный директор АНО «Эволюция и Филантропия» Ольга Евдокимова, проект включает четыре основных направления: формирование сообщества практиков, применяющих оценку в деятельности своих организаций, индивидуальная методическая поддержка НКО, уникальный обучающий онлайн-курс, а также пополнение и развитие базы знаний, включающей кейсы, инструменты и другие материалы, посвященные теме оценки. Результаты работы в каждом из этих направлений на Форуме представили участники и партнеры проекта. Презентация Ольги Евдокимовой по ссылке.

О работе тематических площадок рассказали их кураторы — Татьяна Арчакова (презентация), Ирина Бобылева (презентация), Инна Голеня (презентация) и Ольга Заводилкина (презентация) . Четыре тематические площадки были сформированы в зависимости от направления, в котором работают организации – приюты или кризисные центры для мам с детьми, социализация подростков и выпускников сиротских учреждений, сопровождение замещающих семей и сопровождение семей с особыми детьми. Тематические площадки объединили более 550 специалистов и более 110 организаций, которые во время онлайн встреч обменивались опытом, изучали практики, создавали и обменивались инструментами мониторинга и оценки. Отдельной темой каждой площадки стало обсуждение опыта применения организациями своих практик в доказательном ключе и их верификация для включения в Реестр доказательных практик. Кроме того, участники смогли получить практический опыт развития того или иного элемента системы мониторинга и оценки. Особенный практический интерес у участников вызвало построение Теории изменений.

Можно говорить и о том, что главная цель проекта – создание сообщества практиков оценки – достигнута: по результатам опроса более 80% специалистов отметили, что их участие в проекте стало полезным, более 70% готовы продолжать работу в проекте в 2022 году, чтобы продолжить обсуждение более сложных вопросов мониторинга и оценки или получить экспертизу специфических инструментов.

О создании совместно с Агентством стратегических инициатив в МГППУ «Точки кипения» рассказала Татьяна Подушкина, заведующая сектором «Центр доказательного социального проектирования» МГППУ. Она отметила, что «Точка кипения» — пространство, где представители профессионального сообщества сферы детства и ученые могут обсуждать темы оценки, знакомиться и транслировать передовой опыт, эффективные практики, презентовать инновации, актуальные тренды, искать новые решения и технологии.

Отдельное внимание организаторы Форума уделили представлению опыта развития системы мониторинга и оценки в НКО. Всего в рамках проекта на конкурсной основе было выбрано 12 НКО сферы детства, с которыми работали консультанты-кураторы. Подробнее об этой работе можно прочитать в опубликованном Сборнике кейсов «Оценка программ в сфере детства». Большинство НКО представляли результаты своей работы на тематических площадках. На Форуме был презентован опыт Фонда поддержки семьи и детей «Хранители детства», Благотворительного общественного движения помощи онкобольным детям «ИСКОРКА ФОНД» из Челябинска, Санкт-Петербургской ассоциации общественных объединений «ГАООРДИ», Региональной общественной организации родителей детей-инвалидов Кировской области «Дорогою добра».

Участники форума (68%) приняли участие в опросе, в ходе которого ответили на два вопроса. В качестве наиболее полезного для своей организации формата поддержки опрошенные назвали индивидуальную поддержку со стороны экспертов-оценщиков (73%), обсуждение кейса коллегами-практиками в формате мини-группы (61%) , стажировку в другой организации со схожей практикой (51%), обучение основам МиО (41%) — ответ на вопрос предполагал множественный выбор. Отвечая на второй вопрос о возможности выделить средства на привлечение консультанта по развитию системы МиО, 18% опрошенных сказали, что скорее готовы выделить средства на консультанта, 48% ответили «скорее нет», 34% ответили, что не знают.

Ключевой фактор успеха для развития в НКО систем мониторинга и оценки – это командная работа и общее информационно-понятийное поле. Очень важно, чтобы члены команды владели базовыми теоретическими знаниями в области мониторинга и оценки. Для этого был разработан уникальный онлайн-курс «Оценка программ в сфере детства», который за период 2020-2021 гг окончили более 150 выпускников . Сводные результаты оценки курса за 2021 год представили Ольга Евдокимова и Светлана Сергеева (презентация).

Участникам Форума был задан вопрос по поводу возможности проходить обучение на платной основе. Количество ответивших ( 20 чел) было таково, что делать обобщающие выводы было бы неправильно, однако принять к сведению полученные результаты можно.

