Итоги вебинара «Организация обратной связи от благополучателей — детей при реализации и оценке социальных практик. Мотивы, ресурсы, ограничения».

24 июля состоялся вебинар  «Организация обратной связи от благополучателей — детей при реализации и оценке социальных практик. Мотивы, ресурсы, ограничения». На мероприятии присутствовало более 55 человек из более чем 20 регионов. В частности, из Москвы было более 25 представителей НКО.

В самом начале выступила Ольга Евдокимова (АНО «Эволюция и Филантропия») с презентацией  текущих результатов проекта «Слушай с Пользой!» и создаваемых продуктов. Спикер также напомнила о разработанном в 2018 году Стандарте доказательности социальных практик в сфере детства и о том, что сбор обратной связи от благополучателей является необходимым условием для того, чтобы практику можно было считать доказанной. Ольга Евдокимова отметила, что в рамках Проекта отрабатываются процессы сбора обратной связи от благополучателей – родителей, специалистов, ближайшего окружения, волонтеров и пр. Обратная связь от детей – зона особого внимания стратегического партнера Проекта – Фонда Тимченко. Данный вебинар как раз и ставил своей целью представить практический опыт российских НКО по вовлечению детей-благополучателей в оценку социальных программ, прежде всего, на примере уникального конкурса Фонда Тимченко «Голос ребенка».

Эльвира Гарифулина, руководитель программы «Семья и дети» Фонда Тимченко, подробно рассказала о Конкурсе «Голос ребенка: дети как эксперты опыта» и поделилась основными наблюдениями и выводами.

Гонтаренко Юлия, Центр развития инновационных социальных услуг «Партнерство каждому ребенку», представила опыт использования творческих и мультимедийных методов для изучения мнения детей. В частности, спикер подробно рассказала о методе «Цифровые истории жизни» – это короткая мультимедийная презентация, в которой сочетаются личные высказывания, фотографии, рисунки и музыка для создания уникального и часто эмоционального рассказа о живом опыте ребенка.

Проект «Дневник мамы» презентовала Илясова Татьяна Викторовна, ТОГБУ Центр «Ради будущего». Татьяна обозначила основные выводы и результаты исследования, проведенного для того, чтобы выяснить факторы формирования ответственного материнства у выпускниц организаций для детей – сирот. Также исследование  ставило вопросы: помогает ли формат дневника и простраивание ближайшего будущего формировать характеристики «достаточно хорошая мать».

В конце выступила Наталья Андреева, координатор программ АНО «Родительский центр «Подсолнух», с представлением результатов исследования по изучению практики использования Интернета подростками. В рамках исследования активно привлекались подростки и их родителей. Особенно интересен опыт проведения анонимного опроса с помощью самостоятельно созданного чат-бота.

Представленная тема вызвала живой интерес и активную поддержку у слушателей.

«Метод, обращенный к детям. Похоже, что это не только получение информации, но и терапия, помощь ребенку в самоисследовании, самопознании. Повышается самооценка ребенка, ведь мы таким образом показываем ему, что его голос важен нам»  — Наталья Логинова.

По итогам вебинара мы собрали обратную связь от слушателей. Ответило около половину присутствующих. Большинство отметили, что вебинар имеет для них практическую ценность

Благодарим все спикеров и присутствующих на вебинаре.

Запись вебинара по ссылке:

Презентации спикеров:

Обратная связь от благополучателей как элемент оценки эффективности и обязательная часть Стандарта доказанности социальных практик. Спикер — Ольга Евдокимова, АНО «Эволюция и Филантропия». Презентация.ССП_2407_ЕвдокимоваСкачать

Исследования и обратная связь от детей и молодых взрослых: особенности, возможности, ограничения и большое будущее. Ключевые результаты и выводы Конкурса «Голос ребёнка: дети как эксперты опыта». Спикер — Эльвира Гарифулина, Руководитель программы «Семья и дети», Благотворительный фонд Елены и Геннадия Тимченко.Э.Гарифулина_вебинар_Голос ребенкаСкачать

«Проект «Точка доступа»: опыт проведения исследования по изучению практик использования Интернета подростками групп риска». Спикер — Наталья Андреева, координатор программ АНО «Родительский центр «Подсолнух».Точка доступа, подросток в интернетеСкачать

Использование творческих и мультимедийных методов для изучения мнения детей. Спикер — Гонтаренко Юлия, Центр развития инновационных социальных услуг «Партнерство каждому ребенку».Ю.Гонтаренко. Использование творческих и мультимедийных методов для изучения мненияСкачать

Проект «Дневник мамы». Спикер — Илясова Татьяна Викторовна, ТОГБУ Центр «Ради будущего».Т.Илясова. Дневник мамы.Скачать

Проект «Слушай с пользой!» реализуется АНО «Эволюция и Филантропия» при поддержке Комитета общественных связей и молодежной политики города Москвы и с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов. Поддержку проекта также осуществляет Фонд Тимченко.