По окончанию онлайн-курса  организаторы отобрали пять наиболее активных организаций сферы детства, которые получили методическую поддержку Ресурсно-методического центра Благотворительного фонда «Дорога к дому». Социолог и методист центра помогали разрабатывать перечень показателей, инструментарий для мониторинга, анализировать и совершенствовать логические модели практик, внедрять оценку в работу Центра помощи детям, оставшимся без попечения родителей, Свердловского района г. Иркутска, Международного детского фонда «Дети Саха – Азия», ОГБУСО СРЦ для несовершеннолетних Братского района, Санкт-Петербургской общественной благотворительной организация «Общество свт. Иоасафа», челябинского Центра помощи детям, оставшимся без попечения родителей «Акварель».

Руководитель центра БФ «Дорога к дому» Алена Богомолова обратила внимание на необходимость быть более уверенными в своей экспертизе, потому что именно специалисты «внутри проекта» лучше понимают особенности и потенциал практики. Консультанты не могут дать универсальных решений – они помогают команде искать нужное решение.

Важный результат проекта – распределенная база знаний, поддерживаемая на платформе ПИОН и на платформе Слушай с Пользой!. Ольга Заводилкина, эксперт-консультант проекта, представила важные изменения и доработки, в результате который в базы знаний были загружены апробированные инструменты МиО: кейсы, анкеты оценки и обратной связи от благополучателей, гайды интервью, логические модели и др. См. презентацию о новациях и видео-ролик «Слушай с Пользой!», а также видео-ролик онлайн-сервиса ПИОН.

И, конечно, проект, направленный на развитие оценки в сфере детства, не мог обойтись без оценки собственных результатов. Ее провела независимый эксперт, оценщик Наталья Фреик. Она отметила в числе значимых результатов проекта рост информированности НКО по теме мониторинга и оценки, повышение мотивации представителей некоммерческого сектора использовать оценку в своей практике. Участники проекта смогли повысить компетенции своих специалистов, получили доступ к методической базе и в целом выполнили свои задачи по доработке и внедрению оценки в своих организациях. А для устойчивости культуры оценки большое значение имеет еще и развитие горизонтальных связей НКО – именно они помогут организациям расти профессионально.

Свои подходы к оценке, а также применяемые методы и инструменты мониторинга и оценки представили донорские и грантодающие организации – победители премии «За содействие развитию культуры оценки социальных программ в России» в номинации «За достижения в развитии культуры оценки в донорских организациях» (учреждена АСОПП и Форумом доноров). Наталья Канальцева, БФ «Добрый город Петербург», Екатерина Молокова, БФ компании Amway «В ответе за будущее», София Шагинян, Фонд поддержки социальных инициатив в сфере детства «Навстречу переменам», говорили о том, что одновременно с развитием внутренней оценки они стремятся поддерживать и стимулировать систему мониторинга и оценки в своих партнерских организациях. Для грантодающих организаций развитие культуры оценки, с одной стороны, возможность видеть эффективность поддерживаемых проектов, понимать свой вклад в изменение жизни общества и, конечно, работу свою и благополучателей еще более профессиональной: всегда есть возможность делать что-то еще лучше.

Видеозапись Форума «Оценка программ в сфере детства» 22 февраля 2022 г. доступна на канале YouTube.

Форум организован в рамках проекта «Оценка программ в сфере детства: развитие сообществ практиков», реализуемого АНО «Эволюция и Филантропия» при поддержке Фонда президентских грантов.

Контакты организаторов:

АНО «Эволюция и Филантропия

Тел.: +7 (965) 437 87 59, Электронная почта: info@ep.org.ru

Среди трендов, которые отмечают российские эксперты в сфере оценки, — это специализация оценки по направлениям программной деятельности. Лидирует направление «Семья и дети», и именно здесь в последнее время стали формироваться тематические сообщества специалистов, которые поддерживают друг друга, обмениваются знаниями, информацией, участвуют в дискуссиях. Как работают сообщества практиков и как они помогают развивать систему мониторинга и оценки практик участников сообщества – в материале «Филантропа».

Профессиональные сообщества 

Сообщества практиков существуют во многих сферах деятельности и распространены по всему миру. Группы людей с общими интересами объединяются, чтобы решить схожие проблемы. Термин community of practice — «сообщество практики» или «сообщество обмена знаниями» — впервые было упомянуто в 1991 г, а одно из первых сообществ возникло в исследовательском центре Xerox в Калифорнии. Операторы, отвечающие за ремонт принтеров, использовали перерывы в работе и паузы, чтобы обсудить со своими коллегами различные инциденты и сбои. Во многих случаях они не пользовались техническими руководствами, а предпочитали искать решение вопроса в сообществе. Таким образом, каждый технический специалист мог поделиться своим опытом и извлечь пользу из практических примеров, которые были у других коллег. 

В настоящее время сообществам практиков можно найти такое определение: «это сеть людей с общими интересами в определенной области знания или одного уровня компетентности, желающих совместно работать и обучаться в течение некоторого времени, а также совместно использовать знания, т.е. обмениваться опытом».

В более узком смысле сообщества практиков можно рассматривать как инструмент управления знаниями. Экспертные разработки, участие в дискуссиях, совместная работа – все это приводит к появлению новых способов работы, решению проблем, новым знаниям.

Все сообщества базируются на трех элементах: сфера деятельности, члены сообщества и практика (сама деятельность организации). 

Главное — идея

Для развития сообщества практиков необходима идея, в сфере мониторинга и оценки – это идея доказательности практик, поиска аргументов, доказывающих, что действия организации приводят к запланированному результату. Эксперты отмечают, что у НКО сферы детства есть запрос на оценку своей деятельности и результатов. Организации, уделяющие особое внимание доказательности практик в сфере детства, привлекают крупные пожертвования, масштабируют работу, получают новые инструменты для общения с донорами, побеждают в грантовых конкурсах. Однако часть НКО сталкивается с рядом барьеров на пути внедрения процессов оценки, чаще всего это недостаток соответствующих компетенций и ресурсов. Помочь НКО сферы детства преодолеть эти барьеры как раз и призваны тематические профсообщества.

АНО «Эволюция и филантропия» взяла на себя роль модератора деятельности четырех тематических профсообществ НКО сферы детства – «Семьи с особыми детьми»; «Замещающие семьи»; «Социализация подростков / выпускников сиротских учреждений»; «Социальные приюты/кризисные центры для матерей с детьми». Участниками проекта «Оценка в сфере детства: развитие сообществ практиков», получившего грант Фонда президентских грантов, стали группы специалистов, готовые делиться своим опытом и экспертизой по вопросам оценки социальных программ.

Как это работает 

У каждой тематической группы есть координатор, задача которого — понять актуальные запросы сообщества и постараться максимально на них ответить, планируя повестки встреч сообщества. Есть три формата встреч: регулярные Zoom-конференции, узкая рабочая группа, которая прорабатывает один конкретный запрос и индивидуальная поддержка по вопросам выстраивания в НКО системы оценки. Кроме того, участники профсообщества могли пройти интерактивный онлайн-курс по теме оценки в сфере детства, а также использовать онлайн-сервис «ПИОН», который позволяет планировать логику программ с акцентом на социальный эффект, измерять и оценивать результаты программ и проектов в соответствии с доказательным подходом. 

Регулярные встречи участников в Zoom-конференциях стали безопасным пространством и экспертной площадкой по обсуждению вопросов оценки, самообучению, консультированию и эффективному обмену опытом и ресурсами.

Ролик о ПИОН см. по ссылке.

Что обсуждали 

Тематическая группа «Мониторинг и оценка практик работы по социальной адаптации (социализации) подростков и выпускников сиротских учреждений» внесла вклад в развитие методической базы для систем мониторинга и оценки: онлайн-база «Слушай с пользой» пополнена новыми инструментами, а Реестр (банк) доказательных практик – новыми практиками, описанными в формате Стандарта доказательности и прошедшими независимую верификацию. В пяти онлайн-встречах группы приняли участие 90 человек из 34 государственных и негосударственных некоммерческих организаций.

«Организации, только встающие на путь оценки, слушая опытных коллег, начинают движение в сторону развития мониторинга и оценки в своей НКО. Организации, уже имеющие опыт, развивают свои системы мониторинга и оценки, сравнивая их с системами близких практик. Мы рассматривали международный опыт, делали содержательные выводы, усиливающие собственную позицию и представления в области оценки. Учились на чужих ошибках, рассматривая их как направления для развития, анализировали типичные трудности и проблемы в области мониторинга и оценки, пути их решения, создали чек-лист ошибок», — рассказывает Ирина Бобылева, координатор тематической группы «Мониторинг и оценка практик работы по социальной адаптации (социализации) подростков и выпускников сиротских учреждений»

Фокус другой тематической группы «Мониторинг и оценка практик поддержки семей с особыми детьми» — какой должна быть система мониторинга и оценки, чтобы отвечать запросам практик поддержки семей с особыми детьми, социальные результаты, инструменты, показатели, методы анализа, как готовиться к верификации практики, как ее проходить.