Вебинар 24 июля «Организация обратной связи от благополучателей — детей при реализации и оценке социальных практик. Мотивы, ресурсы, ограничения»

24 июля с 10.00 до 12.00 по Московскому времени  (GMT+3) в рамках проекта «Слушай с пользой»!» состоится вебинар «Организация обратной связи от благополучателей — детей при реализации и оценке социальных практик. Мотивы, ресурсы, ограничения»

В рамках вебинара будут представлены теоретические основы и уникальный практический опыт российских организаций, которые разрабатывали и внедряли новые инструменты вовлечения детей и молодых взрослых в оценку социальных практик.

Темы и спикеры

  • Обратная связь от благополучателей как элемент оценки эффективности и обязательная часть Стандарта доказанности социальных практик. Спикер — Ольга Евдокимова,  АНО «Эволюция и Филантропия».
  • Исследования и обратная связь от детей и молодых взрослых: особенности, возможности, ограничения и большое будущее. Ключевые результаты и выводы Конкурса «Голос ребёнка: дети как эксперты опыта». Спикер — Эльвира Гарифулина, Кандидат социологических наук, Руководитель программы «Семья и дети», Благотворительный фонд Елены и Геннадия Тимченко.
  • «Проект «Точка доступа»: опыт проведения исследования по изучению практик использования Интернета подростками групп риска». Спикер — Наталья Андреева, координатор программ АНО «Родительский центр «Подсолнух».
  • Использование творческих и мультимедийных методов для изучения мнения детей. Спикер —  Гонтаренко Юлия, Центр развития инновационных социальных услуг «Партнерство каждому ребенку».
  • Проект «Дневник мамы». Спикер —  Илясова Татьяна Викторовна, ТОГБУ Центр «Ради будущего».

Регистрация обязательна до 24.07.2019! Количество мест ограничено.

Ссылка на регистрацию https://events.webinar.ru/deti/2498735

Проект «Слушай с пользой!» реализуется АНО «Эволюция и Филантропия» при поддержке Комитета общественных связей и молодежной политики города Москвы и с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов. Поддержку проекта также осуществляет Фонд Тимченко

21 марта состоялся Круглый стол «Социологи и практики: танго вдвоем», в рамках IX Грушинской Международной Социологической конференции.

21 марта в рамках IX Грушинской  Международной Социологической конференции при участии АНО «Эволюция и Филантропия»  прошел круглый стол «Практики и социологи:  Танго вдвоем. Социология как ресурс социальных преобразований: возможности и проблемы».

Всего на секции присутствовало 35 человек.

Модератором  секции выступила  Ольга Евдокимова (исполнительный директор АНО «Эволюция и Филантропия») в паре с Инной Шаповаловой (директором Международного центра социологических исследований Белгородского государственного национального исследовательского университета).  

Ольга обозначила, что данная  секция организована практиками, представителями некоммерческого сектора,  теми, кого можно в терминах конференции назвать « социальными инженерами», и на секции будет представлен опыт и взгляд именно практиков на проблемы и перспективы сотрудничества с социологическим сообществом. Были обозначены ключевые вопросы  секции: применение разного рода социологических исследований при планировании и оценке социальных программ; существующие трудности и задачи для повышения ценности результатов исследований в практике, а также тема вовлечения благополучателей в  планирование и проведение исследований.

Читать далее

Состоялся вебинар «Российский опыт вовлечения стейкхолдеров» 06 марта 2019 г.

6  марта  состоялся  методический  вебинар  «Российские практики вовлечения стейкхолдеров в деятельность организации. Инструменты и методы  вовлечения и анализа» в рамках  проекта «Слушай с пользой!». В вебинаре приняло участие 41 участник,  количество регионов  18.

Вначале вебинара  менеджер проекта, Ирина Воробьева,  представила текущие результаты проекта и рассказала о предстоящих планах и мероприятиях по реализации проекта.

Основные результаты проекта на данный момент:  завершен набор участников проекта, определены пилотные участники (13 пилотных организаций, 8 из которых региональные); завершено аналитическое исследование по текущей ситуации с вовлечением благополучателей в деятельность НКО; подготовлен  1-ый Обзор международного опыта по вовлечению ключевых стейкхолдеров в деятельность, способствующую социальным преобразованиям;  начата разработка методических рекомендаций по сбору и анализу сбора обратной связи, а также работа над онлайн базой методов и инструментов (были собраны  и описаны первые десять инструментов обратной связи).  