«Наша группа – единое пространство доверительной экспертизы, когда появляются общие смыслы. Например, что и как считать успехом? Как об этом рассказать другому, чтобы поняли? Сообщество практиков помогает организациям преодолеть страхи, повысить готовность заниматься мониторингом и оценкой», — говорит Ольга Заводилкина, координатор тематической группы «Мониторинг и оценка практик поддержки семей с особыми детьми». 

В 2021 году прошло пять встреч этой тематической группы, в которых приняли участие 184 человека из 119 организаций.

189 участников группы «Мониторинг и оценка практик сопровождения замещающих семей» из 81 организации составляли различные цепочки результатов – от оценки эффективности отдельных услуг до оценки эффективности передачи технологий, работали над деревом результатов практики, знакомились с кейсами организаций, прошедших независимую верификацию в рамках Конкурса «Реестр доказательных практик» в 2021 г.

«Даже те организации, у кого уже есть опыт мониторинга и оценки, когда начинали рассказывать про свои практики, находили для себя что-то новое», — отмечает Инна Голеня, координатор тематической группы «Мониторинг и оценка практик работы по социальной адаптации (социализации) подростков и выпускников сиротских учреждений».

Участники тематической группы «Социальные приюты и кризисные центры для матерей с детьми» , в которой приняли участие 157 сотрудников из 96 организаций, делились результатами исследований долгосрочных социальных результатов, методикой расчета экономической эффективности, обсуждали социальные результаты и показатели практик друг друга. 

Среди результатов участия в тематической группе — вхождение в реестр практик с доказанной эффективностью; победа в конкурсе Президентских грантов (за счет грамотно прописанных социальных результатов, показателей и способов их измерения).

Преимущества работы сообща

Сообщество практиков помогает развивать культуру оценки в организациях и решать практические задачи. Например, специалисты бюджетного учреждения Омской области «Центр поддержки семьи» только встали на путь оценки, но за год успели многое: участвовали во всех встречах тематической группы, учились на онлайн-курсе «Оценка программ в сфере детства», предоставили свои инструменты в методическую базу, описывали свою практику по стандарту доказательности, прошли две верификации: экспертную и публичную.

«Комментарии коллег позволили нам определить приоритет в повышении доказанности – начать работу с повышения регламентированности, собрать все наработанные материалы воедино. В результате обсуждения кейсов и публичной верификации мы поняли, что подобной (даже если очень отдаленно) практики среди коллег никто не реализует и это показалось нам интересным достижением», — отмечают специалисты «Центра поддержки семьи». Их практика направлена на подготовку выпускников организаций для детей-сирот к смене условий (к выходу из детского дома) и поддержке при адаптации к самостоятельной жизни.

Участники тематических групп отмечали, что в работу «пришла система»: знания о мониторинге и оценке внедряются в практику и распространяются внутри организации. Часть организаций говорила о понимании важности мониторинга и оценки. Так, Благотворительный фонд «Родительский мост» понял, что важно иметь отдельного сотрудника, ответственного за мониторинг, и это не руководитель, потому что иначе он утонет под массой задач. Фонд принял управленческое решение — включил в новый проект сразу двух методистов: ответственного за развитие и описание практики и ответственного за сбор и анализ данных. Еще один инсайт: понимание, что система мониторинга и оценки не статична, она требует изменений, поэтому требуется постоянное «методическое развитие» как организации в целом, так и компетенций сотрудников.

Хабаровская краевая общественная организация «Чужих детей не бывает» последовательно внедряет мониторинг и оценку. Организация — участник проекта «ПИОН-регион», под руководством экспертов сотрудники «Чужих детей не бывает» разработали логическую модель (набор результатов и показателей) для социального приюта. Это позволило им не просто структурировать свою деятельность, но и лучше понять ее границы – начать разработку дополнительных проектов (например, сопровождение выпускниц с ментальными нарушениями). Практика «Чужих детей не бывает» вошла в Реестр доказательных практик Фонда Тимченко. Сейчас организация продолжает работу над повышением доказательности своей практики. 

«Кажется, что все это индивидуальные результаты, но они приводят к конструированию нормы сообщества, что заниматься мониторингом и оценкой – это норма. Даже если сейчас у кого-то не хватает мотивации или ресурсов, то все равно, побывав в сообществе практиков, ты живешь в парадигме, что оценка необходима в работе», — говорит Татьяна Арчакова, координатор тематической группы «Социальные приюты / кризисные центры для матерей с детьми», психолог-методист Благотворительного детского фонда «Виктория».

Как показал анализ обратной связи от участников сообществ, большинство отмечают рост уровня компетенций в сфере мониторинга и оценки, освоение новых методических ресурсов, появление новых возможностей для профессионального роста и планируют продолжать сотрудничество с экспертами и другими членами сообщества. Задача на перспективу, которая стоит перед АНО «Эволюция и филантропия», — увеличение числа активных членов и усиление горизонтальных связей между участниками. 

Автор: Юлия Вяткина. Оригинал статьи см. на сайте журнала Филантроп.

Встреча проводилась в рамках проекта «Оценка в сфере детства: развитие сообщества практиков», реализуемого АНО «Эволюция и Филантропия» при поддержке Фонда президентских грантов

В первой части встречи подвели итоги работы тематической группы практик сопровождения замещающих семей в 2021 г. (презентация). После подведения итогов провели дискуссию с обсуждением результатов работы группы с точки зрения ее участников, поговорили о влиянии участия в тематической группе на развитие системы мониторинга и оценки практик участников группы.

Результаты участия в тематической группе, которые выделили специалисты для себя и своих практик, оказались разные и интересные:

• В команде проще рассматривать сложные моменты МиО, много берешь себе в работу.
• Возможность представления своей практики сообществу помогает увидеть ее со стороны, улучшить формулировки, сделать их доступными специалистам из вне.
• Повышение мотивации и активности в работе с оценкой практики.
• Повышение внутреннего ценза, понимание важности и нужности темы.
• Пройденная верификация помогла победить во Всероссийском конкурсе «Лучшая практика в сфере социальной защиты»
• Новый взгляд на практику, приходит понимание вектора дальнейшего развития.
• Добавление новых компетенций к опыту практической деятельности.

Во время обсуждения определили барьеры, которые мешают пользоваться ресурсами сообщества: сложная логика Пиона; ограниченный тайминг на практическую часть во время встреч, много времени уходит на подведение итогов, статистику, опросы.

Для повышения эффективности взаимодействия в тематической группе участники предложили:

• Создание Форума в Whatsapp или на платформах других мессенджеров.
• Организацию стажировочных площадок.
• Проведение супервизий по теме МиО.

Участники выделили темы, над которыми важно поработать на следующих встречах:

• Инструменты, которые используются в практиках сопровождения для отражения результатов.
• Вовлечение детей в тему МиО.
• Проведение мониторинга практики, когда нет собственных компетенций.
• «Для кого мы это делаем?» (МиО) Как заинтересовать регион?

Во второй части встречи Вероника Кудрявцева, председатель Ассоциации приемных родителей: усыновителей, опекунов, попечителей города Санкт-Петербурга познакомила участников площадки с результатами работы организации, получившей в рамках проекта индивидуальное сопровождение (презентация). Вероника поделилась, что было желание разработать систему МиО, результаты которой станут самостоятельным инструментом для развития программ практики и создать инструменты, позволяющие получить результат, отражающий реальность. Работа над улучшением системы МиО помогла команде Ассоциации выйти на новый мета – уровень. 

Надежда Рождественская, доцент кафедры отраслевой экономики и финансов института экономики и управления РГПУ им. А. И. Герцена (г. Санкт-Петербург), как консультант, оказывающий индивидуальную поддержку Ассоциации, поделилась впечатлениями, как складывалось взаимодействие с организацией. (видео).

Участники встречи отметили, что такой уникальный опыт индивидуальной поддержки эксперта –консультанта при доработке своей системы МиО, хотели бы получить многие организации.

В третьей части встречи планировалась практическая работа с инструментами системы мониторинга и оценки практик сопровождения приемных семей. В силу ограниченного тайминга, удалось познакомиться только с одним инструментом.  Уникальную, апробированную разработку отдела сопровождения замещающих семей Смоленского областного государственного бюджетного учреждения «Центр психолого-медико-социального сопровождения детей и семей» «Анкета определения комфортности проживания детей в замещающих семьях» представила Оксана Михайлова, руководитель отдела.

Видео встречи доступно по ссылке.