Основными спикерами вебинара выступили:

  • Эльвира Гарифулина, кандидат социологических наук, руководитель программ Фонда Тимченко, доцент МГППУ,  поделилась практическим опытом по работе с обратной связью от благополучателей на примере программы «Слышать, слушать, использовать». 
  • Алена Богомолова,  ведущий социолог, консультант по оценке проектов и программ,  Благотворительный Фонд « Дорога к дому», рассказала  о методах сбора и анализа обратной связи, используемые в программах.
  • Алексей Газарян,  креативный директор Young Group Social, консультант по развитию социальных и благотворительных проектов, методолог Центра доказательного социального проектирования МГППУ, продемонстрировал  актуальность и важность работы со стейкхолдерами при реализации социальных проектов.
Читать далее

Состоялся семинар «Международный и российский опыт анализа и вовлечения стейкхолдеров в деятельность организации».

21 февраля состоялся  семинар «Международный и российский опыт анализа и вовлечения стейкхолдеров в деятельность организации».  Этот семинар является первым и базовым в ряду методических мероприятий  проекта «Слушай с пользой!».

Вначале семинара,  менеджер проекта, Ирина Воробьева,  представила  основные цели и задачи проекта «Слушай с пользой!», а также  уже достигнутые  результаты и будущие этапы проекта:   отчет по аналитическому исследованию,  начало разработки методических рекомендаций по сбору и анализу сбора обратной связи, а также начало работы над онлайн базой методов и инструментов.

Читать далее

Информационная рассылка №1. Проект «Слушай с пользой!»

Уважаемые участники Проекта «Слушай с пользой!»,

Представляем вам первый номер нашей периодической информационной рассылки, которая, как мы надеемся, будет способствовать повышению информированности, мотиваций и компетенций участников Проекта, внедряющих в свою деятельность систематические практики эффективной обратной связи с благополучателями.

В рассылках мы будем освещать ход реализации проекта, а также анонсировать современные теоретические и практические материалы по сбору и анализу обратной связи от благополучателей.

Будем признательны за Ваши комментарии и предложения относительно Проекта в целом и информационных рассылок!

Внимание! Обновление анонса московского семинара 21 февраля!

Хотите знать, насколько ваша практика взаимодействия со стейкхолдерами соответствует международным стандартам и понять, как более эффективно взаимодействовать со своими благополучателями и донорами?
Приглашаем Вас на семинар «Международный и российский опыт анализа и вовлечения стейкхолдеров в деятельность организации», в рамках которого ведущий эксперт по КСО и устойчивому развитиюГерасимова Светлана представит вам международные стандарты и российские практики вовлечения стейкхолдеров в деятельность бизнес-компаний.

Подробнее о мероприятии. Регистрация на семинар по ссылке в срок до 15 февраля.

Основные итоги реализации Проекта с ноября 2018 по февраль 2019:

1. Набор в Проект завершен. Общее количество участников – 110, из них 18 активных участников – г. Москва. Общее количество представленных регионов – 44.

2. Сформирован состав пилотных участников, куда вошли 13 организаций. Из них 8 организаций из регионов РФ и 5 московских организаций. Согласованы их потребности и запросы.
Пилотные участники будут получать консультационную и методическую поддержку со стороны экспертов по сбору и анализу обратной связи от благополучателей. Их кейсы будут опубликованы и обсуждены среди заинтересованного сообщества.

3. Организовано и проведено аналитическое исследование по текущей ситуации с вовлечением благополучателей в деятельность НКО. Предварительные результаты были представлены на мероприятиях 1 февраля и 7 февраля.

4. Также на мероприятиях была проведена презентация Проекта «Слушай с пользой!», во время которой были освещены ключевые активности, сроки и создаваемые продукты проекта.

Более подробно с результатами исследования, а также видеоматериалами и презентациями спикеров, можно ознакомиться по ссылкам:

Читать далее

Выбраны пилотные участники проекта «Слушай с пользой!» по Москве.

Сформирован список московских пилотных участников проекта «Слушай с пользой!»

  • БФ Старшие Братья Старшие сестры (СБСС)
  • Волонтеры в помощь детям-сиротам
  • БФ Расправь Крылья
  • АНО «Ресурсный центр помощи людям с ментальными нарушениями Вера. Надежда. Любовь»
  • ФСР Полдень

Пилотные участники будут получать консультационную и методическую поддержку со стороны экспертов по сбору и анализу обратной связи от благополучателей.  Также, по завершению проекта, будут проведены публичные слушания кейсов пилотных организаций.

 

Проект «Слушай с пользой!» реализуется АНО «Эволюция и Филантропия» при поддержке Комитета общественных связей города Москвы и с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов.
Поддержку проекта также осуществляет Фонд Тимченко.

Выбраны пилотные участники проекта «Слушай с пользой!» — Регионы.

Сформирован список пилотных участников проекта

Пилотные участники проекта в регионах:

  • Свердловская региональная общественная организация «Аистенок“, г. Екатеринбург
  • «Центр социально-психологической помощи«, г.  Киров
  • АНО «Центр сопровождения детей и семей «Содействие», Тамбовская область
  • МРО приход храма Архангела Михаила г. Смоленск
  • Общественная организация Шегарского района Томской области помощи детям и семьям группы риска по социальному сиротству «Рука в руке» (ООШРТО «Рука в руке»)
  • БО Перспективы, г. Санкт-Петербург
  • РОО родителей детей-инвалидов «Дорогою добра» Кировской области
  • РЦ профилактики социального сиротства, Рыбновская школа-интернат

Пилотные участники проекта г. Москва:

  • БФ Старшие Братья Старшие сестры (СБСС)
  • Волонтеры в помощь детям-сиротам
  • БФ Расправь Крылья
  • АНО «Ресурсный центр помощи людям с ментальными нарушениями Вера. Надежда. Любовь»
  • ФСР Полдень

Пилотные участники будут получать консультационную и методическую поддержку со стороны экспертов по сбору и анализу обратной связи от благополучателей.  Также, по завершению проекта, будут проведены публичные слушания кейсов пилотных организаций.

 

Проект «Слушай с пользой!» реализуется АНО «Эволюция и Филантропия» при поддержке Комитета общественных связей города Москвы и с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов.
Поддержку проекта также осуществляет Фонд Тимченко.

21 февраля семинар «Международный и российский опыт анализа и вовлечения стейкхолдеров в деятельность организации»

21 февраля состоится семинар «Международный и российский опыт анализа и вовлечения стейкхолдеров в деятельность организации». 

Герасимова Светлана  ведущий эксперт по КСО и устойчивому развитию,  представит международные стандарты и российские  практики вовлечения стейкхолдеров в деятельность бизнес-компаний:

  1. Стандарты и подходы к менеджменту заинтересованных сторон. Противоречия и управление рисками. Требования международных стандартов AA1000SES, GRI, IIRC, ISO:26000, IQNetSR10, GPM P5 к взаимодействию с заинтересованными сторонами: стратегия — инструменты — процедуры — практики управления проектами.
  2. Инструменты взаимодействия с заинтересованными сторонами, карта ЗС, существенные аспекты, матрица анализа мотивов, ранжирование и приоритизация ЗС, разработка позиционирования, план и результаты взаимодействия, отчетность.
  3. Примеры взаимодействия с заинтересованными сторонами в практиках российских и международных компаний. Лучшие кейсы организации взаимодействия, использования ожиданий стейкхолдеров в управлении компанией.
  4. Практики ГК Росатом по созданию системы взаимодействия с заинтересованными сторонами (представят менеджеры компании «Да-стратегия»).

 

Этот семинар является первым  и базовым в ряду методических и дискуссионных мероприятий АНО «Эволюция и Филантропия» по реализации  проекта «Слушай с пользой!».

Адрес проведения:  Москва. Арбат 36/2 стр.6 каб. 305

Регистрация на семинар по ссылке в срок до 15 февраля.

Количество мест ограничено.

 

Проект «Слушай с пользой!» реализуется АНО «Эволюция и Филантропия» при поддержке Комитета общественных связей города Москвы и с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов. Поддержку проекта также осуществляет Фонд Тимченко.

 

Состоялся вебинар «Обратная связь от благополучателей. Предпосылки, методы, барьеры и точки роста сбора обратной связи»

7 февраля состоялся вебинар «Обратная связь от благополучателей. Предпосылки, методы, барьеры и точки роста сбора обратной связи».  В вебинаре приняли участие  36 участников из  20  регионов РФ.

Мероприятие было посвящено результатам аналитического исследования по текущей ситуации с вовлечением благополучателей в деятельность НКО. Данное исследование было проведено Ольгой Дроздовой, которая презентовала на вебинаре основные выводы, барьеры и точки роста  по итогам исследования. Также участники познакомились  с наиболее успешными практиками, перспективными инструментами сбора обратной связи, которые удалось выявить во время интервьюирования в процессе исследования.

Менеджер проекта «Слушай с пользой!» , Ирина Воробьева, рассказала о ключевых этапах проекта, ожидаемых результатах  и создаваемых продуктах.

Ольга Евдокимова, руководитель проекта «Слушай с пользой!»,  отвечала на вопросы участников в рамках реализуемого проекта. В частности, поднимался вопрос о планах подобного проекта по сбору обратной связи непосредственно от детей. Также Ольга акцентировала внимание на необходимость комплексной работы с обратной связью, систематическими процессами сбора и анализа данных, а также на важность донесения принимаемых управленческих решений до благополучателей, то есть на «замыкание петли обратной связи». Читать далее